Лекция 1

Раздел 1. Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие менеджмента

1. Управление и менеджмент: определение понятий

2. Управление организацией: функциональные процессы

3. Управление организацией: классификация

4. Управление организацией: менеджер организации

5. Система управление организацией

1. Управление и менеджмент: определение понятий

Эффективно управлять организацией (в том числе образовательной) или ее подразделениями в современных условиях невозможно без глубокого понимания сущности и содержания менеджмента. Менеджмент – сложное, емкое и многогранное явление, охватывающее:

• умение человека добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей;

• функции, виды деятельности, связанные с управлением людьми в организациях различных типов;

• область человеческого знания, помогающую управлять;

• определенную категорию людей (социальный слой), осуществ­ляющих управление.

Обычно определение “менеджмент” применяют только к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях. Но в последнее время это понятие стали широко применять к непредпринимательским организациям.

Значение и употребление понятий управление и менеджмент в современном мире близки по смыслу, но не однозначны.

Хотя понятия “менеджмент” и “управление” близки по значению, однако термин “управление” намного шире, поскольку применяется к различным видам человеческой деятельности, к сферам и органам управления.

Понятие “менеджмент” - от англ. manage - руководить, управлять, заведовать, стоять во главе.

Так, понятие управление относится ко всем видам систем (техническим, биологическим, социально-экономическим и проч.), а современное понятие менеджмент распространяется лишь на социально-экономические системы, то есть организации, обязательным элементом которых является человек и его целенаправленная деятельность.

Таким образом, управление организацией в современных условиях получило название менеджмент.

Поясним понятие организации. Основными компонентами любой организации являются: 1) люди, входящие в данную организацию; 2) задачи, для решения которых данная организация существует; 3) управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих перед ней задач.

Принимая во внимание содержание перечисленных компонентов организации, сформулируем её определение: организация – систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующее достижение определённых целей.

Если существуют устоявшиеся границы организации и определено её место в обществе, то организация институциируется, то есть принимает форму общественной ячейки и выступает в виде социального института (частные и государственные фирмы, государственные учреждения, общественные объединения, учреждения культуры, здравоохранения, образования и проч.). В качестве организаций такого типа можно рассматривать также и отдельные подразделения.

В случае, если организация не институциирована, то говорят об организации как процессе, например, организации праздника или митинга. При таком рассмотрении организации она выступает как отдельная функция управления.

Любая организация может быть представлена как открытая система, встроенная во внешний мир, жизнедеятельность которой представлена тремя основополагающими процессами: 1) получение «сырья или ресурсов» из внешнего окружения; 2) изготовление «продукта»; 3) передача «продукта» во внешнюю среду.

Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами, а также в мобилизации ресурсов организации на осуществление этих процессов принадлежит менеджменту. Именно для решения этих задач существует управление в организации, и именно это является основной ролью, которую играет управление в организации.

Помимо функциональной характеристики управления, отвечающей на вопрос, что и как делается в управлении, очень важными аспектами рассмотрения управления являются такие аспекты, как: взаимосвязь управления и системы отношений в организации; управление и внешняя среда организации; лидерство.

Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала, формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей.

Менеджмент формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание таких составляющих, как структура, внутриорганизационные процессы, технология, кадры, организационная культура и осуществляет управление функциональными процессами, протекающими в организации.