2.2. Система функционального подхода к управлению в работах ф. Тейлора
Значительный вклад в развитие теории организации внес американский инженер и организатор
Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915).
Фредерик Уинслоу Тейлор родился в 1856 году в семье адвоката. Получил образование во Франции и Германии, затем — в академии Ф. Экстера в Нью-Хэмпшире. В 1874 году окончил Гарвардский юридический колледж, но из-за проблем со зрением не смог продолжить образование и устроился работать рабочим пресса в промышленные мастерские завода гидрооборудования в Филадельфии. В 1878 году, в пик экономической депрессии, получил место разнорабочего на Мидвэльском сталелитейном заводе.
С
1882 по 1883 г. работал начальником механических
мастерских. Параллельно получил
техническое образование (степень
инженера-механика, Технологический
институт Стивенса, 1883). В 1884 г. Тейлор
стал главным инженером, в этом же году
он впервые использовал систему
дифференциальной оплаты за производительность
труда.
С 1890 по 1893 гг. Тейлор — главный управляющий Мануфактурной инвестиционной компании в Филадельфии, владелец бумажных прессов в Мэне и Висконсине, организовал собственное дело по управленческому консультированию, первое в истории менеджмента. В 1906 г. Тейлор становится президентом Американского общества инженеров-механиков, а в 1911 г. — учреждает Общество содействия научному менеджменту.
С 1895 г. Тейлор начал свои всемирно известные исследования по научной организации труда. Оформил патентами около сотни своих изобретений и рационализаций.
Тейлор умер 21 марта 1915 года в Филадельфии от воспаления лёгких.
Ф. Тейлор отмечает, что природа управленческого труда чрезвычайно сложна. Причем, сложен не только труд высших руководителей, сложным является и труд линейных руководителей, таких, как десятник, заведующий мастерской и т. п.
Ф. Тейлор попытался представить, какие требования предъявляются к линейному руководителю – десятнику, самому нижнему звену в управленческой иерархии. Получилось, что обыкновенный десятник должен удовлетворять, как минимум, девяти требованиям:
1. Он должен иметь многолетнюю специальную подготовку.
2. Должен быть способен сосредоточить свои мысли на множестве мелких деталей.
3. Быть чистоплотным и аккуратным.
4. Обладать ясностью суждений и честностью, необходимыми для должного контроля за качеством продукции.
5. Он должен быть человеком деятельным, энергичным, способным побудить подчиненных работать непрерывно и быстро.
6. Обладать некоторым умом, чтобы представить в законченном виде результат труда.
7. Он должен уметь целостно представлять технологический процесс.
8. Должен иметь склонность к канцелярской работе.
9. Он должен иметь чувство такта, быть справедливым и обладать здравым смыслом.
Это далеко не полный перечень требований, которые предъявляются к обычному мастеру, которых на крупных предприятиях не одна сотня. Очевидно, что найти большое количество людей, обладающих подобным набором качеств, весьма непросто. А если таковые и найдутся, то их можно смело ставить не десятниками, а брать на более высокую должность.
Как же здесь быть? Ф. Тейлор предлагает упростить управленческую деятельность за счет уменьшения числа функций, выполняемых конкретным руководителем.
Всю управленческую деятельность Ф. Тейлор предлагает разделить на две группы: группу исполнительных десятников и группу клерков, работающих в плановом отделе. |
Каждый из них обладает определенной компетентностью и взаимодействует с работниками по строго конкретному перечню вопросов.
Группа исполнительных десятников, по Ф. Тейлору, состоит из следующих руководителей:
Типы десятников по Ф. Тейлору |
|
По его замыслу, артельный десятник должен готовить участок к производству, обеспечивать каждое рабочее место заготовками, чертежами, инструментами и т. п.
Наблюдающий за скоростью производства должен обеспечивать необходимые объемы производства, в том числе, и посредством обучения работников наиболее быстрым методам работы.
Надзиратель призван обеспечивать качество производимой продукции. Ф. Тейлор справедливо отмечает, что надзиратель справится со своей работой только в том случае, если сам способен качественно выполнять подобную работу.
Задачей ремонтного десятника является обеспечение правильной эксплуатации оборудования, содержание его в чистоте.
Помимо артельных десятников с рабочими должны взаимодействовать четыре клерка, находящихся в плановом отделе:
Типы клерков по Ф. Тейлору |
1. Клерк для порядка прохождения работы. 2.Инструкционный клерк. 3. Клерк для скорости и расценки труда. 4. Дисциплинарный инспектор. |
Обязанности клерка для порядка прохождения работ состоят в ежедневной разработке нарядов, разъясняющих рабочим порядок исполнения задания.
Инструкционный клерк предоставляет рабочим чертежи, которыми необходимо пользоваться, информирует о самом технологическом процессе, указывает необходимые инструменты. В его же задачи входит информирование рабочих о порядке оплаты их труда.
Клерк для скорости и расценки труда знакомит рабочих с нормами, времени, необходимыми для осуществления той или иной работы, он же ведет расчет заработной платы работников.
Дисциплинарный инспектор, как видно из названия, фиксирует факты прогулов, опозданий работников и применяет к ним соответствующие меры. В его же функции входит снятие всевозможных конфликтов, возникающих в процессе работы.