6. Открытость информации - это возможность предоставления ее различным контингентам людей.

Существует три уровня открытости. Секретная (госу­дарственная тайна) - отражает глобальные потребности общества и имеет ограничения на использование. Например, информация об обороне страны. Конфиденциальная (для служебного пользова­ния) - отражает интересы общества, группы или коллекти­ва людей. Имеет ограничения на использование. К конфиденциальной отно­сится информация с высоким уровнем ценности (сокращение уровня затрат более, чем в 2 раза) и сведения о потенциале организации (кадровом, техноло­гическом, научном и т.п.). Она включает: инвестиционные программы и планы инвестиций, имущественное положение организации, методы изучения рынка сбыта и продаж, сведения о партнерах и клиентах, способ производства про­дукции и структура цены, условия сделок и контрактов. Публичная (открытая) - отражает интересы общества, потребности и интересы людей. Этот тип информации не имеет огра­ничений на использование.

Рассмотренные нами пять характеристик информации оказывают влияние друг на друга. Корректировка одной характеристики влияет и на другие. Так, повышение достоверности информации вызывает необходимость увеличения ее объема и открытости.

3. Закон самосохранения

Формулировка закона: "Каждая материальная система (организация, кол­лектив, семья) стремиться сохранить себя (выжить) и использует для дос­тижения этого весь свой потенциал (ресурс)".

Деловая организация представляет собой некоторую само­стоятельно существующую систему, подобную живому орга­низму, который появляется на свет, растет, развивается, со­вершенствуется, болеет, стареет и умирает. Организации при­суще стремление к самосохранению. В этом смысле она может продолжить свое существование даже после достижения по­ставленной цели.

При рыночных отношениях и наличии острой конкурент­ной борьбы происходит естественный отбор организаций, наиболее приспособленных к сложившимся условиям. Орга­низации, не удовлетворяющие потребностей общественного развития, обречены на гибель. Поэтому выбор целей и соци­альной миссии организации является первым и самым ответ­ственным моментом в стремлении к выживанию. В жизни многих организаций бывали ситуации, когда они оказывались на грани ликвидации или вступали в процедуру банкротства. Одни из них при этом были ликвидированы, другие, реоргани­зовав предприятие, сумели найти ресурсы и выжили.

Решению проблем выживания организаций способствует закон самосохранения, который утверждает, что любой ор­ганизации как социально-экономической системе присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет опти­мального использования кадровых и материальных ресурсов.

Следует отметить, что стремление к самосохранению при­суще не только крупным формациям, но и каждому отдельно­му человеку, и небольшим коллективам, в том числе и семье — ассоциативной организации малого размера.

Закон самосохранения служит основой для оценки способ­ности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка используется для опреде­ления времени существования организации и при прогнозиро­вании ее дальнейшего развития. В ходе построения оценки необходимо составить максимально полное описание факто­ров внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации, разбить эти факторы на две груп­пы: позитивные и негативные.

Позитивные факторы относятся к ресурсам, повышающим возможности организации в борьбе за выживание. Организа­ция способна к выживанию и устойчивому поступательному развитию в том случае, если энергетический потенциал пози­тивных (созидательных) факторов превышает соответствую­щий показатель негативных (разрушительных) факторов.

Основная сложность составления баланса созидательного и разрушительного потенциала заключается в том, что, оцени­вая способности организации к самосохранению, необходимо учитывать не только внутренние факторы материализованного характера (наличие денежных средств, состояние материаль­но-технической базы, технологии работы и т.д.), но и соци­ально-психологические факторы. Сюда следует отнести характеристики профессиональной и психологической при­годности персонала к выполнению возложенных на них обя­занностей, показатели общей психологической атмосферы в коллективе (отношение к руководству, конфликтность, спо­собность работать в часто меняющихся или экстремальных условиях и т.д.).

Кратко охарактеризуем факторы внешней среды, оказывающие влияние на деятельность орга­низации.

Международные факторы. К ним относятся взаимоотноше­ния между государствами, соглашения по тарифам и торговле между странами, законодательные основы различных стран. Крупные и средние деловые организации, как правило, стре­мятся выйти на международный рынок. Поэтому они должны отслеживать политику правительств других стран, предусмат­ривающую меры по защите или расширению национального рынка. Многие меры могут быть не только запретительного (установление высоких таможенных пошлин на отдельные группы импортируемых товаров), но и поощрительного харак­тера. Так например, правительство Франции, с целью поощре­ния экспорта изделий легкой промышленности ввело 15% скидку на отпускные цены для товаров, вывозимых физиче­скими лицами в другие страны с выплатой компенсации из средств госбюджета. В Финляндии при выезде из страны на границе возвращают НДС за товары, купленные иностранцами в местных магазинах.

Политические факторы. Это прежде всего государственный строй, законодательная и нормативная деятельность феде­рального правительства и органов местной власти, уровень правового регулирования экономической деятельности, со­стояние кредитной политики, протекционизм в таможенной политике.

Экономические факторы. Среди них темпы инфляции (де­фляции), налоговые ставки, способность управления финан­сами на государственном уровне, условия предоставления кредитов, уровень цен, платежеспособность населения и пред­приятий, уровень безработицы в стране.

Рыночные факторы. Многочисленные факторы состояния рынка существенно влияют на работу деловой организации. Анализ спроса и предложения позволяет руководству вовремя предвидеть неблагоприятные ситуации, учитывать демогра­фическую ситуацию, уровень конкуренции, емкость рынка и защищенность организации в рамках выбранного сегмента рынка. Изучение поведения конкурентов позволяет опреде­лить их цели и стратегию на рынке, что дает возможность де­ловой организации быть готовой к потенциальным угрозам со стороны недоброжелательных конкурентов.

Технологические факторы. Изменение в технологической внешней среде может поставить организацию в условиях кон­куренции в безнадежное положение. При анализе технологи­ческой внешней среды важно не упустить момент появления в ней нововведений. Для нынешнего этапа развития деловых отношений России характерно быстрое изменение в области технологий работы. В основном это связано с тем, что в по­следние годы расширились возможности использования но­вейших достижений передовых стран мира. Это не только технические новации, но и современные информационные технологии, новые технологии управления органи­зациями, финансовыми потоками и т.д.

Социальные факторы. Эти факторы самым тесным образом связаны с тем, чему отдают предпочтение большие группы на­селения. В условиях экономической нестабильности именно они могут представлять заметную угрозу выживаемости орга­низации. В настоящее время для России характерно заметное влияние таких факторов, как обостренные национальные чув­ства (покупать только отечественные товары, не покупать товары у лиц определенных национальностей и т.п.), неодно­значное отношение к предпринимательству, изменение обще­ственных ценностей, развитие движения в защиту прав потре­бителей и т.д. Составление списка потенциальных угроз суще­ствованию организации, анализ этих угроз и предварительная разработка сценариев поведения в экстремальных ситуациях значительно повышают шансы выживания деловой организа­ции, стремящейся к самосохранению в условиях острой кон­курентной борьбы, что, как показывает опыт солидных дело­вых организаций, вполне осуществимо.