65.Операции с пластиковыми картами

В современном мире наличные деньги давно ушли на второй план, оставив на первом месте безналичные платежи и электронные средства расчетов.

Платежные карты — это очень практичный и удобный в использовании финансовый инструмент, позволяющий не просто рассчитываться за товары или услуги, но и осуществлять накопления, а также контролировать движение денежных средств и их трату. Любая пластиковая карта, помимо основной функции, позволяет клиенту пользоваться рядом дополнительных услуг. Это и скидки в разных торгово-сервисных сетях, и услуги Интернет-банкинга (возможность контроля денежных потоков с домашнего компьютера, а также осуществления некоторых платежных операций), и мобайл-банкинг (контроль движения средств посредством мобильного телефона) и т. д.

Помимо неоспоримых плюсов пластиковых карт, используемых в качестве платежного средства, есть у этого инструмента и свои минусы. В первую очередь это необходимость помнить ПИН-код (его нужно именно помнить, а не записывать на карте), необходимость поиска терминала в торговой сети для расчетов и некоторые другие.

К тому же не все пластиковые карты, выпущенные банком одного государства, принимают к оплате в других. Каждый банк, выпуская платежные карты того или иного типа, обслуживают их по-своему, позволяя клиентам осуществлять определенные операции. К основным функциям любой пластиковой карты можно отнести авторизацию держателя, защиту его счета, а также осуществление платежных операций.

С помощью пластиковых карт можно рассчитываться в торговых точках, их можно пополнять, с них можно снимать наличные в банкоматах. В зависимости от того, к какому именно счету привязана пластиковая карта (к кредитному или личному), клиент, пользуясь ею, получает доступ к личным средствам или банковским (оформленным в виде овердрафта или кредитного лимита).

Под платежными операциями обычно понимают использование пластиковых карт для расчетов в торговой точке, имеющей соответствующее оборудование, позволяющее осуществить сделку. Приобретая товары или заказывая услуги через Интернет, платежные операции можно осуществлять без дополнительного оборудования в ручном режиме (клиент это делает самостоятельно, вводя номер карты и некоторые другие данные, запрашиваемые системой).

66.Дистанционное обслуживание клиентов

Дистанционное банковское обслуживание (ДБО) —общий термин для технологий предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (то есть без его визита в банк), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей. Для описания технологий ДБО используются различные в ряде случаев пересекающиеся по значению термины: Клиент-Банк, Банк-Клиент, Интернет-Банк, Система ДБО, Электронный банк, Интернет-Банкинг.

Клиент-Банк - удобное и надежное программное обеспечение для операционной системы Windows, которое легко и быстро устанавливается на рабочих местах клиента, имеет продуманный графический интерфейс. Преимуществом нашего "Клиент-Банка" является то, что после каждого сеанса связи с банком данные находятся в актуальном состоянии и нет необходимости для отправки платежей формировать пачки и открывать/закрывать день.

Интернет-банкинг – позволяет вести работу с вашими счетами с любого устройства подключенного к сети Интернет посредством Web-браузера. Для доступа к нашему "Интернет-Банку" мы можете использовать 2 вида интерфейса – облегченный и полнофункциональный (с использование Java-технологий). Для предотвращения доступа злоумышленников к вашим счетам используется современные алгоритмы шифрования SSL, все платежные документы защищаются электронными подписями и для доступа к системе пользователь должен пройти аутентификацию.

Мобильный-банк – система информирования о движении по счету посредством SMS-сообщений. Уникальной особенностью системы является то, что при желании вы можете самостоятельно через Web-интерфейс просматривать движение по Вашим счетам и настраивать SMS-рассылку (выбирать условие отправки SMS, настраивать номер телефона задавать формат SMS сообщения и т.п.).