Тема 5.: «информационно-коммуникационное обеспечение менеджмента»

1. Термином «коммуникационный процесс» в теории менеджмента принято обозначать…

а) обмен информацией

б) делегирование полномочий

в) систему обратной связи

г) оперативное управление

2. К требованиям, предъявляемым к управленческой информации не относится…

а) образность

б) адресность

в) оперативность

г) достоверность

3. Элементом эффективного коммуникационного процесса не является…

а) посредник

б) информация

в) способ передачи информации

г) шум

4. Процесс общения на основе мимики, жестов, взглядов называется _______ коммуникацией.

а) невербальной

б) внешней

в) восходящей

г) вербальной

5. Сбор, обработка, накопление, хранение, поиск и распространение информации в теории менеджмента обозначается термином…

а) «информационные процессы»

б) «информационная система»

в) «коммуникационная система»

г) «информационная технология»

6. Формализованность правил и процедур обмена информацией характерна для __________ организации.

а) бюрократической

б) эдхократической

в) партисипативной

г) матричной

7. Повышению эффективности коммуникационного процесса в большей степени способствует…

а) регулирование информационных потоков

б) барьер коммуникационного процесса

в) его бюрократизация

г) латеральные мышление

8. К видам каналов информации в организации не относятся…

а) структурные подразделения по разработке, созданию и обработке документов

б) глобальные информационные сети

в) решения, распоряжения администрации

г) неофициальные источники информации в организации

9. Эффективные коммуникации в организации выстраиваются по принципу…

а) близости доступа и обработки информации различных видов и источников

б) дублирования полномочий и сфер деятельности

в) экономии затрат на коммуникационные процессы

г) руководитель – подчиненный

10. Основным принципом эффективного использования информационных ресурсов сети Интернет в деятельности организации является…

а) достоверность информации

б) авторитетность, репутация источника информации

в) стоимость услуг

г) форма, способ передачи информации

Тема 6.: «сущность и виды управленческих решений»

1. В теории менеджмента к типам управленческих решений по характеру организации разработки не относятся ___________ решения.

а) стратегические

б) единоличные

в) коллегиальные

г) консультативные

2. Оптимальный вариант из возможных прогнозных альтернатив, принимаемый в установленном порядке, определяющий средства достижения цели и организующий деятельность субъектов и объектов управления в менеджменте называется…

а) управленческое решение

б) стратегия

в) проект

г) миссия

3. Управленческое решение представляет собой _____________________, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функционирования организации.

а) продукт управленческого труда

б) управленческий проект

в) процесс

г) метод управления

4. К основным требованиям, предъявляемым к управленческим решениям, относится…

а) правомочность

б) комплексность

в) инерционность

г) минимум затрат

5. К списку требований, предъявляемых в теории менеджмента к управленческим решениям, нельзя отнести…

а) универсальность

б) конкретность

в) своевременность

г) обоснованность

6. Обоснованность как требование к управленческому решению означает, что оно должно быть…

а) принято на основе достоверной информации о состоянии объекта управления с учетом тенденций его развития

б) четко сформулированным и восприниматься однозначно

в) непротиворечивым по отношению к другим решениям

г) исходящим от непосредственного руководителя

7. Вероятностные управленческие решения руководителю приходится принимать в условиях…

а) недостаточной и неполной информации

б) масштабной организационной структуры

в) полной и достоверной информации

г) повторяющихся управленческих действий

8. Для запрограммированных управленческих решений характерно наличие…

а) алгоритма

б) новизны

в) неполной информации на входе в систему

г) власти эксперта

9. Незапрограммированные управленческие решения носят _____________ характер.

а) творческий

б) стандартный

в) универсальный

г) интегральный

10. Коллегиальные управленческие решения согласно теории менеджмента принимает…

а) группа специалистов

б) группа рабочих

в) совокупность подразделений организации

г) весь коллектив организации