- •Маркетинг как старейший вид человеческой деятельности. Исторические этапы развития маркетинга в России.
- •2. Этапы развития маркетинга в сша.
- •1. Производственная концепция (концепция, ориентированная на производство)
- •2. Товарная концепция (концепция, ориентированная на товар)
- •3. Ориентация на продажи (на сбыт)
- •4. Собственно маркетинг (в середине 50-х годов 20 века)
- •5. Социально-ответственный маркетинг (гуманистический и экологический)
- •6. Виды маркетинга. Взаимосвязь характера спроса и типа маркетинга.
- •Комплекс маркетинга: цена, товар, товародвижение, маркетинговые коммуникации. Современная концепция расширенного комплекса маркетинга.
- •Маркетинговая среда организации: понятие и сущность. Основные факторы микро- и макросреды функционирования фирмы.
- •Основные факторы макросреды функционирования фирмы: экономические, демографические, природные, научно – технические, политические, культурные – и их влияние на маркетинговые планы фирмы..
- •11.Swot – анализ.
- •12.Маркетинговые исследования. Выявление проблем и формулирование целей исследования.
- •13 Методические основы маркетинговых исследований.
- •14. Первичные исследования: наблюдение, интервью, панель, эксперимент
- •Вторичные исследования: анализ полученной информации.
- •16 Система маркетинговой информации и методы ее сбора. Классификация источников маркетинговой информации.
- •18 Определение емкости рынка.
- •19 Анализ конъюнктуры рынка.
- •20 Прогнозирование конъюнктуры рынка.
- •21 Сегментирование рынка. Преимущества и недостатки сегментации
- •22 Этапы сегментирования рынка. Выбор целевых сегментов рынка.
- •23 Анализ поведения потребителей.
- •Критерии и методы сегментирования потребительских рынков.
- •Критерии и методы сегментирования рынков товаров промышленного назначения.
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Понятие и сущность конкуренции. Современные подходы к классификации конкуренции.
- •Пять конкурентных сил (м.Портер).
- •Классификация конкурентных стратегий м.Портера.
- •Товар и его коммерческие характеристики. Основные виды классификации товаров. «Луковица» товара. Ммт
- •Качество и конкурентоспособность товара, и их место в стратегии маркетинга.
- •Качество, понятие и сущность. «Сапог качества». Модель Кано.
- •Матрица Симона «Объективное/ субъективное качество». Методические подходы к оценке конкурентоспособности товара.
- •34 Классификация показателей, раскрывающих конкурентоспособность продукции
- •Ценность товара для институционального потребителя. Факторы повышения конкурентоспособности.
- •Ценность товара для частных лиц. Принцип компенсации
- •Понятие жцт, соотношение динамики объема продаж и валовой прибыли, графическая интерпретация. Типы и виды жцт.
- •Понятие «Новый товар» в маркетинге. Распределение э.Роджерса.
- •40 Инновационная политика предприятия. Матрица Ансоффа.
- •41 Сравнительная характеристика радикальных нововведений и улучшающего нтп. Этапы разработки новых товаров.
- •42 Формирование ассортимента. Основные понятия, характеристики. Факторы, влияющие на товарный ассортимент
- •Ассортиментная политика предприятия. Матрица Бостонской консалтинговой группы.
- •Марка и марочная политика. Основные понятия: марка, марочное название, марочный знак, товарный знак, авторское право. Классификация товарных марок. Брендинг.
- •Основные положения Закона о товарных знаках.
- •Современные подходы к проблеме ценообразования. Матрица цены/качества
- •47 Ценовые стратегии.
- •Современные методы ценообразования
- •Товародвижение. Цели товародвижения. Организация и эффективность системы товародвижения
- •Организационные формы оптовой торговли.
- •Розничная торговля: понятие, сущность, значение. Виды розничных предприятий.
- •Торговые посредники и их классификация. Роль посреднических организаций в распределении продукции
- •Каналы распределения: структура, уровни и типы организации, сравнительная характеристика.
- •Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
- •Паблик рилейшенс в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Методы персональных продаж.
- •Реклама как средство коммуникации. Виды и средства рекламы.
- •Основные положения Закона о рекламе.
- •Бюджет рекламной кампании.
- •Мультимедиа технология и концепция маркетинга в среде Интернета.
- •62 Маркетинг как одно из направлений деятельности предприятия. Цели, задачи, основные принципы
- •Подходы к организационному построению службы маркетинга. Виды организационных структур службы маркетинга. Основные задачи и функции подразделений службы маркетинга.
- •64 Планирование в системе управления маркетингом: принципы планирования в маркетинге, основные задачи планирования в маркетинге. План маркетинга.
- •Бюджет маркетинга. Схемы разработки: планирование на основе показателей целевой прибыли, планирование на основе оптимизации прибыли.
- •Маркетинговый контроль: предмет, значение, объекты.
- •Организационные аспекты контроля маркетинга. Обратные связи в системе контроля маркетинга. Маркетинг – аудит.
- •Особенности, цели, задачи и окружающая среда международного маркетинга.
- •Особенности организации маркетинговых исследований международных рынков.
- •Стратегия и тактика проникновения на международные рынки.
Ценность товара для частных лиц. Принцип компенсации
Потребительская ценность товара – максимальная цена, которую покупатель считает
для себя выгодным заплатить за данный товар.
Принцип компенсации для товаров – закономерность, состоящая в том, что стремление
придать товару наилучшие характеристики в одних отношениях заставляет в какой-то мере
поступаться его достоинствами в других отношениях.
Понятие жцт, соотношение динамики объема продаж и валовой прибыли, графическая интерпретация. Типы и виды жцт.
Жизненный цикл товара — период времени, в течение которого товар обращается на рынке, начиная от момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка. Одно из фундаментальных понятий концепции современного маркетинга.
Наблюдение за ЖЦТ осуществляется на основе динамики двух показателей, которые при графическом рассмотрении образуют две следующие кривые: объема продажи и валовой прибыли. Поведение во времени этихпоказателей, отражающих реакцию покупателей на товар, дает возможность выделить несколько стадий ЖЦТ: внедрение, рост, зрелость, насыщение, спадЖЦТ сильно дифференцирован и звисит от величины потребности в данном изделии, стабильности спроса, жизненногоуровня населения, темпов развития технтки, ограничение в сырьевых ресурсах, которые ведут к сокращению производства отдельных изделий, конъюнктуры рынка и тд.
Виды ЖЦТ:
-традиционный- характеризует этапы внедрения, роста, зрелости, насыщения и спада.
-бум- соответствует популярному продукту со стабильным сбытом га протяжении долгого времени
-увлечение- когда спрос на товар в момент внедрения на рынок очень высок но удержать его на таком уровне не удвется
-продолжительное увлечение- период взлета спроса а затем быстрое пвдение и стабилизация на уровне, позволяющем фирме реализовать свои цели
-мода- имеет место когда товар хорошо продается в периоды раздельные по времени
-ностальгия- характеризиует спрос товара, который вновь стал поулярным
-провал- продукт который явмлся результатом некачественного сыполнения аналитисеской и товарно0-производственной функций. Товар опаздал на рынок и оказался ненжуным потребителю
типы ЖЦ:
- ЖЦ вида продукции (часы, телевизоры)
- ЖЦ подвида продукции (механические, электронные часы)
- ЖЦ товарной марки (Sony, Seiko)
Жизненный цикл товара (ЖЦТ) и особенности отдельных этапов традиционного ЖЦТ, основные параметры характеристики этапов характеристика его стадий. Пути продления ЖЦТ. Внедрение: подлаживание продукта под целевой сегмент, высокие издержки, объем продаж невелик, о продукте еще мало знают, прибыль отсутствует или возможны издержки, конкуренция практически отсутствует, фирма- монополист, потребители – новаторы, молодые, богатые, любящие риск. Рост: спрос растет очень высокими темпами, расширение производства => снижаются издержки, можно снизить цены. Потребители – молодые и среднего возраста, богатые и не очень. Появляются первые конкуренты, но очень слабые, занимаются реализацией товаров-копий=> фирма остается монополистом. Ценовая политика – «снятие сливок» получение монопольной прибыли. Стимулирование продаж – агрессивная реклама, акцент на преимущества товара. Задачи: не допустить обострения конкуренции за счет дифференциации продукции, обеспечить эффективную работу сбытовой сети, организовать рекламную компанию. Зрелость: полное освоение производства товара, снижение издержек, повышение производительности труда, возможность расширения ассортимента за счет прибыли. Растет число конкурентов, предложение превышает спрос, трудности с реализацией. Стараются расширить число клиентов и сформировать круг постоянных. маркетинговые мероприятия – скидки, распродажи, кредит. Эффективность рекламы снижается. Покупатели со средним доходом. Стараются разработать новые товары или модернизировать старый. Потребители – со средними доходами, а не богатые новаторы. Насыщение: острая конкурентная борьба за покупателя, существенное превышение спроса над предложением, сниж. объем продаж и в большей степени размер валовой прибыли. Ожесточенная ценовая конкур. => достаточно низкие цены, но даже это не приводит к оживлению спроса. Большое внимание на псевдомодификацию товара – изменение внешн. вида, упаковки без особых затрат, впечатление нового товара. Потребители – среднего возраста, пожилые со средн. или низк. доходами, осторожные, консервативные. Большое внимание рекламным компаниям – новый акцент фирменная марка, а не кач-во или цена. Спад: рост складских запасов, резкое падение прибылей или появление убытков. потребители перестают покупать товар, а новаторы покупают новые товары-субституты. 2 выхода: или продлить спад, если нет нового товара или модифицированного или снять производство и предложить товар, разработка которого началась на этапе зрелости.ктеристики этапов характеристика его стадий.