22.Функции, типология и особенности социальных организаций.

Функц соц орг- 1) внешние; 2) внутренние.

Типы социальных организаций:

1)производственный

2)общественный

3)деловой

4)военный

5)полицейский

6)фискальный (налоговый)

Особенности социальных организаций:

1. Позволяют любому человеку проявлять потенциальные способности и возможности;

2. сложность, что проявляется в наличии комплекса взаимосвязанных целей;

3.динамичность, то есть изменяются под действием факторов внешней среды.

4. Надежность, которая достигается взаимозаменяемостью элементов, ресурсов, методов организации производственного и управленческого процессов.

5. Протекание в системе объективных и субъективных процессов.

23. Конфликтологические теории. Особенности социальных конфликтов

Конфликтология — дисциплина, изучающая закономерности зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Основные теории:

Концепции Л. Козера обществу присуще неизбежное социальное неравенство = постоянная психологическая неудовлетворенность его членов = напряженность в отношениях между индивидами и группами; Конфликтная модель общества Р. Дарендорфа любое общество опирается на принуждение одних его членов другими = неравенство социальных позиций по отношению к распределению власти;

Общая теория конфликта Кеннета Боулдинга .Боулдинг утверждает, что конфликт неотделим от общественной жизни (в природе человека — стремление к борьбе с себе подобным);

Особ соц конфл состоит в том ,что субъекты действуют в рамках некоторой более широкой системы связей, которая модифицируется (укрепляется или разрушается) под воздействием конфликта.

24. Структура конфликта, виды конфликтов и их участники.

Структура.

Виды:

1.внутреличностный

2.межличностный

3.межгрупповой

Участники:

Прямые ( те кто участвует)

Непосредственные ( из-за кого возник)

25. Основные стратегии взаимодействия в конфликте и пути его разрешения.

Конфликт - это явление, представляющее собой отрезок, но не точку на временной шкале. Этот отрезок может делиться на части, «начало» и «завершение» которых будут отдельными этапами конфликта. Развитие этапов и весь процесс конфликта определяют динамику конфликтного взаимодействия. Способы регулирования и разрешения конфликта

1. Технологии разрешения любого конфликта строятся на применении различных способов: а) насильственные (репрессии, демонстрация силы, разные формы принуждения); б) ненасильственные или мирные (переговоры, соглашение, компромиссы); в) протестные (митинг, забастовка, стачка, гражданское неповиновение).

2. Насильственные способы разрешения конфликта, по сути, ведут к упразднению, или подавлению одной из сторон конфликта. При этом используются разнообразные средства принуждения, от психических до физических. Интересен способ переноса вины и ответственности на слабейшую сторону и применения по отношению к ней принудительных санкций. Таким образом, устраняется подлинная причина конфликта интересов и в одностороннем порядке навязывается доминирующая воля.

3. Главный момент динамики мирного разрешения конфликта ? это нахождение пунктов согласия (компромисса), введение его в конструктивные рамки и налаживание переговорного процесса. Надо отметить, что на современном этапе развития российского общества именно конструктивный диалог и техника ведения переговоров являются самым слабым местом на всех уровнях. Переход к рыночно регулируемой экономике, демократическому правовому государству немыслим без установления баланса интересов и соответственно без переговоров. Они ? его важнейшая составная часть процесса разрешения разного рода конфликтов.

Cтратегии взаимодействия в конфликте

Стратегии, которые реализуются в конфликтном взаимодействии, находят отражение в поведении людей в организации. Как правило, выделяют пять стилей конфликтного взаимодействия: избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество, соревнование.

Соревнование реализует стратегию, направленную на удовлетворение своих собственных интересов в ущерб другому.

Приспособление означает принесение собственных интересов в жертву ради другого. Стиль приспособления лучше использовать, когда наиболее важной задачей является восстановление спокойствия и стабильности, а не разрешение конфликта; когда необходимо признать собственную неправоту; если необходимо упрочить взаимное доверие и стремление прислушиваться к мнению других; если существует возможность позволить оппоненту действовать по собственному усмотрению, с тем, чтобы он приобрел умения и навыки, извлекая уроки из собственных ошибок.

Избегание как стратегия примечательно тем, что для него характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.

Сутью компромисса является тактика второстепенных уступок. Компромиссный подход признается уместным, когда необходимо приять срочное решение при дефиците времени; сотрудничество и директивное решение утверждение своей точки зрения не приводят к успеху.

Стратегия сотрудничества реализуются в том, что участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

26. Функции социальных конфликтов и этапы их протекания. Факторы возникновений конфликта.

Функции социальных конфликтов и этапы их протекания. Интегративная (объединяющая) функция—одна из основных функций конфликта, благодаря которой достигается интегрирующий эффект, которая влияет на устойчивость и стабильность социальной системы. Функция активизации социальных связей— придание взаим-ию людей и их отношениям большей динамичности и мобильности, что сказывается на темпах социально-экономического развития как в общ-ве, так и в пределах отдельно взятой организации. Функция сигнализации об очагах социальной напряженности. Конфликтное столкновение позволяет не только обнаружить нерешенные проблемы и серьезные упущения в рамках социального процесса, но и предоставляет возможность для открытого выражения потребностей, интересов людей. Инновационная функция. В конфликтных условиях люди яснее осознают как свои, так и чуждые им интересы, объективные тенденции и противоречия общественного развития, необх-сть преодоления препятствий на пути прогресса и достижения макс. пользы. Функция трансформации (преобразования) межличностных и межгрупповых отношений. Конфликт, поляризуя и сталкивая противоположные силы, одновременно содействует как деформации или разрушению старых, так и возникновению новых межличностных или межгрупповых отношений. Информационная функция. Конфликт способен служить источником жизненного опыта, средством обучения и воспитания, а также зондирования настроений в том или ином коллективе. Профилактическая функция. Конфликт способствует предотвращению более разрушительных противоборств, предупреждению столкновений с потенциально значительным материальным ущербом и нравственными потерями. Функция социальных изменений. Конфликт может содействовать изменению или обновлению внутригрупповых или индивидуальных норм и отношений в соответствии с насущными потребностями отдельных индивидов, подгрупп или соц. си-мы в целом. Адаптивная функция. Конфликт может быть способом адекватного приспособления социальных и индивидуальных норм к изменившимся обстоятельствам. Функция распада социальной структуры. Конфликт может нести в себе опасность распада социальной структуры в том случае, если конфликтующие стороны больше не разделяют тех ценностей, на к-х базировалась соц. группа, и в рез-те конфликта не удается консолидировать социальные группы на основе новых норм и ценностей.

Этапы протекания соц. конфл. В динамике конфликта можно выделить следующие периоды и этапы: 1)Латентный период (предконфликт) включает этапы: а)Возникновение объективной проблемной ситуации - существует противоречие между субъектами, но оно еще не осознано и нет конфликтных действий. Б)Осознание объективной проблемной ситуации - восприятие реальности как проблемной и понимание необходимости предпринять какие-то действия.

Попытки сторон разрешить объективную ситуацию неконфликтными способами (убеждением, разъяснением, просьбами, информированием). в)Предконфликтная ситуация - ситуация воспринимается как наличие угрозы безопасности, общественным интересам одной из сторон взаимодействия, что провоцирует конфликтное поведение.

Открытый период часто называют собственно конфликтом. Он включает следующие этапы: инцидент и эскалация

Факторы возникновений конфликта. Традиционно конфликт начинается со структуры потребностей, набор которых специфичен для каждой личности и социальной группы. Все эти потребности можно подразделить на пять основных типов: 1 - физические потребности (пища, материальное благополучие и т. д.) ; 2 - потребности в безопасности; 3 - социальные потребности (общение, контакты, взаимодействие) ; 4 - потребности в достижении престижа, знаний, уважения, определенного уровня компетенции; 5 - высшие потребности в самовыражении, самоутверждении.