5). Методика анализа потребителей как элемента микросреды предприятия.

Изменение окружения фирмы и состояния внешней среды находится в непосредственном взаимодействии.

Анализ покупателей в первую очередь имеет свои задачи составления профиля целевого сегмента. Изучение покупателей позволяет выяснить какой продукт в наибольшей мере будет потребляться покупателем и на какой объем продаж можно рассчитывать; в какой мере покупатель привержен к данной марке товара и на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей.

Профиль покупателя может быть составлен по следующим характеристикам:

• Географические

• Демографические

• Социально – психологические

Сегментирование должно быть направлено на решение следующих задач:

1. отношение покупателей к товару

2. анализ степени привлекательности рынка

Особое значение уделяется возможностям покупателей, оказывать ценное давление на фирму:

Эти возможности зависят от факторов: 1) объем покупок составляет значительный удельный вес в суммарном объеме выручки от реализации; 2)товар слабо дифференцирован и покупатели без ущерба для себя найдут другого поставщика, при этом издержки перехода будут минимальны; 3)товар, приобретаемый покупателем составляет значительный удельный вес в структуре затрат, что побуждает его отстаивать относительно низкую цену; 4) покупатель обладает достаточно полной информацией о фирме и ее издержках производства.

Чтобы минимизировать издержки этих факторов, нужно сформировать портфель потребителя, цель которого относительная независимость от покупателей по указанным факторам.

6) Методика маркетингового анализа шансов риска.

«Шансов - риска»

Анализ макросреды

Анализ микросреды

Анализ сильных и слабых сторон

Соответствует ли развитие фирмы сильным сторонам и развитию внешней среды

да	Нет
Рыночный шанс

При анализе сильных и слабых сторон используется SWOT – анализ

Внутренний анализ

Внешние слабые

В

Интенсивный рост	Интеграция
Диверсификация - Интеграция	Продажа - Ликвидация

озможности

Угрозы

7. Характеристика базовых стратегий развития и доминирование по издержкам.

Конкурентные преимущества.

		Конкурентные преимущества
		Внешние = уникальность товара	Внутренние
Стратегическая цель	Новый рынок	Дифференциация	Доминирование по издержкам
	Старый рынок	Концентрация

Цель базовой стратегии заключается в том, чтобы производить товар с таким набором средств, который обеспечил бы ее максимальную адаптацию к потребительскому предпочтению целевого рынка.

Доминирование по издержкам – это базовая стратегия, опирающаяся на производительность, она связана с существующим эффектом опыта, подразумевает чательный контроль за постоянными расходами, а так же уменьшение сбытовых и рекламных издержек.

В центре внимания – низкие издержки по сравнению с конкурентами, которые создают защиту против пяти конкурентных сил:

1.фирма способна противостоять прямым конкурентам даже в случае ценовой войны и может получать прибыль при цене минимально допустимой для конкурентов. 2.сильные клиенты не могут добиться снижения цен ниже уровня наиболее сильного конкурента 3.уменьшение издержек обеспечивает защиту против сильных поставщиков 4.создание барьеров для входа новых конкурентов 5. защита против товаров заменителей

Риски стратегии:

• технологические изменения обесценивают предшествующий опыт

• проникновение технологий к вновь пришедшим фирмам

• не способность вовремя выявить внесение необходимых изменений в товар

• Инфляция издержек сужает возможности фирмы

В данной стратегии доминирует роль производства.