Краткий конспект

по дисциплине

"Управление персоналом"

ГЕНЕЗИС теории УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Школа научного управления

(Фредерик Уинслоу Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилбрет)

Три принципиальных положения:

- рационально организованный труд работников

- наличие формальной структуры организации

- поиск механизмов сотрудничества начальника и подчиненных

- оптимизация методов организации работы

- соблюдение утвержденных стандартов

- каждый работник должен приносить максимальную пользу

- оплата труда зависит от результата

- использование профессиональных менеджеров

- формирование дружеских и, в то же время, профессиональных отношений в коллективе

Административная школа управления

(Анри Файоль, Макс Вебер)

Управление – универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций: Планирование организация, распорядительство, координация, контроль

Принципы управления:

- Разделение труда, повышающее качество труда и квалификацию персонала

- Власть – наличие права командовать и обязанность нести ответственность

- Единство распорядительства

- Единство руководства

- Подчинение индивидуальных интересов общим

- Вознаграждение персонала

- Централизация управления

- Цели взаимодействия и делегирование полномочий

- Порядок – знание своего места в организации

- Равенство

- Стабильность положения персонала

- Инициатива – двигатель развития и показатель отношения персонала к работе

- Корпоративный дух

Школа человеческих отношений

неоклассическая школа

(Элтон Мэйо и Мэри Паркер Фоллетт)

Акцент изучения процессов управления сместился с решения задач и функций на конкретного человека и его отношений с другими работниками.

Для успешного руководства руководитель должен отказаться от формального отношения с работниками, а стать лидером, признанным коллективом.

Гибкость и гармония во взаимоотношениях менеджера и рабочих.

Поведенческая школа

бихевиористские теории

(Абрахам Маслоу, Дуглас Мак-Грегор, Уильям Оучи)

Понятие УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

В литературе встречаются различные термины, относящиеся к этому виду деятельности

Personnel Administration – административные отношения между администрацией и работниками (набор, контроль, расстановка, подготовка, использование персонала)

Personnel Management – управление персоналом (подбор, подготовка, условия труда, оплата труда, Техника безопасности), трудовые отношения, взаимоотношения с индивидуальными работниками.

Personnel Relations – отношения с персоналом, в т.ч. внутрикорпоративный PR и управление конфликтами.

Human Resource Management – управление человеческими ресурсами (потенциал знаний, умений, навыков, способностей и талантов).

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала предприятия

Компания должна создавать особые методы и процедуры, программы управления процессами, связанными с человеческими ресурсами, и обеспечивать их постоянное совершенствование. Объединенные вместе эти методы, программы и процедуры образуют систему управления персоналом, характеризуемую параметрами:

• степень соответствия миссии и целей компании (уровень образования, квалификация, понимание миссии и целей, отношение к работе)

• эффективность работы с персоналом (соотношение затрат и результатов, потребность в инвестициях, выбор критериев оценки результатов работы с персоналом)

• избыточность или недостаток персонала, расчет потребности в персонале и планирование его численности

• сбалансированность персонала по определенным группам профессиональной деятельности и социально-психологическим характеристикам

• структура интересов и ценностей, господствующих в группах персонала, их влияние на отношение к труду и результаты

• ритмичность и напряженность деятельности, определяющие психологическое состояние работников и качество работы

• интеллектуальный и творческий потенциал персонала управления, отражающий подбор и использование персонала, организацию системы его развития.

Объект системы управления персоналом

Отдельно взятый работник

Персонал организации

Представители высшего, среднего и низшего уровней менеджмента

Претенденты, рекруты и кадровый резерв

Рекрутинговые агентства

Государственные и негосударственные центры занятости

Средства массовой информации

Основные направления работы по управлению персоналом:

- Планирование ресурсов

Разработка плана удовлетворения будущих потребностей в людских ресурсах

- Набор персонала

Обеспечение требований основной деятельности и

Создание резерва потенциальных кандидатов по всем должностям

- Отбор персонала

Оценка кандидатов на рабочие места

Отбор лучших кандидатов из резерва, созданного в процессе набора

- Создание системы мотивации

Разработка структуры зарплаты и льгот

Разработка системы морального и социального стимулирования

- Профориентация и адаптация

Ввод в строй вновь принятых работников

Выработка у работников понимания того, что от них требуется

- Обучение персонала

Разработка программы обучения трудовым навыкам

- Подготовка руководящих кадров

Программа развития способностей и повышения эффективности работы

- Ротация кадров

Повышение и понижение

Перевод

Увольнение

- Аттестация персонала

Разработка методик оценки персонала

Проведение аттестации, фотографирование результатов и информирование работников

Создание системы оценки эффективности применяемых методов аттестации