2.3. Миссия и бизнес-идея компании

Миссия компании ООО «Нестле Россия»: «Делать жизнь нашим клиентам лучше, предлагая им только качественные и полноценные продукты».

Бизнес-идея: выпуск на рынок нового напитка, поддерживающего человека в бодром состоянии, не содержащего при этом кофеина и включающего отрицательное влияние на работу сердца.

2.4. Дерево целей

Генеральная цель: рост финансовой независимости и стабильности компании.

1. Увеличение прибыли организации на 28% к концу 2015 года.

   1. Увеличение производства продуктов питания для детей на 18% к концу 2015 года:

1.1.1. Провести реконструкцию пищевого цеха для введения в действие нового оборудования, позволяющего сохранить максимальную полезность продуктов после переработки, к концу 2-ого квартала 2015 года;

1.1.2. Повышение производительности труда персонала на 15% в год;

1.1.3. Отслеживание перспективных технологий в области производства продуктов питания, постоянно;

1.2. Повышение качества обслуживания клиентов на 70% ко 2-му кварталу 2015 года;

1.2.1. Уменьшить число жалоб клиентов на 70% ко 2-му кварталу 2015 года;

1.2.2. Увеличить производство востребованных товаров на 25% за апрель 2015 года;

1.2.3. Отправить на стажировку за границу трех сотрудников пищевого цеха во 2-м квартале 2015 года;

2. Увеличить долю рынка на 20% к концу 2015 года.

2.1. Провести маркетинговые исследования на рынке производителей продуктов питания на 3 месяца 2015 года и определить место, занимаемое организацией на нем:

2.1.1. Провести рейтинговый анализ конкурентов на начало года;

2.1.2. Проводить изучение спроса на продукты питания и напитки, постоянно;

2.2. Повысить уровень рекламы к июлю 2015 года:

2.2.1. Дать рекламу на самых популярных телевизионных каналах в феврале 2015 года;

2.2.2. Провести модернизацию сайта организации в марте 2015 года;

2.2.3. Распечатать баннеры с рекламой различного товара и разместить на улицах города в мае 2015 года;

2.3. Привлечение новых клиентов в течение года.

2.3.1. Проведение акций (2 товара по цене одного, предпраздничные акции);

2.3.2. Контроль качества производимой продукции, постоянно;

3. Социальная ответственность (в течение года).

3.1. Разработать план по сохранению экологии в январе 2015 года:

3.1.1. Проведение субботников в городе под лозунгом «Очистим город вместе»;

3.1.2. Разработка и реализация новых экономически эффективных и экологически безопасных методов хозяйственной деятельности;

3.1.3. Использование безопасных способов утилизации;

3.1.4. Посадка деревьев для улучшения качества воздуха и озеленения города;

3.1.5. При разработке и эксплуатации оборудования учитывать необходимость эффективного использования материалов и электроэнергии, постоянно;

3.1.6. Бережное отношение к ресурсам, минимизация неблагоприятного воздействия на окружающую среду и сокращения отходов;

3.1.7. Поддержка профессиональных объединений, таких как Международная торговая палата, в их работе, связанной с охраной окружающей среды в течение ближайших 5 лет;

3.2. Оказание социальной помощи в течение года:

3.2.1. Увеличить объем благотворительности на 20% к началу 2016 года;

3.2.2. Предоставление скидок на детские продукты питания для многодетных семей на 10%;

3.2.3. Предоставление пожилым людям скидок на 5%.