5.1.1 Варианты итогового теста
А1. Профпригодность - это:
1) совокупность поведенческих реакций партнёров по совместной работе;
2) совокупность специальных знаний, умений и навыков, необходимых для работы по определенной специальности;
3) совокупность приёмов и средств воздействия в определенной профессии;
4) совокупность психологических и психофизических свойств, а также специальных знаний, умений и навыков, необходимых для достижения эффективности труда
А2. Выносливость, уравновешенность, гибкость характерны для
1) флегматика
2) холерика
3) сангвиника
4) меланхолика
А3. По мнению основателя бихевиоризма Д. Уотсона, любые действия человека можно объяснить с помощью
1) учения о темпераментах
2) cхемы S-R
3) Я-концепции
4) теории бессознательного
А4. Значение теории З. Фрейда состоит в
1) описании типов личности
2) предложении метода лечения неврозов и объяснении роли бессознательного
3) открытии формулы поведения человека
4) в объяснении роли потребностей в жизни человека
А5. Психологическая готовность, предрасположенность человека к определенным действиям называется
1) установкой
2) сензитивностью
3) намерением
4) апперцепцией
А6. Синонимом понятия взаимодействие является
1) коммуникация
2) интеракция
3) атрибуция
4) перцепция
А7. Монологическая речь - это:
1) разновидность устной речи между преподавателем и студентом
2) разновидность устной речи, которую произносит один человек
3) беседа группы людей
4) беседа руководителя и подчиненного
А8. К экспрессивным движениям относят:
1) смех, плач, интонацию
2) прикосновения
3) ориентацию и расположение в пространстве
4) жесты, мимику, позы, походку
А9. Трансакции - это:
1) название психологической службы
2) единица коммуникации
3) научная система Эрика Берна
4) состояние партнёров по общению
А10. Позитивная критика –это
1) критика позиции партнёра по общению
2) критика действий партнёра в его отсутствие
3) критика действий партнёра по общению в его присутствии
4) критика личности партнёра по общению
А11. Некорректными называют вопросы, которые
1) негативно оценивают сам вопрос
2) позволяют возвратить партнёра к теме беседы
3) проверяют, следит ли партнёр за вашей мыслью
4) повторяют содержание вопроса партнёра
А12. Внешний облик делового человека включает в себя:
1) деловой костюм и украшения
2) причёску, деловой костюм, обувь
3) улыбку и причёску
4) рост и телосложение человека
А13. Деловая риторика- это
1) наука и искусство убедительной и эффективной речи в деловом общении
2) способы влияния на собеседника в деловом общении
3) стиль речи в деловом общении
4) наука управления людьми
А 14. Корпоративный этический кодекс – это :
1) кодекс, написанный для работников какой-то профессии
2) кодекс, принятый в таких типах производственных объединений как корпорация
3) кодекс, объединяющий и регулирующий поведение всех членов коллектива
4) кодекс, написанный для высших чиновников
А15. Универсальный моральный принцип – принцип талиона предполагает:
1) равенство имущих и неимущих
2) кровную месть
3) справедливого распределения ценностей
4) свободу слова
В16. По приведенным характеристикам поведения распознайте эго-состояние собеседника
Собеседник ведёт себя раскрепощенно, по-деловому, объективно, внимательно, прислушиваясь к партнёру по общению, задавая открытые вопросы задумываясь
1)-Родитель,
2) Взрослый
3) Ребёнок
4) эго состояние не выражено
В17. Укажите номер правильно оформленной визитной карточки:
-
1)
ГБПОУ
Салаватский индустриальный колледж
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
зав. отделением
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
2)
ГБПОУ
Салаватский индустриальный колледж
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
ЗАВЕДУЮЩИЙ ДНЕВНЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ ________________________________________
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
3)
ГБПОУ
Салаватский индустриальный колледж»
ИВАНОВ
ИВАН ИВАНОВИЧ
заведующий дневным отделением
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
4)
ГБПОУ СПО
Салаватский индустриальный колледж»
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
В18. Укажите оптимальный вариант ответа сотрудника на раздавшийся звонок по телефону:
-Фирма «Иматон», кто говорит? |
-Фирма «Иматон», приёмная, здравствуй! |
-Говорите! |
-Фирма «Иматон», приёмная, здравствуйте! |
1 |
2 |
3 |
4 |
В19. На рисунке латинскими буквами показаны места за столом. Вход в помещение находится со стороны места под буквой В.
У
кажите,
как предпочтительнее расположить
сотрудников, которые не согласны с
мнением председателя.
1) FGH
2) CDE
3) A
4) B
В20. Укажите оптимальный вариант высказывания в конфликтной ситуации:
«Вы меня обманываете!» |
«Вы вводите меня в заблуждение!» |
«Вы водите меня за нос!» |
«Вы меня просто дезинформируете!» |
1 |
2 |
3 |
4 |
5.1.2
А1. Психология профессиональной деятельности изучает:
1) индивидуальные особенности личности работника, характеристика профессиональной деятельности, трудовые и профессиональные взаимоотношения людей
2) взаимодействие людей в процессе профессиональной деятельности
3) психологические особенности трудовых отношений
4) личность, межличностные отношения, деловое общение
А2. Каркас характера формируется:
1) в юношеском возрасте
2) в дошкольном возрасте
3) в течение всей жизни
4) в первый год жизни
А3. Представители гуманистического направления в психологии подчеркивали значимость
1) инстинктов человека
2) потребностей человека
3) научения человека
4) окружения человека
А4. Защитный механизм психики, проявляющийся в перераспределении энергии либидо на творческие цели называется:
1) вытеснением
2) рационализацией
3) сублимацией
4) проекцией
А5. Зависимость восприятия от личного опыта называется
1) перцепцией
2) установкой
3) стереотипом
4) апперцепцией
А6. Модели поведения личности в деловом общении большей частью формируются под влиянием:
1) макро и микро среды личности;
2) набора личностных особенностей
3) условий конкретной ситуации
4) мировоззрения личности
А7. Синонимом интерактивной стороны общения является
1) восприятие
2) обмен информацией
3) взаимодействие
4) аттракция
А8. Термин «невербальная коммуникация» употребляется для:
1) обозначения системы словесных знаков, используемых для передачи информации
2) обозначения системы как словесных, так и несловесных знаков
3) обозначения жестов
4) для обозначения системы несловесных знаков, используемых для передачи информации
А9. Позиция «Взрослого» в теории трансактного анализа Э. Берна может быть отражена словом
1) «хочу»
2) «могу»
3) «надо»
4) «нельзя»
А10. Гендерные особенности отражают:
1) психологические особенности мужчин и женщин
2) психологические особенности мужчин
3) психологические особенности подростков и молодёжи
4) психологические особенности определенных профессиональных групп
А11. К коммуникативным барьерам относятся
1) разное социальное положение
2) неумение выражать свои мысли
3) этический барьер
4) барьер отрицательных эмоций
А12. Составляющие имиджа делового человека- это:
1) документы о его образовании
2) впечатление от его должности
3) впечатление, которое он производит и его деловые качества
4) возраст
А13. К приёмам речевого воздействия в деловой риторике относится:
1) перефразирование
2) возраст и внешний вид оратора
3) тембр и громкость голоса
4) доступность и ассоциативность
А 14. Компонентами корпоративной культуры являются:
1) принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы
2) профессиональное обучение сотрудников
3) медицинское обслуживание сотрудников
4) материальное стимулирование сотрудников
А15. Этический кодекс организации - это:
1) свод правил трудового распорядка
2) комплекс определенных норм в коллективе, которых должны придерживаться все
сотрудники
3) свод правил, регламентирующий взаимоотношения со сторонними организациями
4) комплекс норм, регламентирующий карьерный рост сотрудников
В16. По приведенным характеристикам поведения распознайте эго-состояние собеседника
- Автоматически оценивающее, ироничное, порицающее, наказывающее, обвиняющее виновного, приказное, авторитарное.
- Доброе, ободряющее, признательное, озабоченное, сочувствующее, помогающее, сверхзаботливое
1) Родитель,
2) Взрослый
3) Ребёнок
4) Эго состояние не выражено
В17. Укажите номер правильно оформленной визитной карточки:
-
1)
ГБПОУ Салаватский индустриальный колледж
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
зав. отделением
453261 г. Салават, б. Матросова,27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
2)
ГБПОУ
Салаватский индустриальный колледж»
ИВАНОВ ИВАН ИВАНОВИЧ
ЗАВЕДУЮЩИЙ ДНЕВНЫМ ОТДЕЛЕНИЕМ ________________________________________
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
3)
ГБПОУ Салаватский индустриальный колледж
ПЕТРОВ
ВАСИЛИЙ ИВАНОВИЧ
заведующий дневным отделением
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
4)
ГБП У Салаватский индустриальный колледж
ИВАНОВ
ИВАН ИВАНОВИЧ
заведующий дневным отделением
453261 г. Салават, б. Матросова, 27
тел. (34763) 5-23-34
e-mail: fgousposic@mail.ru
В18. Укажите оптимальный вариант ответа сотрудника на раздавшийся звонок по телефону:
-Приёмная Администрации города! |
- Приёмная Администрации города, здравствуйте! |
- На проводе приёмная Администрации города! |
-Аллё, Администрация города, слушаю! |
1 |
2 |
3 |
4 |
В19. Укажите номер оптимальной позиции для друзей, занятых общим делом
1 |
2 |
3 |
4 |
В20. Укажите оптимальный вариант высказывания в конфликтной ситуации:
«К сожалению, мы действительно нарушаем сроки выполнения работ!» |
«Разве вы никогда не нарушали сроки выполнения работ?» |
«Вы должны понять, что мы нарушаем сроки выполнения работ по объективным причинам» |
«У всех бывают ситуации, когда сроки работ нарушаются!» |
1 |
2 |
3 |
4 |