Эффективность и качество

Необходимо также подчеркнуть здесь прямую связь производительности и качества.

Если предприятие увеличило объем выпуска продукции, но при этом имело место снижение ее качества (например, вследствие дефектов), то в целом производительность в данном случае упадет, а не возрастет.

3 Практическая реализация

Все запланированные мероприятия по выживаемости, результативности, эффективности и постоянному улучшению всех видов деятельности предприятия должны быть реализованы на практике. Только в этом случае можно говорить, что система менеджмента (качества в том числе) предприятия действительно работоспособна и в этом смысле предприятие развивается успешно.

В заключение, в качестве примера приведем таблицу результатов работы трех наиболее известных автомобилестроительных компаний: «Дженерал Моторс» (США), «Тойота» (Япония) и их совместного предприятия NUMMI, расположенного в США, но использующего японские методы менеджмента качества.

От взгляда на эту таблицу становится понятным, почему, несмотря на высокие протекционистские налоги на импорт, японские фирмы захватили крупную долю автомобилей и электроники в США, а также во всем остальном мире.

Факторы	Дженерал Моторс	Тойота	NUMMI (совместное предприятие)
Производительность (часов на 1 автомобиль)	31	16	19
Качество (сборочных дефектов на 1 автомобиль)	135	45	45
Производственные мощности (сборочные площади на 41 автомобиль), м2	8,1	4,8	7,0
Средние материально-технические запасы комплектующих изделий	на 2 недели	на 2 часа	на 2 дня