3 Анализ сравнения и выводы (предложения)

Цель анализа состоит в том, чтобы принять решение - необходимо ли действовать, и если да, то как.

Для того, чтобы осуществить на стадии управления корректирующие действия, менеджеру можно предложить следующие решения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт.

а) Ничего не предпринимать

Основная цель контроля состоит в том, чтобы добиться такого положения, при котором процесс управления организацией действительно заставлял бы ее функционировать в соответствии с планом. И если сопоставление фактических результатов со стандартами говорит о том, что установленные цели достигаются, лучше всего ничего не предпринимать. Однако, это не снимает необходимости проводить постоянные измерения, повторяя цикл контроля.

б) Устранить отклонения

В идеале стадия измерений должна показывать масштаб отклонения, от стандарта и точно указывать его причину. Однако, поскольку большая часть работы в организации является результатом объединенных усилий групп людей, то абсолютно точно определить корни той или иной проблемы не всегда представляется возможным. Во всех случаях смысл корректировки состоит в том, чтобы понять причины отклонений и добиться возвращения организации к правильным действиям.

в) Пересмотр стандартов

Не все заметные отклонения от стандартов следует устранять. Иногда сами стандарты могут оказаться нереальными, потому что они основываются на планах, а планы - это лишь прогноз. При пересмотре планов должны пересматриваться и стандарты. Стандарты при этом могут пересматриваться как в сторону повышения, так и в сторону понижения.

Контроль и контроллинг

Понятие «контроллинг» в экономическом смысле означает управление и наблюдение, но так как эффективное управление и наблюдение невозможно без постановки целей и планирования мероприятий по реализации этих целей, то контроллинг включает комплекс задач по планированию, регулированию и наблюдению. Контроллинг может восприниматься и как информационное обеспечение, ориентированное на конечный результат управления предприятием. Главная задача контроллинга – путем подготовки и предоставления необходимой управленческой информации ориентировать руководство предприятия на принятие решений и осуществление необходимых действий.

Это включает в себя процесс обработки данных (сбор, подготовка, переадресация производственной информации), планирование, ориентированное на общую цель, а также контроль достижения цели и производные управленческие мероприятия.

Данное определение подразумевает в контроллинге сбор информации и использование информации при планировании, финансировании, создании отчетов, оценке и консультировании. Контроллинг - это овладение ситуацией, управление и регулирование процессов.

Контроллинг складывается в основном из четырех компонентов:

1. Планирование – задание курса и цели, стратегии для концепции предприятия.

2. Учет затрат – контроль мощности предприятия по видам затрат, местам затрат и носителям затрат.

3. Сравнение идеального и фактического состояния и мероприятия – где имеются отклонения между планированием и фактическим состоянием производства? Почему не были достигнуты цели, и, какие мероприятия необходимы для противодействия?

4. Отчетность – письменная подготовка материалов с данными.

Таким образом, контроллинг – это больше, чем контроль и учет затрат, так как несет в себе элементы управления, то есть регулирования (корректирующих действий). Поэтому можно согласиться с определением, данным в книге немецкого специалиста Адольфа Шваба «Менеджмент для инженеров», что контроллинг – это сочетание контроля и управления, направленное на обеспечение конкурентоспособности и выживания предприятия (стратегический контроллинг), а также прибыльности и ликвидности (оперативный контроллинг).

Корпоративная миссия системы контроллинга

Контроль рисков и качества управленческих действий в целях организации эффективной работы управленческой системы в условиях высокой динамики изменений внешней и внутренней среды.

Цели контроллинга

1. Формирование системы реалистичных бизнес-планов.

2. Снижение финансовых рисков.

3. Повышение качества управленческих решений и действий.

4. Формирование высокоэффективной системы информационных потоков.

Виды контроллинга

1. Стратегический (охват отношений с внешним окружением).

2. Оперативный (внутренние дела, краткосрочные задачи).

Ролевые аспекты контроллинга

- Юридический

- Финансовый

УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ

Управленческий контроль включает в себя финансовый прогноз, операционный бюджет, управление по целям, приемы операционного менеджмента и соответствующие статистические отчеты.

Финансовый прогноз базируется на среднесрочной (1-5 лет) оценке объема продаж и доходов компании и используется для планирования отчетности о результатах деятельности, балансовой отчетности и расходов подразделений. Операционный бюджет – это оценка расходов, доходов, активов и соответствующих финансовых показателей по каждому отделу на текущий год. Отчеты об исполнении бюджетов составляются ежемесячно и включают в себя сравнение плановых расходов и реальных показателей издержек. Бюджетные отчеты составляются всеми отделами и подразделениями организации. Направление деятельности сотрудников на достижение организационных целей предполагает обращение компании к управлению по целям (УПЦ). УПЦ интегрируется в систему оценки результатов работы и способствует усилению управленческого контроля. Системы и отчетность операционного менеджмента включают в себя управление запасами, закупками, распределением, а также управление проектами. Отчетность информационной системы менеджмента состоит из статистических данных о численности персонала, объеме полученных заказов, кредиторской задолженности и других имеющих отношение к результатам деятельности отдела или подразделения показателей.