Подраздел 3.1. Организация системы управления

71. Понятие "полномочия менеджера" характеризует:

1. Должность в иерархии системы менеджмента. 1

2. Наличие необходимых знаний для профессионального управления. 0

3. Право на принятие управленческих решений. 5

4. Организационная форма управленческой деятельности. 0

5. Право представлять интересы фирмы при заключении договоров. 1

72. Разделение деятельности в системе управления определяет следующий набор факторов?

1. Состав функций, масштаб полномочий, личные качества, профессиональная подготовка, тип организации. 1

2. Опыт работы, организационные условия, комплекс проблем, ответственность, дифференциация функции. 2

3. Технология управления (технические средства), функции управления, трудоемкость функций, профессиональная подготовка, объем полномочий. 3

4. Специфика функции, трудоемкость функции, объем полномочий, масштаб полномочий, организационные условия. 5

5. Ресурс профессионализма, личные качества, дерево цели, характер проблемы, концепция управления. 4

73. Следующее определение понятия "полномочия" является наиболее корректным?

1. Вид деятельности менеджера в системе управления. 0

2. Степень профессионализма менеджера в управленческой деятельности. 0

3. Проявление лидерства менеджера. 3

4. Право на принятие управленческих решений. 5

5. Ответственность менеджера за использование ресурсов организации. 3

74. Определяющим в организации эффективного контроля является фактор:

1. Организация контроля. 1

2. Наличие показателей оценки степени достижения целей. 3

3. Использование результатов контроля в практическом регулировании управляемых процессов. 4

4. Методология контроля - цели, критерии оценки, методы проведения. 5

5. Социально-психологический фактор контроля. 2

75. Наиболее корректным определением системы управления является:

1. Совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия; 3

2. Совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей; 0

3. Совокупность звеньев, участвующих в разработке управленческих решений; 4

4. Должности и лица персонала управления; 2

5. Совокупность отношений управления в группе совместной деятельности. 5

76. Следующие функции менеджмента являются основными:

1. Анализ, планирование, учет и контроль. 0

2. Поиск информации, передача информации, обработка информации, принятие решения. 0

3. Определение проблемы, постановка цели, обработка информации, разработка решения. 0

4. Регламентирование, нормирование, распоряжение, контроль, организация обратной связи.0

5. Планирование, организация, регулирование, координация, мотивирование, контроль. 5

77. Наиболее корректным набором факторов, влияющих на специализацию функций, является:

1. Коммуникации, тип организации, компетентность, количество информации, экономия времени. 3

2. Трудоемкость, специфика функции, наличие специалистов, информационное обеспечение, организационные возможности. 5

3. Количество информации, наличие средств обработки информации, свободные людские ресурсы, цели управления. 2

4. Индивидуальные особенности менеджера, тип организации, наличие необходимой информации, социально-психологическая атмосфера. 1

5. Мотивация карьерного роста, методология разработки управленческих решений, цель управления, наличие ресурсов. 1

78. Главным позитивным фактором делегирования полномочий является:

1. Реструктуризация и оптимизация нагрузки менеджера. 3

2. Возможность менеджера сосредоточить внимание на стратегических вопросах. 3

3. Мотивирование ответственности и повышение квалификации персонала. 3

4. Развитие атмосферы доверия и самостоятельности. 3

5. Обеспечение партнерства и участия в решении проблем. 5

79. Следующие негативные последствия делегирования полномочий наиболее опасны?

1. Снижение управляемости в связи с некомпетентным решением проблем. 5

2. Нарушение интеграции процессов управления и дифференциация по подразделениям общих целей управления. 4

3. Увеличение трудоемкости контроля, что может компенсировать снижение нагрузки менеджера, а, может быть, и увеличить ее. 2

4. Нарушение социально-психологического климата в организации, возникновение конфликтных ситуаций. 1

5. Потребность в искусстве неформального управления, которое в некоторых случаях может быть следствием делегирования полномочий. 1

80. Полномочия представляют собой?

1. Должностной статус руководителя. 2

2. Авторитет менеджера в среде его коллег. 2

3. Право на принятие управленческих решений. 5

4. Право воздействовать на деятельность людей. 5

5. Наличие знаний и опыта для осуществления управления. 0

81. Главный недостаток матричной системы управления заключается в:

1. Удлинении коммуникаций между подразделениями, снижающем возможности оперативного управления. 1

2. Нарушении принципа единоначалия. 4

3. Опасности столкновения интересов функциональных подразделений. 3

4. Увеличении объема координационной деятельности. 5

5. Усилении недостатков функциональной специализации. 0

82. Понятие "функции менеджмента" определяется следующим образом:

1. Зависимость работы персонала от деятельности менеджера. 0

2. Сочетание компетенций и полномочий менеджера и персонала. 1

3. Виды деятельности, необходимой для осуществления менеджмента. 5

4. Наличие необходимой информации для принятия управленческого решения. 1

5. Коммуникационная основа функционирования системы менеджмента.0

83. Регламенту в построении системы менеджмента принадлежит следующая роль:

1. Организационная основа стабилизации функционирования системы менеджмента. 5

2. Ограничивает деятельность по организационным факторам функций, полномочий, времени, методов и ответственности. 4

3. Эффективный инструмент организационного мотивирования деятельности. 1

4. Средство закрепления функций за исполнителем. 1

5. Один из элементов информационного обеспечения в организации менеджмента. 0

84. Для выделения и обособления функций менеджмента предпочтителен следующий вариант набора критериев:

1. Личность должностного лица или кандидата, опыт работы, штатное расписание, характер образования. 0

2. Специфика деятельности, условия деятельности, решаемые задачи, лояльность в исполнении заданий. 1

3. Объем работы, компетентность, острота функциональных проблем, должностная карьера. 3

4. Потребность решения функциональных проблем, возможность обособления функции, объем работы, специфика функции. 5

5. Роль функции в достижении цели, наличие полномочия для реализации функций, информационные возможности, компетентность персонала. 2

85. В основе разделения полномочий в системе менеджмента лежит:

1. Масштаб управления. 1

2. Уровень в иерархии системы менеджмента. 4

3. Авторитет менеджера. 0

4. Потребность в принятии решений определенного класса. 5

5. Компетентность должностного лица. 3

86. Звеном системы менеджмента является:

1. Должностное лицо, выполняющее функции менеджмента. 0

2. Точки концентрации информации для принятия управленческих решений. 1

3. Организационно обособленные группы персонала менеджмента. 4

4. Коммуникационные узлы процессов менеджмента. 1

5. Виды деятельности организационно обособленные по полномочиям и функциям менеджмента. 5

87. Система менеджмента в организации представляет собой:

1. Субъектно-объектное строение организации. 0

2. Совокупность отношений управления в организации. 5

3. Лица и должности, имеющие полномочия на принятие управленческих решений. 3

4. Комплекс полномочий и функций менеджмента. 2

5. Штатное расписание управленческих должностей. 1

88. Наиболее корректным является следующее определение понятия "компетентность":

1. Богатый опыт в выполнении какой-либо работы. 1

2. Право на принятие управленческого решения. 0

3. Право распоряжения предоставленными ресурсами. 0

4. Специфика занимаемой должности в системе менеджмента. 0

5. Наличие специальных знаний и информации для реализации определенных функций менеджмента. 5

89. Роль ответственности в организации менеджмента заключается в том, что:

1. Ответственность мотивирует высокое качество работы. 5

2. Ответственность является ограничителем разделения и распределения функций в системе менеджмента 2

3. Ответственность повышает эффективность системы контроля. 3

4. Ответственность является организационной формой выражения чувства долга. 4

5. Ответственность - это одна из характеристик полномочий. 1

90. Функция управления - это:

1. Зависимость факторов эффективности управления. 1

2. Вид деятельности, необходимой для осуществления воздействия субъекта на объект управления.5

3. Совокупность методов управления для решения какой-либо проблемы. 0

4. Основа разделения управленческой деятельности и закрепления ответственности. 2

5. Это основная единица организации системы управления. 1

91. Децентрализация управления позволяет главным образом:

1. Предотвратить серьезные ошибки на нижних уровнях управления, которые могут быть опасными для организации в целом. 0

2. Повысить инициативность персонала на нижних уровнях управления и обогатить их деятельность. 4

3. Развить самостоятельность и чувство ответственности персонала всех уровней системы управления. 5

4. Выровнять трудоемкость работ во всех звеньях системы управления. 3

5. Повысить компетентность персонала управления. 2

92. Сочетание централизации и децентрализации управления проявляется в:

1. Распределении полномочий между должностными лицами различных уровней систем управления. 5

2. Методике разработки и принятии управленческих решений 3

3. Структуре системы управления. 2

4. Формальных и неформальных отношениях в организации. 2

5. Порядке распределения информации между звеньями системы управления. 1

93. На сочетание централизации и децентрализации управления влияет главным образом следующая группа факторов:

1. Личные амбиции и опыт деятельности менеджера. 3

2. Общий уровень профессионализма персонала управления. 5

3. Острота ситуаций функционирования организации. 2

4. Возможности получения необходимой для принятия решений информации.2

5. Взаимоотношения формального и неформального лидера. 3

94. Системой управления является:

1. Структура органов и звеньев управления. 1

2. Совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность 1

3. Организационная форма управления. 1

4. Совокупность действий персонала управления, направленная на достижение целей. 5

5. Комплекс характеристик, отражающих состояние управления 0

95. Вы поступили на работу в фирму руководителем нижнего звена. Управление фирмой децентрализовано. Вы столкнетесь, скорее всего, с тем, что:

1. Большинство решений Вам придется принимать индивидуально и самостоятельно.4

2. Вы почувствуете потребность принимать решения большинством голосов сотрудников Вашего подразделения. 2

3. По большинству решений Вы будете ощущать потребность консультаций с вышестоящим руководством. 1

4. Вы будете принимать решения с участием группы специалистов Вашего подразделения. 5

5. Вы должны стать хорошим исполнителем выше принятых решений. 0

96. Иерархичность системы менеджмента проявляется в:

1. Расширяющейся последовательности соподчинения линейных звеньев системы менеджмента. 5

2. Совокупности вертикальных и горизонтальных связей системы менеджмента. 0

3. Централизации функций менеджмента. 1

4. Сходящихся к центру полномочиях менеджмента. 4

5. Наличии субъекта управления в организации. 0

97. Ответственность представляет собой:

1. Обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций. 0

2. Меру порицания за не выполненную или плохо выполненную работу. 5

3. Право определять наказание за нарушение дисциплины. 0

4. Должностное положение, организационный статус деятельности. 1

5. Организационные ограничения функциональной деятельности должностного лица.1

98. Исследования становятся функцией современного менеджмента по следующим причинам:

1. Повышается образовательный уровень менеджеров. 4

2. Обостряется конкуренция. 3

3. Компьютер расширяет возможность анализа. 3

4. Повышается сложность решаемых проблем. 5

5. Исследование - это не функция управления. 0

99. Одному из предложенных видов систем менеджмента присущи следующие характеристики: компетентность в решении проблем, однозначность ответственности, гибкость в реализации функций:

1. Линейная система менеджмента. 0

2. Функциональная система менеджмента. 0

3. Линейно-функциональная система менеджмента. 5

4. Проектно-матричная система менеджмента. 0

5. Объектно-матричная система менеджмента. 0

100. На величину звена в системе менеджмента влияют следующие факторы:

1. Значимость функции менеджмента, закрепленной за звеном. 1

2. Профессионализм деятельности персонала. 1

3. Количество информации, поступающей в звено. 1

4. Трудоемкость реализации функций и полномочий. 5

5. Масштаб управленческой деятельности.1

101. Наиболее корректным определением понятия "исследование как функция управления" является:

1. Это способ получения дополнительной информации.3

2. Это вид деятельности человека. 5

3. Это способ использования знаний в практической деятельности.0

4. Это навыки анализа и проектирования.1

5. Познание законов природы и общества.2

102. Исследование является функцией управления:

1. В исключительных условиях антикризисного управления. 2

2. Исследование всегда должно быть одной из основных функций управления. 5

3. Исследование не функция управления, а этап разработки управленческого решения.1

4. Исследование может быть функцией управления, если менеджер творчески относится к своей работе.3

5. Исследование - это не функция управления, а специфическая форма обработки информации.0

103. При помощи деловой игры можно исследовать систему управления, потому что:

1. Деловая игра предназначена для приобретения навыков решения проблем, а не их исследования.3

2. Все зависит от характера и типа деловой игры.5

3. При помощи деловой игры можно исследовать поведение отдельных ее участников, а не систему управления в целом. 4

4. Деловая игра, как правило, построена на условной информации и поэтому она не может использоваться как метод исследования системы управления.2

5. Если в деловой игре используется компьютер, можно ее использовать как метод исследования.1