Глава 8. Правовое регулирование обязательств по оказанию услуг

8.1. Договор возмездного оказания услуг

Отношения по оказанию услуг известны на протяжении тысячелетий, однако в кодифицированных актах специальные нормы по регулированию указанных отношений отсутствовали. Обязательства по оказанию услуг – новый для нашего законодательства институт, своим происхождением обязаный договору найма. В римском праве отношения найма охватывали наем вещей, услуг и работ. Это было обусловлено крайне незначительным объемом отношений по найму услуг, так как использовались рабы.

В настоящее время различают материальные и нематериальные услуги. К материальным относятся такие услуги, которые воплощаются в личности само-го человека (услуги парикмахера, банщика, переводчика). Нематериальные услуги характеризуются тем, что деятельность услугодателя не воплощается в овеществленном результате, а также услугодатель не гарантирует достижения предполагаемого положительного результата.

Обязательства по оказанию услуг — это отношения, предмет которых составляют услуги, не получающие овеществленного выражения, отличного от самой деятельности, в которой они воплощены (например, услуги врача, учителя, адвоката).

Обязательство по оказанию услуг может быть определено как такое гражданское правоотношение, в силу которого исполнитель (услугодатель) обязан совершить те или иные действия, результат которых не имеет овеществленного выражения и не может быть гарантирован, а заказчик (услугополучатель) обязан оплатить оказанные услуги.

Для разграничения трудовых и гражданских отношений следует принять во внимание характер отношений — длящийся или разовый. Если гражданин приглашается для оказания услуг в течение определенного периода времени (неделя, месяц, год), причем оговаривается выполнение им определенной трудовой функции (домработница, шофер, няня), то налицо трудовые отношения. Если же речь идет о выполнении разового, конкретного задания (обслуживать больного, погулять с ребенком и т. д.), то имеют место гражданские правоотношения. Дифференциация обязательств проводится по характеру деятельности услугодателя — исполнителя услуг. Принято различать услуги связи, медицинские, ветеринарные, консультационные, по туристическому обслуживанию и другие.

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).

Из определения следует, что договор консенсуальный, взаимный, возмездный.

Субъектами договора по возмездному оказанию услуг выступают исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). Для оказания отдельных видов услуг устанавливаются специальные правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских и некоторых иных подлежит обязательному лицензированию.

Предмет договора — нематериальные услуги. Следует различать собственно результат деятельности исполнителя, то есть собственно услуги, и тот результат, которого желает достичь заказчик посредством услуги (например, родители приглашают для подготовки ребенка к вступительным экзаменам репетитора).

Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Это ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т. п., которые исходят непосредственно от исполнителя. Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон.

Содержание договора составляют обязанность исполнителя оказать услуги, а заказчика — их оплатить. Законодательством не предусмотрено специальных правил о месте и сроке исполнения обязательства по оказанию услуг, изменению в соответствующих случаях подлежат общие положения обязательного права.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и сроки, которые определяются конкретным договором с заказчиком (п. 1 ст. 718 ГК РФ). В отличие от договора подряда на исполнителе не лежит риск недостижения результата. Услугополучатель заранее знает, что он принимает риск на себя. Так, при невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, последний обязан оплатить исполнителю деятельность по оказанию услуг в полном объеме, предусмотренном договором (п. 2 ст. 718 ГК РФ).

Стороны вправе в любое время отказаться от договора возмездного оказания услуг. Так, исполнитель вправе в любой момент отказаться от договора при условии возмещения заказчику убытков (п. 2 ст. 782 ГК РФ). От исполнения договора вправе отказаться и заказчик. При этом он обязан компенсировать исполнителю не все убытки, а лишь фактически понесенные расходы (п. 1 ст. 782 ГК РФ).