Команду фактически можнорассматриватъ как высокопрофессионального субъекта совместной деятелъности.

5. Нормативное поведение в группе

Существенная характеристика жизни сложившейся малой группы — функционирование в ней процессов нормативного поведения, т.е. поведения, связанного с реализацией групповых норм. Групповая (или социальная) норма выступает как некоторое правило, стандарт поведения в малой групп, а также как регулятор развертывающихся в ней отношений.

Общая характеристика функционирования норм в малой группе.

1) нормы есть продукты социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы,. Возможны три типа норм:

♦ институциональные (источником - организация или ее представители в виде фигур власти)

♦ добровольные (источник - взаимодействия и договоренности членов группы)

♦ эволюционные ( их источником являются действия одного из членов группы).

Во-вторых, группа не устанавливает нормы только для значимых ситуакция

В-третьих, нормы могут прилагаться к ситуации в целом, а могут выступать как сугубо ролевые стандарты поведения.

В-четвертых, нормы различаются по степени принятия их группой: некоторые нормы одобряются почти всеми ее членами, тогда как другие находят поддержку лишь у незначительного меньшинства, а иные не одобряются вовсе.

В-пятых, нормы различаются также по степени допускаемой ими девиантности (отклонения) и соответствующему ей диапазону применяемых санкций.

три крупных блока:

♦ исследования, изучающие влияние норм, разделяемых большинством членов группы;

♦ исследования, изучающие влияние норм, разделяемых меньшинством членов группы;

♦ исследования, изучающие последствия отклонения индивидов от групповых норм.

Последствия отклонения от групповых норм.

В целом ряде исследований, выполненных в условиях промышленных организаций, было обнаружено, что отклонение членов группы от установленных в ней стандартов поведения сопровождается применением к отклоняющимся определенных санкций в виде насмешек, угроз и т.п.

Аналогичные результаты в лабораторных экспериментах девиантного поведения. С. Шехтер:

4 группы с разной сплоченностью и значимостью для них выполняемого задания выносили решение о виновности по 7-ми балльной шкале. Вводилось 3 доп участника (1ый поддерживал решение группы, 2ой сначала не соглашался, но согласился в конце, а 3-ийпродолжал не соглашаться и отстаивать другую т.зр.) Отвержение 3-его несогласившегося участника возрастало в зависимости от степени сплоченности и релевантности темы (подробнее см. лекции)

Т. Мюньи выделил такую существенную для противостояния позиции меньшинства точке зрения большинства переменную, как стиль переговоров. Было показано, что мягкий, гибкий стиль, способствуя выработке компромиссных решений, позволяет меньшинству отстоять свое мнение либо несколько видоизменить его без каких-либо агрессивных реакций со стороны большинства, тогда как жесткий, ригидный стиль заметно ухудшает позицию меньшинства, приводя к резкому возобладанию норм большинства.

Функции давления:

♦ помочь группе достичь ее целей;

♦ помочь группе сохранить себя как целое;

♦ помочь членам группы выработать «реальность» для соотнесения с ней своих мнений;

♦ помочь членам группы определить свое отношение к социальному окружению.