- •1 Понятие и сущность менеджмента
- •2. Виды менеджмента
- •3. Функции управления.
- •4 Принципы менеджмента
- •6 Особенности современного менеджмента
- •7 Эволюция Российского менеджмента
- •8 Школа научного управления (1885-1920)
- •10. Классическая школа (1920 1950)
- •11. Хоторнские исследования
- •12. Управленческие идеи в России
- •13. Понятие и характеристики организации.
- •Внешняя среда организации
- •Внутренняя среда организации
- •16Миссия организации. Цели организации.
- •Стратегия организации. Жизненный цикл организации.
- •22. Понятие власти и влияния.
- •23 Формы власти и влияния
- •24 Баланс власти
- •25. Убеждение. Принципы убеждения.
- •26. Сущность лидерства
- •31. Ситуационный подход к теории лидерства.
- •25. Убеждение. Принципы убеждения
25. Убеждение. Принципы убеждения
Убеждение – эффективная передача своей точки зрения. Основав на силе примера и власти эксперта. Исполнительно, однако, сознаёт что он делает и почему. Этот способ влияния особенно эффективен, если у руководителя мало формальной власти. Для этого руководитель должен заслуживать доверие. Цель, которую он ставит, не должна противоречить системе ценностей исполнителей.
Принципы убеждения: 1. Взаимность: дайте другому что-то, чтобы получить что-то взамен. Соц. психология объясняет это тем, что люди не любят чувствовать себя в долгу перед другими. 2. Обязательство: люди следуют тому, что сами написали или публично сказали 3. Социальное доказательство: равные по положению люди лучше понимают друг друга. 4. Власть: люди подчиняются знатокам своего дела. 5. Симпатия или принцип схожести: люди любят тех, кто любит их. Руководители могут использовать похвалу. 6. Дефицит: если выдвинуть на первый план уникальные преимущества, эксклюзивную идею, то они будут востребованы.