3. Критериально-оценочный процесс разработки управленческого решений
Сложность и неопределенность ситуации приводит к недостаточности интуитивных механизмов принятия решений, ЛПР вынуждено прилагать интеллектуальные усилия для выбора альтернативы. Ведущим механизмом в процессе разработки управленческих решений на этой ступени сложности становится индивидуальное или коллективное мышление.
Мышление возникает за счет интериоризации коммуникационных процессов, что приводит к появлению внутренней речи. МЫШЛЕНИЕ - это процесс возврата к состоянию очевидной ясности определенности в содержании актуального образа с помощью абстракций или обобщений. Потеря ясности и определенности возникает в связи с субъективной динамикой вод воздействием внешнего мира или коммуникаций. Причиной мышления всегда выступает потеря значимой для мыслящего ясности и определенности представлений об объекте мышления.
Для оценки ситуации и выбора альтернативы на этом уровне привлекаются критерии, понятия или концепции. Содержание ситуационного материала УР сопоставляется с содержанием критерия и оценивается по признаку тождественности критерия. Критерии в процессе разработки УР на этом уровне, являясь следствием мышления, отражает потребностное стремление к деятельности.
Критерии в процессе подготовки решения служат сначала для оценки ситуации, затем как основание для создания альтернатив, а затем для выбора решения, которое будет реализовываться. Основу мышления в процессе принятия решения составляет сопоставление абстрактных и конкретных образов, относящихся к деятельности социально-экономической системы. Мышление строится на основе первичных познавательных процессов и воображения. Они создают для мышления материал, выступающий содержанием мысли, которая оформляется средствами мышления – критериями. Единицой мышления является суждение.
Лекция 26.11.2014
Схема акта мышления
СУЖДЕНИЯ – это обычно в самом простом виде простое повествовательное предложение, состоящее из трех частей:
Первая часть «субъект мысли» - это то, о чем говорится в суждении, выражение содержания неопределенного образа, который требует прояснения.
Вторая часть «предикат мысли» - это то, что говорится про первую часть, или субъект мысли, или та абстракция/обобщение которое позволяет прояснить и сделать понятным содержание актуального образа.
Третья часть «связь субъекта и предиката»
В
пространстве мышления происходит
перефункционирование и субъективизация
предиката. В мышлении образы и представления
не преобразовываются, а замещаются.
Прояснение содержания актуального
образа происходит за счет его замещения
содержательно наполненной абстракции
или содержательно наполненным обобщением
(субъективизированным предикатом).
Пространство мышления включает в себя
место для предъявления предиката, куда
он попадает извлеченный из суммы
предикатов, хранящихся в памяти. Затем
происходит субъективизация предиката,
его перефункционирование и наполнение
содержанием, соответствующим субъекту
мысли. Субективизированный предикат
отождествляется с субъектом мысли тем
самым замещая непонятное и неопределенное
содержание субъекта мысли. В случае
появления неясности в субъекте мысли
происходит разотождествление субъекта
с субъективизированным предикатом,
затем его рассубъективизация, т.е.
перефункционирование и освобождение
от конкретного содержания. Предикат
перемещается в пространство предъявления,
а зачем в память.
Критериально-оценочный процесс разработки принятия управленческих решений может быть качественно реализован для принятия тактических решений, когда критериями выступают ... содержания ... Стратегии социально-экономической деятельности И связанные со стратегией. Критерии вносят в мыслительные действия менеджера ограничения самовыраженческих устремлений направляя процесс создания и выбора альтернативных вариантов тактического решения. На этом уровне развития процессов риур менеджер в качестве критериев использует лозунги и призывы для улучшения процедуры выработки.
Принятие решений на критериально-оценочном уровне свойственно для бюррократических организаций. Недостатком критериально-оценочного уровня является невозможность осуществить выбор альтернативы на основании нескольких критериев. Данный уровень применим только для однокритериальных оценок.
Всегда существует очевидное простое и понятное всем неправильное решение.
Лекция 3.12.2014