4. Роль руководителя в принятия управленческого решения.

Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической и экономической жизни общества, можно охарактеризовать как достаточно сложные. Современные руководители должны обладать знаниями, умениями и навыками, позволяющими не только адекватно реагировать на изменения управленческих ситуаций, но и предвидеть их. В этой связи важнейшая роль в процессе управления отводится разработке и реализации обоснованных управленческих решений.

Принятие решений – составная часть любой управленческой деятельности. На сегодняшний день сформировалась методологическая основа эффективной разработки управленческих решений, появились современные информационные технологии, позволяющие на качественно новом уровне осуществлять решение управленческих проблем. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления.

Целью статьи является рассмотрение роли руководителя в принятии управленческих решений.

Исследованиями в направлении изучения управленческих решений занимались такие ученные, как Злобина Н.В., Колдин В.Н., Рыцев А.И., Величко С.В., Сергеев Н.Е. и другие.

Руководитель – человек наделенный полномочиями определять направление деятельности возглавляемой им организации, подразделения, группы. У руководителя всегда есть большая или меньшая степень свободы в реализации целей компании. Для этого ему требуется практически непрерывно принимать решения различной степени важности и сложности.

Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель для того чтобы обеспечить выполнение задач, которые на него возложены должностными обязанностями. В основе принятия любого управленческого решения лежит проблемная ситуация, которая может быть выявлена в результате диагностики системы управления.

Принятие управленческих решений, являясь многоаспектным явлением, предс­тавляет собой сложный систематизированный процесс, включающий ряд этапов и стадий, начинающийся с формулирования проблемы и завершающийся действиями по решению, то есть ее реализации.

Как известно, алгоритм работы над управленческим решением может быть представлен в виде следующей последовательности действий: подготовка решения (осознание проблемы, постановка цели и задач, анализ задач, выбор вариантов действий), принятие решения (рассмотрение вариантов, выбор альтернатив, утверждение выбранного решения), реализация решения (подготовка, мониторинг и контроль исполнения, мотивация и регулирование деятельности исполнителей), анализ результатов и формулирование выводов для настоящего и будущего.

В то же время большое значение придается роли руководителя на стадии выполнения решений - умелая мотивация исполнителей и учёт их мнений, соблюдение организационных норм и ценностей, наличие обратной связи с подчинёнными. В связи с этим большое значение имеет контроль выполнения работ по реализации решения, в ходе которого возможно выявление отклонения от плана исполнения, а также недостатков самого решения, которые требуют корректировки.

Вместе с тем, для минимизации фактора социального риска при принятии управленческих решений в организации необходимо учитывать социальные потребности и интересы сотрудников, личностные оценки, поведенческие и информационные ограничения руководителя, а также среду, в которой принимаются решения. Одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на принятие управленческих решений, являются психологические качества руководителя, поскольку поведение человека обусловлено особенностями его психики – темпераментом (уровнем психической активности и эмоциональности) и характером(волевыми качествами). Кроме того, действия субъекта предопределяются его умственными способностями, включающими в себя независимые составляющие - память, интеллект и личностные знания.Следовательно, к субъекту управления предъявляются повышенные требования: компетентность, наличие именно управленческого (адми­нистративного) склада ума, который, с одной стороны, готовится всей системой воспитательных и образовательных средств, а с другой - пред­полагает и природную одарённость.

Также большое внимание отводится стилям принимаемым решениям руководителем.