34. Социально-психологические механизмы управления малой группы.

Хар-р изм-ий в группе определяют соц-псих процессы: образование и развитие; руководство и принятие решений; сплочение; групповое давление; конфликты.

Образование и развитие малой группы.

На первой стадии – осущ-ся процесс знакомства, изучение друг друга, осущ-ся первичная адаптация людей друг к другу, проходит ознакомл-е с целями и задачами совместной деят-ти, перспективами сотрудничества.

2 ст-я –взаимное сближение членов группы, образованием межличностных отнош-ий, формир-ем групповых норм, возникновением группового самосознания.

3 – формир-ся актив группы, общение между уч-ми становится более открытым, начинает проявляться груп-ая солидарность и сплоченность, оформл-ся груп-ое мнение, появл-ся общие настроения и совместные переживания.

4 - группа становится общностью с ярко выраженным чувством «мы», определяются поддерживаемые всеми единые групповые цели и интересы.

5 - малая группа превращается в коллектив, которому присущи строгая организация и регламентация жизни и деятельности, наличие пользующегося уважением руководителя, отсутствие

конфликтов, высокий моральный и нравственный климат, добропорядочные отношения и сплоченность между его членами.

Руков-во и принятие решений: процесс упр-ия группой, осущ-ый руков-лем как посредником между гос-вом и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему. Задачи руков-ва: целеполагание; поддержание взаимопонимания членов группы по важнейшим для них проблемам; информир-ние; принятие решений; контроль за деят-ю группы в важнейших сферах.

Сплочение малой группы - процесс формир-я связей и отнош-ий между ее уч-ми, позвол-щих достигать лучших рез-тов в совместной дея-ти и избегать конфликтов.

Ступени сплочения группы.

1. Уч-ки группы воспринимают друг друга по внешним признакам, в ходе общения склад-ся симпатии или антипатии, доверие или недоверие. Т.о., осущ-ся первичная псих-ая диф-ция группы и интеграция неформальных микрогрупп в ней.

2. По мере осознания и внутр-его принятия людьми целей и задач совместной деят-ти, понимания ими своей роли и ответств-ти за их достижение системы новых ценностей, а их согласование и адаптация проходят безболезненно.

3. Продолж-ся упрочение взаимод-ия, а деловое и эмоц-ое единство уч-ов группы становится фактором развития психологии малой группы.

Групповое давление – соц.феномен, закл-щийся в том, что люди чувствуют себя вынужденными соглашаться с каким-то мнением, когда они считают, что оно поддерживается больш-вом людей. Оно служит поддерж-ю общ.пост-ва и сплоч-ти в изм-ся усл-ях совместной деят-ти. Осущ-ся груп-ое давл-е в форме санкций, примен-ых к тем членам гр., к-ые не собл-ют общеприн-ых норм или ведут себя конфл-но ко всем др. Санкции бывают поощрительные и запретительные.

К-кт в группе - сложившаяся дисгармония межличн-ых отн-ний между ее уч-ми. Причины к-тов: наличие противоречий между интересами, ценностями, целями; присутствие противоборства между различными людьми (руководителя с неформальными лидерами, разными микрогруппами); разрыв отношений внутри микрогрупп; появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых хар-тик взаимод-я между членами малой группы.