1.Понятие менеджмента.

Менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Крупнейшие корпорации, банки составляют стержень экономической и политической силы великих наций. А значит, решения менеджеров, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов.

2. Этапы развития и практики менеджмента.

Первая управленческая революция – «Религиозно-коммерческая».

Процесс сбора с верующих в рамках отправления обряда подношений в виде денег, скота, ремесленных изделий.

Вторая управленческая революция – «Светско-административная».

Вавилонский царь Хаммурапи создал свод законов управления гос-вом. Бал введен светский стиль управления, усилился контроль, исключалось перекладывание должностными лицами ответственности на своих подчиненных, законодательно был установлен уровень зп. Хаммурапи выработал собственный лидерский стиль, постоянно поддерживал имидж справедливого царя, защитника простых людей.

Третья управленческая революция – «Призводственно-строительная».

Вавилонский царь Новухондоносора 2, соединил гос-ный метод управления с контролем над деятельностью в строительстве и на производстве, на микроуровнею

Император Древнего Рима Диолектиан Создал функциональное распределение обязанностей.

Четвертая управленческая революция – «Профессиональное управление»

Контроль над производством перешел к профессионалам-управленцам.

Пятая управленческая революция – «Бюрократическая»

Теория «рациональной бюрократии» способствовала формированию крупных иерархических структур, формализации должностных обязанностей и ответственности руководителей, установлению норм и стандартов.

3. Школы управления.

-классическая школа, включающая в себя три концепции: научного управления, административного управления, бюрократического управления;

- школа человеческих управлений;

- школа поведенческих наук;

- школа количественных методов;

- школа социальных систем (системный подход);

- эмпирическая школа;

- ситуационные теории управления.

4. Особенности административной (классической) школы.

Ее представители  занимались изучением вопросов роли и функций менеджера. Считалось, что, как только определялась суть работы управляющего, легко можно было выявить наиболее эффективные методы руководства.    Одним из первых разработал эту идею Анри Файолъ (1841— 1925). Его последователи: Линдалл Урвик, Джейм Д. Муни, М. Вебер и др.   Школа называется классической, потому что управление не просто было выделено в отдельный вид деятельности, — А Фай-оль классически раскрыл содержание управленческой деятельности Он разделил весь процесс управления на пять основных функций, которые мы до сих пор используем в управлении организацией: это планирование, организация, мотивация, контроль и руководство.

5.14 Принципов управления Анри Файоля.

- Разделение труда на основе функциональной специализации всех видов труда, необходимой для эффективного использования рабочей силы.

-Власть и ответственность (взаимосвязь между ними) -Дисциплина как уважение соглашений, рассчитанных на обеспечение , подчинение, прилежание.

- Единство распорядительства (единоличие), строгое подчинение одному руководителю.

- Единство руководства («один руководитель –один план» для достижение цели)

- Подчинение частных интересов общим.

- Справедливое вознаграждение для всех работников.

- Централизация оптимизация двух противоположных тенденций концентрации и рассредоточение власти.

- Иерархия (Скалярная цепь) цепочка начальников разного уровня.

- Порядок (материальный и социальный) равновесие между ресурсами и нуждами организации.

- Справедливость (лояльность и преданность персонала, уважительное и справедливое отношение администрации к подчиненным)

- Постоянство состава персонала.

- Поощрение разумной инициативы. (премия)

- Корпоративный дух, поскольку сила организации в единстве.

6. Школа научного управления.

Основоположниками концепции научного менеджмента являются Фридерик Уинслоу Тейлор (в 1911 г. вышла книга «Научные принципы управления», Генри Л. Гантт (Карта Ганта), Френк и Лилиан Гилберт (техновратичский поход к управлению), Харингтон Эмерсон (сформулировал 12 основных принципов управления), Моррис Кук (выступил инициатором применения идей и принципов научного менеджмента на всех уровнях (от военных до учебных заведений)),Уолас Кларк (продвинул идею научного менеджмента в страны Европы) и многие другие менее известные последователи, создавшие, по существу, качественно новый тип культуры труда. Главный вопрос, которых волновал первых менеджеров, касался эффективности производства.

7.Оссобенности школы человеческих отношений.

Смещение акцента с управления работой на управление людьми, персоналом. Произошла переоценка взглядов на производственные системы, их организацию, переоценке значения и роли различных систем. Все большее практическое подтверждение получали идеи о ведущей роли человека в процессе производства. Пришло понимание того, что возможности эффективного функционирования технической подсистемы производства во многом зависят от квалификации персонала, его заинтересованности в результатах труда, стиля руководства организацией и психологического климата в коллективе. Необходимо было активизировать интеллектуальны ресурсы личности, что потребовало в свою очередь разработки новых подходов к управлению.

8. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента.

Каждая функция менеджмента является жизненно важной для организации. Вот функция планирования, фактически, закладывает основы для реализации других функций и считается главным, поскольку функции организации, мотивации и контроля ориентированы на выполнение тактических и стратегических планов предприятия. Менеджеры высшего уровня большую часть своего рабочего времени тратят на осуществление функций планирования и контроля; менеджеры низкого уровня (линейные) заняты подбором кадров и организацией их работы. Но на всех уровнях управления выполняются все четыре функции, ведь любого менеджера оценивают по двум основным критериям: результативности (возможностью достичь желаемого результата) и эффективности (возможностью достичь этого результата при наименьших затратах).