- •Конфликтология как социальная дисциплина.
- •Конфликт как социальный феномен
- •Структура и функции конфликта.
- •Типология конфликтов.
- •Динамика конфликтов. Завершение конфликта.
- •Накопление противоречий
- •Завершение конфликта
- •Факторы, способствующие конфликту.
- •Факторы, препятствующие конфликту.
- •Причины межличностных конфликтов.
- •Управление межличностными конфликтами.
- •10. Специфика внутриличностного конфликта.
- •Основные подходы к рассмотрению внутриличностных конфликтов.
- •Последствия внутриличностных конфликтов.
- •Общая характеристика методов саморегуляции в конфликте.
- •Медикаментозные средства
- •Психологические методы саморегуляции.
- •Соматические методы саморегуляции.
- •Стратегии поведения людей в конфликте (сетка Томаса-Киллмена).
- •Конфликтные личности.
- •Специфика межличностных конфликтов.
- •Специфика внутригрупповых конфликтов.
- •Специфика межгрупповых конфликтов.
- •Последствия групповых конфликтов.
- •Семейные конфликты.
- •Управление семейными конфликтами.
- •Специфика социального конфликта.
- •Классовый и послеклассовый конфликты.
- •Понятие технологий рационального поведения в конфликте.
- •Методы убеждающего воздействия.
- •Барьеры общения.
- •Методы противодействия агрессии.
- •Манипулятивные методы в конфликтном взаимодействии.
- •Демонстративная реакция
- •Прогнозируемые последствия
- •Понятие управления конфликтами.
- •Фаза принятия решения
- •Фазы реализации
- •Использование посредников
- •Прогнозирование, предупреждение и стимулирование конфликтов.
- •Урегулирование конфликтов.
- •Разрешение конфликтов: модели, стили, методы .
- •Основные концепции человеческой агрессивности.
- •Функции насилия.
- •Управление конфликтом с участием третьей стороны.
- •Роли третьей стороны.
- •Сущность и содержание процесса медиации.
- •Функции медиатора.
- •Стадии медиации.
- •Прояснение интересов в процессе медиации.
- •Методы поиска идей в процессе медиации: общая характеристика
- •Ассоциативные техники
- •Техники воображения. Техники систематического поиска идей.
- •Техники создания образов и аналогий. Сетевое мышление.
Специфика социального конфликта.
Социальный конфликт – конфликт больших социальных групп за статус в иерархизированной социальной системе. Специфика – большие социальные группы, между представителями которых нет непосредственного контакта, но которые объединены принадлежностью к общей страте.
Большая группа — по критериям территории, класса, этноса, социально-демографическим, которые обладают лишь потенциальной возможностью вступить в личный контакт. Уровень и масштабность социального конфликта зависят от вида социальных общностей, выступающих конфликтующими сторонами.
Факторы, порождающие социальные конфликты:
Социальная дифференциация (неравенство): жесткая обеспеченность к определенному ресурсу, отсутствие социальной мобильности
Фрустрация – невозможность осуществить потребность
Различные ступени участия во власти
Несовпадение целей и интересов социальных субъектов
Чернов «Вековые конфликты», основные типы социальных конфликтов по сферам функционирования (деятельности):
Экономические (доминирующая составляющая – нечто объективное): ресурс, рынки сбыта вопросы приоритета, собственность: производительные силы, оборудование, деньги, способы распространение, интеллектуальная собственность
Политические: интересы, ценности, место в системе власти
Социо-культурные – противоборство на основе духовных ценностей
Агент конфликта:
Часть реально действующей группы
Не отделяет ценности группы от своего собственного интереса
Представляет группу или общество - делегация
Члены группы рассматривают его проведение как выражение общего интереса
Мотивы его деятельности совпадают с мотивами общего субъекта
Классовый и послеклассовый конфликты.
И то, и другое – вариант социального конфликта – конфликт больших социальных групп за статус в иерархизированной социальной системе. Специфика – большие социальные группы, между представителями которых нет непосредственного контакта, но которые объединены принадлежностью к общей страте.
Классовый конфликт (Маркс) – конфликт между классами, которые выделялись по критерию собственности на капитал и средства производства, основной источник конфликтов - в борьбе людей за удовлетворение своих материальных потребностей. Классовый конфликт антагонистичен (одна из форм противоречий, характеризующаяся острой непримиримой борьбой враждующих сил, тенденций), и влияет на другие сферы жизни общества.
Постклассовый (Дарендоф - «теория конфликта» - человеческое общество как система взаимодействий между конфликтующими социальными группами, а сами конфликты неизбежны и необходимы):
Формирование постиндустриального общества стимулирует восприятие и изучение новых акторов и их конфликтов (Турен)
Стратификация общества (например, религия, раса) и увеличение возможности социальной мобильности и плюрализм → Различные основы для установления конфликта → Множество мелких пластичных (Турен) конфликтов (Классовый конфликт – это один из многих видов социальных конфликтов, который НЕ является доминирующим – и ни один из современных видов борьбы не может быть квалифицирован как принципиальный конфликт, вокруг которого центрируются все остальные)
Конфликтные отношения, обусловленные классовым «расколом», вытесняются более ограниченными и более специфическими отношениями групп по интересам (например, социальные движения по Турену).
Расширительная трактовка классов - лишен экономической окраски
Современный классовый конфликт - институционализированный и регулируемый конфликт (например, в форме выборов в органы власти)
«Аномия» современного конфликта - утрата социальными нормами своей действенности в результате экономического или политического кризиса. Это— «конфликт культуры» (Мертон), когда люди в силу своего общественного положения не способны подчиняться ценностно-нормативной системе общества - ?.
