9. Факторы, способствующие и препятствующие конфликту.

1. Периоды быстро достигаемого успеха (ситуация воспринимается нереалистично).

2. Неопределенность в оценке соотношения сил (не на ринге): недооцениваем возможности противника, переоцениваем себя.

3. Обидное сравнение (инвектива, как сказал Мазан): одна из сторон считает, что 2-я обладает тем, чего она не заслуживает (какой-то пример про бизнесмена и строителя ).

4. Статусная неопределенность, ранговая неустойчивость (по каким параметрам оценивать ситуацию, позицию?)

5. Ослабленность нормативного консенсуса (аномия.(придумал Дюркгейм): не знаем, каким принципом руководствоваться).

6. Мышление по типу «все или ничего», ригидность мышления.

7. Общение между членами группы (чем больше коммуницируем «со своими», тем больше вероятность К «с чужими»).

Наличие индивидов, способных стать лидерами (типа Гитлера ).

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА, СНИЖАЮЩИЕ ВОЗМОЖНОСТЬ К:

1. Нормативный консенсус.

2. Отсутствие инфы о достижениях другой стороны (пример с жестким распределением вознаграждения).

3. Физическая / психологическая сегрегация (эмоциональная идентификация, разделение на группы с жесткими статусами)

4. Наличие строгой системы статусов.

5. Наличие социальной мобильности.

6. Физический и социальный барьеры коммуникации.

7. Устранение потенциальных / действующих лидеров.

Противодействие помощи со стороны.

13. Последствия вн.Л. К-та

1. конструктивные

формируют психологическую устойчивость

устойчивость поведения,

независимость от обстоятельств,

способствуют формированию адекватной самооценки

2. деструктивные

рассогласование приводит к жизненным кризисам и невротическим реакциям

деструктивные м.л. отношения

повышенная чувствительность к критике

девиантное поведение

дистресс, невроз, суицидальное поведение

5. Возникновение конфликта

Анализ процесса возникновения конфликта включает изучение развития того противоречия или противоречий, которые лежат в его основе. Конфликт возникает тогда, когда ис­черпывается возможность разрешения обострившегося противоре­чия. Развитие противоречия из латентного отношения в явное, субъектное взаимодействие противоположностей, осознанное его носителями, — это и есть процесс воз­никновения конфликта.

Конфликт возникает при наличии конфликтной ситуации. Образование конфликта происходит в определенном социальном времени и пространстве. Они составляют неотъемлемые условия проявления действия причины конфликта.

Конфликтная ситуация — первоначальный, предконфликтный этап приведения в действие причины конфликта. В ее составе — совокупность объектив­ных и субъективных условий, при которых реально возможно противоборство. Показателем, а точнее, выражением конфликтной ситуации является состо­яние напряженности во взаимоотношениях опреде­ленных субъектов. Напряжен­ность представляет собою обобщающий признак конфликтной ситуации; она характеризуется нали­чием глубокой неудовлетворенности людей сложив­шемся положением в обществе или в отдельной сфе­ре общества. Напряженность свидетельству­ет об определенном уровне осознаний субъектами назревшего противоречия или противоречий и по­требности их разрешения, понимания несоответ­ствия сложившегося положения их интересам..

Для того, чтобы конфликтная ситуация перерос­ла в реальный конфликт, необходимы, во-первых, некоторые условия дополнительно к тем, которые сложились как элементы конфликтной ситуации. Речь идет об условиях материальных, политических, коммуникативных, социально-психологических и др. Так, если отсутствует возможность для организован-ной деятельности групп, скажем, создания коали­ций, то формирование социального конфликта не происходит, и он остается в латентном, скрытом со­стоянии. Для конфликтных действий нужны мате­риальные и символические средства. Во-вторых, начало конфликтного действия предполагает нали­чие комплекса его мотивов. Мотив — не причина, а обозначение намерений субъектов, что представля­ется им адекватным обоснованием действий. Моти­вы формируются на основе оценивания конфликт­ной ситуации как побуждающей к активности, а также поведения противника, противоречащего ин­тересам одной из сторон, и собственных действий. Структура мотивов включает в качестве основного элемента ориентацию на защиту интересов группы (общности), ее позиций и ценностей. В составе мо­тивов — шаблоны группового поведения, агрессив­ные намерения, защитная реакция субъектов. Мо­тивы, могут быть конструктивными и деструктивны­ми. Первые ориентируют активность на созидание, вторые — на разрушение, тех или иных элементов социальной системы.

Провозглашаемые мотивы конфликтного дей­ствия не всегда являются реальными, что даже не осознается в ряде случаев конфликтующими сторо­нами. И не случайно: в мотивах сочетаются и со­знательное и подсознательное начала .

Реализация конфликтной ситуации, переход ее в явный конфликт всегда начинается с какого-либо толчка: внутреннего, исходящего от одного из субъектов противоречия, или внешнего.

Первоначальный акт, провоциру­ющий конфликт, называют инцидентом. Это — дей­ствие одной из сторон, вызывающее ответную реак­цию другой стороны.

Инцидент следует назвать пусковой причиной. Но не всякий инцидент выступает в этом качестве, а лишь тот, который внутренне связан с конфликтным взаимодействием. Если же инцидент является внешним по отношению к конфликтному противо­речию, то его следует рассматривать в качестве по­вода. Провокационный акт со стороны желающего поскорее разжечь костер конфликта будет не при­чиной, а поводом.

Самым глубоким стимулом перерастания конфликтной ситуации в ре­альный конфликт выступает противоположность интересов. Если исходным пунктом противоборства служит во многих случаях противоречивость ценно­стей или позиций, то формирование конфликта так или иначе ставит проблему трансформации ценно­стей в трансформацию интересов.

Конфликтогены это факторы, способствующие возникновению и развитию конфликта.

Формирование конфликта включает: выявление сторон конфликта и образова­ние конфликтных групп; осознание ими противопо­ложности интересов и позиций, хотя еще не в пол­ной мере. Это еще квази-группы.

В процессе становления конфликта происходит непосредственная кристаллизация интересов проти­востоящих агентов, что и стимулирует их дальней­шее осознание последними. Квази-группы под вли­янием начавшегося противостояния организуются в фактические группировки, являющие собой органи­зационно-структурные образования. Ими манифе­стируются собственные интересы и реализуются в позиции, цели, наконец, в действия. На этом этапе формирования конфликта чрезвычайно важно зна­чение идентификации противоположных субъектов.