1.Каковы приоритеты использования целевых технологий пур в зависимости от размеров компании?

Весь процесс разработки и реализации УР - должен быть ориентирован на достижение запланированной цели.

Ориентация на цели достигается в результате:

1) применения профессиональных управленческих технологий разработки УР;

2) применения профессиональных управленческих технологий реализации УР.

Технология РУР - это искусство, мастерство и умение руководителя осуществлять управленческое воздействие на персонал для достижения общих целей организации и ключевых целей организации.

Технология РУР включает:

1) методы и средства сбора информации;

2) методы и средства обработки информации;

3) приемы эффективного воздействия на персонал;

4) принципы организации и управления;

5) законы организации и управления;

6) закономерности организации и управления;

7) системы контроля.

Основа данной технологии – бизнес – план. Бизнес – план составляется для:

1) организации;

2) каждого её работника.

Управление компанией как вид профессиональной деятельности – базируется на обоснованном применении технологий РУР. Технологии РУР – не являются детерминированными.

Её объекты:

1) человек;

2) бригада;

3) бюро.

Поэтому – требуется постоянная работа по совершенствованию условий применения тех или иных технологий РУР.

В состав технологий РУР входят:

1) целевые технологии;

2) процессорные.

В частности:

(А) ПРОЦЕССОРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Обслуживают целевые, являясь по отношению к ним инструментами.

(Б) ЦЕЛЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ. Включают:

1) инициативно – целевую технологию;

2) программно – целевую технологию;

3) регламентную технологию.

Целевая технология – это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями. Ориентируется решение - на достижение цели. Основной предмет - цель. Цель организации – это:

1) желаемый для организации процесс (явление);

2) возможный для организации процесс (явление);

3) необходимый для общества процесс (явление);

4) приемлемый для общества процесс (явление).

Как процесс цель – отражает принятую в организации тенденцию развития. Как явление – определяет конечную стадию создания какого – либо продукта.

Цель – может разбиваться на более мелкие. Каждая цель - должна формулировать не менее двух задач. Сложные задачи – могут быть представлены в виде двух основных схем.

При реализации различают:

(1) СОЛИДАРНОЕ АВТОРСТВО. Равные права руководителей и исполнителей на: 1) всю программу выполнения задания;

2) результаты.

(2) ПРОПОРЦИОАЛЬНОЕ АВТОРСТВО. Права на всю программу и результаты задания или части их, определяемые соотношениями:

1) затрат всех участников, принимавших участие в программе, в том числе материальных;

2) затрат всех участников, принимавших участие в программе, в том числе интеллектуальных.

2.Каков типовой вид сценария при пур?

Метод сценариев представляет собой набор прогнозов по:

1) каждому рассматриваемому решению;

2) его реализации;

3) возможным положительным последствиям;

4) возможным отрицательным последствиям.

Сценарии по каждому решению обычно фиксируются:

1) на бумаге;

2) в памяти компьютера;

3) на магнитной ленте.

Они напоминают литературные сценарии с:

1) прологом;

2) основной частью;

3) эпилогом.

При разработке, выборе или реализации УР метод сценариев выполняется следующим образом:

1) руководитель подразделения составляет подробное описание задания: цели, существующую ситуацию и проблему;

2) одному из опытных работников поручается разработать варианты решения проблемы;

3) специалисту, обладающему еще и литературными способностями, дается задание составить сценарий возможного прохождения решения и предполагаемых результатов, а также реакций на эти результаты заинтересованных специалистов;

4) текст сценария рассылается всем работникам, которые на разных стадиях должны принять участие в разработке и реализации решения;

5) созывается совещание по обсуждению сценария;

6) составление окончательного сценария для ввода в базу данных компании. Варианты результатов обсуждения:

1) полное одобрение сценария и утверждения технологии разработки и реализации решения;

2) внесение в него корректировок, утверждение технологии разработки и реализации решения;

3) очевидное несогласие и переделка сценария.

Структура сценария состоит из:

1) содержательной части;

2) количественных параметров.

В состав содержательной части рекомендуется включать:

1) историю развития объекта управления;

2) ситуацию, приведшую к необходимости РУР, и исторические параллели решения аналогичных проблем;

3) цель, вытекающую из инициирующей ситуации;

4) действующих лиц внешней и внутренней для организации среды;

5) психологический конфликт между участниками внутренней и внешней среды;

6) перечень технических и социальных проблем исходя из цели;

7) решения по каждой проблеме;

8) возможные результаты.

Метод сценариев - относится к комплексным методам:

1) разработки УР;

2) выбора УР;

3) реализации УР.

Применение метода сценариев эффективно при разработке УР для:

1) большой группы людей или компаний;

2) людей имеющих различный менталитет, вероисповедание, жизненные ценности; 3) пессимистов или враждебно настроенных к руководителю или компании людей; 4) гуманитариев, для которых представление важнее расчетов.