Цілі створення інтранет:

• підвищення рівня керування і підтримки прийняття рішень менеджерами за рахунок організації збору, консолідації й аналізу необхідної інформації;

• створення єдиної бази знань компанії, включаючи агреговану інформацію, одержання якої вимагає великих витрат ча­су і коштів;

• економія часу і зусиль працівників компанії;

• скорочення витрат компанії;

• підвищення рівня комунікацій і спільної роботи між працівниками компанії;

• підтримка процесів уніфікації і стандартизації процесів та процедур у компанії;

• підвищення якості роботи і обслуговування клієнтів компанії;

• підвищення конкурентоспроможності та інвестиційної привабливості компанії.

Технологічні ресурси інтранет. Оскільки інтранет є Інтернет-подібною мережею всередині організації, вона залежить від усіх інформаційних технологій, які забезпечують функціонування Інтернет. Компанії, що використовують інтранет, повинні мати чи встановити мережу клієнт-сервер на базі протоколів TCP/IP і відповідне програмне й технічне забезпечення: Web-браузер, серверне програмне забезпечення, програмне забезпечення для Web-публікації, керування мережею і забезпечення безпеки. Таким чином, інтранет також залежить від потужності Web-браузер/сервер, мереж клієнт/сервер TCP/IP і доступу до гіпермедійних баз даних через Інтернет і World Wide Web. Рис. 3 ілюструє архітек­туру інформаційних технологій типового інтранет.

Перераховані компоненти забезпечують простоту навігації мультимедійних Web- сторінок в інтранет. Нижче наведені при­клади серверів, необхідних для забезпечення повної функціональності діяльності корпоративного інтранет.

За словами одного з експертів, «сьогодні браузер став універсальним інтерфейсом для інформаційних систем неза­лежно від тог©, де знаходиться інформація - в Інтернет, на комп'ютері користувача чи в корпоративному інтрапет. Web-сервер став повсюдним координатором інформаційних систем. Використовуючи HTML і додаткове програмне забезпечення і сервери, будуть то SQL-сервери баз даних, сервери RealAudio, CU-SeeMe?TM для відеоконфереіщій чи багатопотокове про­грамне забезпечення для проведення дискусій, кілька сотень ти­сяч Web-серверів сьогодні забезпечують спрощений доступ до необмеженої кількості інформаційних ресурсів».

2. Бізнес-значимість інтранет

За попередніми оцінками International Data Corporation, лідера дослідницьких груп у галузі інформаційних технологій, коефіцієнт повернення від інвестицій у інтранет на базі про­грамного забезпечення Netscape становить понад 1000% -більше, ніж повернення від будь-яких інших технологічних но­вовведень. Період повернення від інвестицій варіює від 6 до 12 тижнів, роблячи ризик, який асоціюється з інтранет, досить не­великим. Результати доводять, що для будь-якої компанії впро­вадження систем інтранет є високо рентабельним заходом. Як незабаром інтранет стає ключовим компонентом корпоративної інфраструктури, компанія починає одержувати відчутні перева­ги в конкурентній боротьбі.

Таким чином, компанії, які використовують Інтранет, одер­жують значні переваги, пов'язані з перетворенням традиційних методів ведення бізнесу. Нижче перераховані деякі з них.

1.Скорочення витрат на публікації. Багато компаній заміни­ли публікацію паперових документів, газет, довідників та посібників електронними мультимедійними версіями, які публікуються на Web-сервері інтранет. Такі заходи дозволяють уникнути витрат на друкування, пересилання і розповсюдження паперових видань. Компанії також часто публікують електронні версії внутрішніх телефонних довідників, інформацію про працівників, політику компанії і вакансії. Компанії, що викори­стовують Web-технології для поширення інформації, досягають миттєвого росту продуктивності і значної економії витрат. Кон­вертування систем, заснованих на паперовому документообігу, у Web- орієнтовані системи допомагає скоротити виробничі і на­кладні витрати усередині організації.

Так, компанія Tyson Foods досягла економії понад $50 тис. шляхом публікації довідників для 5 тис. своїх працівників на корпоративній Web-сторінці. Раніше витрати на подібну діяльність становили $10 на кожного працівника. Компанія Lockheed Martin одержала щорічну економію понад $600 тис. за рахунок публікації електронної інформації в корпоративному інтранет для 70 тис. своїх працівників.

2. Економія на вартості навчання і розробки. Одержання на­вичок роботи з корпоративним інтранет обходиться компаніям значно дешевше, ніж ознайомлення з іншими інформаційними системами. Програмне забезпечення інтранет просте і загально­доступне. Багато користувачів знайомі з функціонуванням Web-браузерів з досвіду роботи в Інтернет. За словами Dave Lambe, головного адміністратора US West Communications, «найбільш хвилюючим аспектом впровадження інтранет стало те, що він був розроблений менше ніж за три місяці і з відносною простотою розповсюджений для використання 6 тис. працівників. Час навчання був скорочений до 5 хвилин на тре­нування. Я ніколи не бачив, щоб така масштабна система була побудована і впроваджена настільки швидко. Це доводить по­тужність використання даної технології для бізнес-додатків».

Крім того, розміщення електронних версій навчальних ма­теріалів в інтранет дозволяє скоротити витрати на дорогу аудиторну бізнес-освіту. Наприклад, компанія AT&T завдяки ор­ганізації доступу до корпоративних матеріалів в інтранет ско­ротила наполовину аудиторний час для навчання своїх 4500 представників служби роботи зі споживачами.

3. Зіставлення витрат і вигод. Для багатьох підприємств виго­ди, здобуті з використання інтранет, значно перевищують його обмеження. Більше того, початкові витрати на впровадження інтранет не є проблемою для багатьох організацій.

Наприклад, Port of Los Angeles витратив близько $100 тис. на створення інтранет-системи для 18 своїх офісів у всьому світі. Час повернення від інвестицій за цим проектом оцінювався в 3 місяці, і перший додатковий продаж, ініційований роботою системи інтранет, виправдав витрати на здійснення проекту.

FedEx покрив витрати на інтранет-проект шляхом економії тільки на чотирьох додатках, поліпшивши тим самим критерій мінімального повернення від інвестицій у компанії. Ця економія утворилася за рахунок розміщення довідкової служби, новин ком­панії, інформації про корпоративні пільги і запитів споживачів на інтранет Web-сайті компанії.

У результаті впровадження корпоративного інтранет ком­панія одержує ряд переваг, які можна умовно поділити на прямі і непрямі.