- •Ответы на гос экзамены по Менеджменту
- •Анализ внешней среды организации как открытой системы. Матрица step-анализа и другие инструменты.
- •Анализ сильных и слабых сторон организации: значение, инструменты, методика проведения.
- •Англо- американская модель корпоративного управления.
- •Внешнеэкономические операции: сущность, виды, классификация.
- •Зарубежный и отечественный опыт организации местного самоуправления.
- •Коммуникации в бизнесе: понятие, значение, структура, типология.
- •Управление конфликтными ситуациями в коммуникациях.
- •Координация, регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •Корпоративное управление: определение, участники, ключевые проблемы.
- •Корпоративные информационные системы в управлении предприятием.
- •Немецкая модель корпоративного управления.
- •Организационная культура. Содержание и развитие организационной культуры. Управление организационной культурой.
- •Организация и управление. Состав, структура и особенности системы управления организацией.
- •Оценка качества продукции: сущность и порядок проведения. Система менеджмента качества в организации.
- •33. Внутренняя среда организации
- •Понятие лидерства. Руководство и власть. Ограничения и преимущества лидерства.
- •Организационная структура управления: понятие, типы, факторы выбора.
- •1. Линейная структура управления
- •2. Функциональная структура управления
- •Линейно-штабная структура управления
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Дивизиональная (дивизионная) структура предприятия.
- •Системы и их классификация. Большие системы и их свойства.
- •1. Естественные
- •2). Искусственные
- •3). Смешанные
- •Классификация систем по типу переменных
- •Классификация систем по типу операторов
- •Классификация систем по способам управления
- •Свойства больших систем
Линейно-штабная структура управления
Такой вид организационной структуры является развитием линейной и призван ликвидировать один из ее недостатков, связанный с отсутствием звеньев стратегического планирования.
Линейно - штабная структура включает в себя специализированные подразделения (штабы), которые не обладают правами принятия решений и руководства какими - либо нижестоящими подразделениями, а лишь помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа. В остальном, эта структура соответствует линейной.
Достоинства линейно - штабной структуры:
более глубокая, чем в линейной, проработка стратегических вопросов;
некоторая разгрузка высших руководителей;
возможность привлечения внешних консультантов и экспертов;
при наделении штабных подразделений правами функционального руководства такая структура - хороший первый шаг к более эффективным органическим структурам управления.
Недостатки линейно - штабной структуры:
недостаточно четкое распределение ответственности, т. к. лица, готовящие решение, не участвуют в его выполнении;
тенденции к чрезмерной централизации управления;
аналогичные линейной структуре, частично - в ослабленном виде.
Линейно-функциональная структура управления
Основу линейно-функциональных структур составляет так называемый «шахтный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (выполнение эксплуатационных мероприятий, снабжение, финансы и т.п.). По каждой из них формируется иерархия служб («шахт»), пронизывающая всю организацию сверху до низу. Результаты работы каждой службы аппарата управления организацией оцениваются показателями, характеризующими выполнение ими своих целей и задач.
Линейно-функциональная структура управления состоит из:
линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
специализированных обслуживающих функциональных подразделений.
В линейно-функциональной структуре управления линейные руководители обладают линейными полномочиями, а функциональные – функциональными по отношению к нижестоящим линейным руководителям и линейными – по отношению к своим подчиненным.
Преимущества:
Расширение информации компьютерных решений;
Сокращение времени на решение технических вопросов производства.
Недостатки:
Сложность регулирования отношений линейных и функциональных руководителей.
Дивизиональная (дивизионная) структура предприятия.
Дивизионная структура управления (от франц. division - деление, разделение) - это структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями.
Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизионной структурой становятся топ менеджеры, возглавляющие производственные подразделения.
Структуризация по дивизионам, как правило, производится по одному из критериев:
по выпускаемой продукции (изделиям или услугам) - мультидивизионная организация;
по ориентации на определенные группы потребителей - потребительская специализация;
по обслуживаемым территориям - региональная специализация;
по нескольким рынкам или крупным группам потребителей - рыночная структура управления;
по видам продукции и регионами, в которых ее продают - глобальная продуктовая структура;
по регионам и видам продукции - глобальная региональная структура.
Преимущества дивизионной структуры:
- она обеспечивает управление многопрофильными предприятиями с общей
численностью сотрудников порядка сотен тысяч и территориально удаленными
подразделениями;
- обеспечивает большую гибкость и более быструю реакцию на изменения в окружении
предприятия по сравнению с линейной и линейно - штабной;
- при расширении границ самостоятельности отделений они становятся "центрами
получения прибыли", активно работая по повышении эффективности и качества
производства;
- более тесная связь производства с потребителями.
Недостатки дивизионной структуры:
- большое количество "этажей" управленческой вертикали; между рабочими и
управляющим производством подразделения - 3 и более уровня управления, между
рабочими и руководством компании - 5 и более;
- разобщенность штабных структур отделений от штабов компании;
- основные связи - вертикальные, поэтому остаются общие для иерархических структур
недостатки - волокита, перегруженность управленцев, плохое взаимодействие при
решении вопросов, смежных для подразделений и т. д.;
- дублирование функций на разных "этажах" и как следствие - очень высокие затраты на
содержание управленческой структуры;
- в отделениях, как правило, сохраняется линейная или линейно - штабная структура со
всеми их недостатками.
