Конфликт как социально-психологическое явление свойственен практически всем сферам жизнедеятельности человека. Исходя из этого, практически все отрасли научного познания в той или иной мере связаны с конфликтологией. Эта связь носит взаимный характер. Конфликтология, являясь самостоятельной научной дисциплиной, особенно тесно связана с теми областями знаний, на базе которых она, собственно, и образовалась, - с социологией и психологией.

Конфликтология – теоретико-прикладная дисциплина. Конфликтология пользуется данными, теоретическими моделями, приёмами любых наук, творчески использует методы исследования других наук, если это помогает ей в изучении конфликтов. Многие отрасли науки , такие как история, культурология, экономические науки, правоведение, педагогика, политология – дают ей фактический материал и служат полем приложения её концепций. Из философии она заимствует общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия, столкновения и взаимодействия противоположностей, опирается на принципы философского познания, они позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследований. Конфликтология как наука связана и с естественными науками, также с математикой. В математике конфликт представляется в виде абстрактной математической модели, которая может быть применена к конкретному конфликту.

Билет № 1

1. Предмет конфликтологии, задачи и функции науки.

Конфликтология – система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Объект конфликтологии – конфликт как социальное явление.

Предмет конфликтологии – исследование закономерностей генезиса, функционирования, развития, управления и разрешения социальных конфликтов.

Цель: выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами, связанными с конфликтами, и их динамикой, обоснование возможности предвидения тех или иных актов поведения субъектов в конфликтных ситуациях.

Функции конфликтологии:

• – теоретико-познавательная – разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук.

• – аналитическая – исследование на уровне теории среднего уровня обогащает социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов.

• – прогностическо-управленческая – изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления им.

2. Концепция психологического обмена.

Концепция психологического обмена.

• Дж. Хоманс, И. Олтмен, Д. Тейлор

Психологический обмен - феномен социального проникновения, характеризующий экстенсивность и интенсивность развития мeжличнocтных отношений в диадическом общении — личностное взаимораскрытие партнеров по общению. 

• выделяют ряд условных этапов, через которые проходят в своем развитии по мере интенсификации и расширения актов обмена межличностные отношения: - ориентации (отношения носят характер ограниченных, поверхностных контактов),  - пробного эмоционального обмена (контакты часты, но поверхностны),  - полного эмоционального обмена (контакты глубоки, но охватывают ограниченные области взаимодействия) 

• - установившегося обмена (контакты охватывают разнообразные «личностные» области общающихся и развертываются как на интимном, так и на поверхностном уровнях).

• Вознаграждение – объект обмена, считающийся ценным.

• Ценность – степень усилия или способности, удовлетворяющей потребности деятельности индивида. Существуют ценности отдельных индивидов и отдельных групп.

• Ценность содержит два основных компонента: само вознаграждение; продукт прошлых историй людей, в котором отражается регулярность или нерегулярность вознаграждения.

• Чувство – сумма деятельностей, в которых индивиды сообщают друг другу «внутреннее расположение».

• Взаимодействие – факты обращения деятельности друг на друга с целью извлечь вознаграждение и избежать наказания.

Психологический обмен состоит в обоюдном удовлетворении участниками взаимодействия в группе опред-ых соц. потребностей друг друга. Психологический обмен, как и общение, явл-ся необходимым условием построения и развития системы межличностных отношений в группе.

Теория обмена (Хоманс, Дойч, Блау, Тиббо) в межличностном взаимодействии:

A) Люди взаимодействуют, обмениваясь друг с другом инфо., какими-то благами. Если чел. получает нужные блага от взаимодействия, то контакт продолжается.

Б) Чел. стремится к «макс. выигрышу» (сумма благ должна превышать сумму издержек, причем так, чтобы другой чел. не извлек больше пользы, чем вы).

B) Закон агрессии: если чел. не получает вознаграждения, на которое рассчитывал, то агрессия становится для него более ценной, чем взаимодействие.

Г) «Закон насыщения»: чем чаще чел. получал некое вознаграждение, тем менее ценным будет для него повторение этой награды.

Д) «Принцип наименьшего интереса»: чел., который менее заинтересован в, том, чтобы данная соц. ситуация обмена и общения была продолжена, обладает большей способностью диктовать свои условия обмена, получает власть.

Е) «Принцип монополии»: если чел. обладает монопольным правом на некое вознаграждение, которое хотят получить др. участники обмена, то он навязывает им свою волю (отношения власти).

Ж) Люди стремятся к симметричному обмену, чтобы награды участников были пропорциональны затратам.