Тема 5. Оформление гарантии бронирования

Гарантированное бронирование- резервирование со специальным регистрируемым подтверждением отеля о том, что он гарантирует клиенту получение заказанного им номера и в необходимое ему время. Клиент в свою очередь, гарантирует оплатить номер, даже если не сможет им воспользоваться.

Виды гарантированного бронирования:

- бронирование по предварительной оплате;

- бронирование по выставлению счета;

- бронирование под гарантию кредитной карты;

- бронирование под гарантию компании или корпорации;

- гарантированное бронирование ваучером.

Студент проводит анализ оформление гарантированного бронирования на примере гостиницы, приводит примеры оформления гарантийного письма и т.д.

В отдел бронирования гостиницы «Медея»

ГАРАНТИЙНОЕ ПИСЬМО - ЗАЯВКА

(на фирменном бланке предприятия

с указанием адреса, номеров телефона и факса)

Компания «_________________________________» просит забронировать

Номер категории	____________________________________
Для господина / госпожи:	____________________________________
Дата прибытия:	____________________________________
Дата отъезда:	____________________________________
Количество гостей в номере	____________________________________
Способ оплаты:	____________________________________ (наличными при заезде/безналичный расчет)

С правилами бронирования в гостинице «Медея» ознакомлены: в случае несвоевременной аннуляции (позднее, чем 24 часа до указанной в заявке даты заезда либо незаезде) гарантируем оплату стоимости 1 суток проживания в номере забронированной категории. Оплату обязуемся произвести в течение 2 (двух) банковских дней с момента выставления счета.

Наши реквизиты:

Полное наименование

ОГРН

ИНН /КПП

Юридический адрес:

Р/с №

В банке

К/с №

БИК

Подтверждаем, что данное обязательство сохраняет юридическую силу при его пересылке по факсимильной связи или электронной почте.

Генеральный директор (подпись) расшифровка подписи

Главный бухгалтер (подпись) расшифровка подписи

М.П.

Рис.4. – Образец гарантийного письма

Тема 6. Работа по аннуляции заказов на бронирование

Служба бронирования производит аннуляцию заказов на бронирование.

Студент анализирует бланки отмены бронирования, а также внесение изменений в бронировании. В результате изучения данного вопроса студент самостоятельно оформляет бланк по отмене и изменению бронирования на русском и английском языке и прикладывает к отчету по практике.