- •3) Спорттық туризм түрлері.
- •4) Белсенді саяхаттардың түрлер
- •6) Кіру және шығу туризмі.
- •7) Туристік өнімін құрастырудағы туристік фирманың әрекеті.
- •8) Туризмде қауіпсіздік түсінігі
- •9) Спорттық туризм федерациясының іс-әрекеті. Туристік секциялар мен клубтар. Қоғамдық туристік кадрлар түсінігі.
- •10) Туристік әрекетінің құқықтық негізі. Халықаралық туристік құқық. Қазақстан туризмінің дамуының нормативті-құқықтық базасы
- •11) Ресейде туризмнің пайда болуы. Вениамин Гейштің «План предприемлемого путешествия в чужие края» еңбегі.
- •12) Туризмдегі ақпараттық-жарнама әрекеті.
- •13) Туризмнің пайда болуы мен дамуының тарихи алғышарттары.
- •14) Туристік ақпараттың деректері, туризм саласы бойынша әдебиеттер
- •17) Халақаралық және ішкі туризм
- •18)Қазақстан республикасында жоғары оқу орындарында туризм менеджерлерін дайындау моделі. Оқу бітірушілердің білім денгейіне қойылатын талаптар.
- •19) Ұлттық туризм және мемлекет көлеміндегі туризм.
- •20) Спорттық туристік маршруттардың нормативтары. Туристік маршруттың қиындық категориясы жөнінде түсінік және түрлі белсенді туризміндегі табиғи бөгеттердің қиындық категориясы.
- •21) Туризмде қауіпсіздікті қамтамасыз ету.
- •22) Қазіргі қонақ үй индустриясының жалпы сипаттамасы. Қазақстан қонақ үй шаруашылығының даму тенденциясы.
- •23) Қазіргі әлемдік туристік индустриясының жалпы сипаттамасы.
- •24) Қоғамдық туристік үйымдар.
- •25) Туризмнің ұйымдық формалары және негізгі категориялары.
- •26) Туризмде тасымалдауды ұйымдастыру.
- •27) Қазақстанда туризм мен экскурсиялық ісінің дамуындағы негізгі кезеңдері (1917-1991 жж.)
- •1917-1930 Жылдардағы туристік-экскурсиялық жұмыс
- •28) Туризм маркетингінің негізгі іс-шаралары.
- •29) Туризмнің әлемдік элеуметтік-экономикалық құбылыс ретінде негізгі белгілері мен мазмұны.
- •30) Еліміздің туристік бизнесінің даму болашағы. Қр туризм дамуының негізгі концептуалдық жағдайы. Қазақстан туризмінің даму стратегиясы.
- •31) Белсенді туризм түсінігі.
- •32) Белсенді туризм түсінігі. Спорттық туризм ішкі және сыртқы туризм дамуының факторы ретінде.
- •33) Туризм индустриясы түсінігі, оның негізгі белгілері мен байланыстары
- •34) Туризм инфрақұрылымы түсінігі. Қазақстан Республикасындағы туризм инфрақұрылымының жағдайы.
- •35) «Рекреация», «туризм объектісі», «туризм зонасы», «туризм орталығы» түсініктері
- •36/ Қазақстан Республикасында туристік спорттық жорықтарды өткізу ережелері.
- •48. Туризмнің қазіргі классификациясы. Классификация қағидалары.
- •50. Туризмде қазіргі ақпараттық технологиялар
- •53. Әлеуметтік-экономикалық және табиғи туристік қорлар
- •61. Туризм және саяхат. Осы түсініқтердің қатынасы
- •62.Ресейлік туристік қоғам. Пролетарлық туризм және экскурсия қоғамы. Туристік-экскурсиялық кәсіподақ басқармасы (вцспс)
- •73. Туризм түрлерінің сипаттамасы
- •56. Туризмде сақтандыру
- •54. Туризмнің әлеуметтік негізі, іс-әрекеттің және қатынастың ерекше түрі
28) Туризм маркетингінің негізгі іс-шаралары.
Маркетинг тұжырымдамасы нарықтың толуына және клиент үшін бәсекелестікке байланысты нарық қатынастар кезеңінде пайда болған. Маркетинг – ұйым мақсаттары мен ресурстарының сыртқы ортаның мүмкіншіліктері мен
қажеттіліктеріне шоғырлану процесі. Маркетингтің стратегиялық тұжырымдамасы дегеніміз көзқарасты тауардан немесе тұтынушыдан сыртқы ортаға аудару, яғни жетістікке жету үшін тұтынушыны белгілі бір ортада зерттеу, оған әсер ететін макроортаның факторларына (экономикалық, экологиялық, саяси, әлеуметтік және т. б.) талдау жасау.
Маркетинг технологиясын, қағидаларын, концепцияларын туризмде 1971 жалғашқы қолданған танымал швейцар зерттеушісі Х. Криппендорф болды. Бұл ғалымның туристік маркетингке берген түсінігі мынадай: «Туристік маркетинг дегеніміз туризм аясындағы жеке меншік және мемлекеттік саясат, туристік мекеме қызметінің жүйелі өзгерістері мен
координациясы. Бұндай өзгерістердің мақсаты – табыс түсіру мүмкіндіктерін ескере отырып, белгілі бір топ тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру». Сонымен, маркетинг – бұл кәсіпорынның нарықтағы әрекеттерінің
тұжырымдамасы, стратегиясы және тактикасы. Маркетингтің мақсаты – нарықтың қажеттіліктері мен талаптарын зерттеп, қоғамның және қоршаған ортаның талаптарына сай нарықта өз әрекеттерінің стратегиясын орнату. Туристік маркетингтің ерекшелігі туристік өнімнің, туристік қызметтердің өндірушілері мен тұтынушыларының ерекшеліктерімен анықталады. Туристік өнім сапасын бағалау өте субъективті болады: бағалауға сыртқы факторлар немесе сатып алынған қызметтеріне қатынасы жоқ тұлғалар (мысалы, туристік топ мүшелері, басқа демалушылар, жергілікті тұрғындар, келген мемлекеттегі жағдай және т. б.) әсер етеді.
Маркетингтің сәтті болу алғышарты – шаруашылық ұйымын нарықтағы жағдайға орай басқару, маркетинг-функцияларын іске асыру құрылымының бар болуы және сату саясатына сәйкес әдістерді қолдану.
Туристік маркетинг-бағдарламасында келесі кезеңдер қарастырылады:
– бірінші кезең: нарыққа талдау жасау жұмыстарының негізінде туристік өнімнің өзіндік және бәсекелестік ұсыныстардың қысқа және ұзақ мерзімді аспектілері белгіленеді;
– екінші кезең: өзінің жеке жағдайына сәйкес және туристік нарыққа шығу мүмкіндігіне қарай кешенді сауда саясатының мақсаты белгіленеді;
– үшінші кезең: алға қойылған мақсатқа жету әрекеттері белгіленеді. Ол үшін:
а) ұсынылып отырған туристік өнімге бейнесі жасалынады, оның басқаларға қарағанда артықшылықтары дәлелденеді;
ә) нарықты сегменттерге бөлу жүргізіледі, яғни рекреациялық қажетін өтей алатын тұтынушы топтары (балалы жанұялар, спорттық туризммен айналысатындар, белгілі бір аурулармен ауыратындар және т. б.) жинақталады;
б) туристік ұсыныстар топтастырылады, яғни туристердің қажеттіліктерін қанағаттандыратын туристік тауарлар мен қызметтер кешені ұсынылады;
в) туристік өнімді таратудың оңтайлы түрлері таңдалады, яғни туристерге тікелей сату немесе турагенттер арқылы сату жолдарын іздестіреді;
– төртінші кезең: туристік өнімді өткізу құралдарын пайдалану – өнімді безендіру, оған баға құрастыру, өнімді сату жолдарын іздестіру, жарнама жасау, экскурсиялық қызмет көрсету және т. б.