2.2. Алгоритмическая схема тренинга

В качестве примера рассмотрим алгоритмическую последовательность разработки проекта программы развития таможенного органа. Она представлена на рисунке 1.2 и включает следующие этапы.

Этап 1. Определение объекта и предмета анализа (исследования). В качестве объектов исследования могут выступать как таможенный орган в целом (например, таможенный пост), так и отдельные его подразделения (например, отдел) или направления деятельности. Предметом анализа являются задачи, решаемые в ходе деятельности, ресурсы, обеспечивающие деятельность, показатели деятельности и т.п.

Этап 2. Анализ текущего состояния, формирование концепции и выбор направлений развития таможенного органа. В зависимости от условий проводится количественный, качественный (экспертный) или качественно-количественный анализ сложившейся ситуации в деятельности таможенного органа. Здесь возможны различные варианты исследований. Наиболее характерными и всеобъемлющими являются следующие:

- организационно - функциональный анализ деятельности таможенного органа (структурного подразделения);

- информационно-функциональный анализ процессов управления таможенным органом или его деятельностью;

- сравнительный анализ таможенного органа с аналогичными отечественными и зарубежными институтами.

При наличии в деятельности таможенного органа проблем системного характера выдвигаются альтернативные концепции и определяются возможные направления его развития.

Этап 3. Определение рациональной в условиях предлагаемых изменений модели управления (например, информационно-функциональной модели). На данном этапе определяются основные направления работ и мероприятия, нацеленные на реализацию такой модели (в частном случае - мероприятия по реализации оптимальной информационно-функциональной модели.

Этап 4. Выбор приемлемой альтернативы по достижению поставленных целей развития таможенного органа и обоснование ее эффективности.

В качестве отдельных могут быть выделены следующие этапы работ по проектированию программы развития таможенного органа:

- оценка эффекта, достигаемого в ходе реализации мероприятий по развитию таможенного органа (или оценка экономической эффективности проекта) - этап 5;

- системная аналитическая обработка результатов анализа и проектирования 6 (при наличии нескольких направлений развития) - этап 6;

- формирование аналитического и программного разделов проекта в окончательном виде и его оформление - этап 7.

В общем случае методологическая схема проведения работ по формированию проекта программы развития отражает все этапы подготовки и принятия управленческого решения по проблеме развития таможенного органа.

Она включает: определение объекта и предмета развития; анализ объекта, включая и сравнительный анализ с объектами-аналогами; синтез объекта и построение его рациональной структуры; формирование мероприятий по реализации программы развития; оценку ожидаемых результатов (эффекта и эффективности).

Основные компоненты технологии тренинга. В обобщенном виде технологическая последовательность решения задачи по проектированию программы развития и основные компоненты тренинга сведены в таблице 1.1. В состав компонентов тренинга включены: задачи, решаемые на каждом этапе формирования программы, эксперты, привлекаемые для их решения инструменты, а также результаты проектирования программы, получаемые инструментально в ходе тренинга (рис. 1.3).

Рис.1.3. Основные компоненты тренинг-технологии.

Основные компоненты технологии тренинга (решаемые задачи, используемые инструментальные средства, и результаты тренинга) представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1