1.3. Компоненты экспертны-аналитической технологии

Экспертно-аналитическая технология предоставляет возможность группе экспертов на основе анализа текущей ситуации получить ответ на вопрос «существует ли проблема?», смоделировать сценарии ее развития и предложить альтернативные варианты управленческих решений и программы их реализации.

В данном случае речь идет об управленческой деятельности, базирующейся на результатах анализа всех элементов, входящих в контур управления, а именно: субъекта управления - подсистемы управления, объекта управления - таможенной системы или таможенного объекта, прямых и обратных связей, внешней среды и взаимодействующих систем и объектов. Любой вид целенаправленной деятельности подразумевает преобразование различных ресурсов в различные результаты или эффекты. В системном анализе исследование реальных объектов заменяется исследованием или их аналогов или моделями, а процессы реального функционирования — моделями процессов.

Таким образом, необходимыми компонентами экспертно-аналитической технологии являются:

- информация;

- методы и модели преобразования исходных данных выходные в соответствие с целями моделирования;

- персонал и программно-технические средства обработки, передачи и представления данных (компьютерные системы, системы связи и передачи данных, средства ввода и вывода информации и т.д.).

В качестве исходной информации фигурируют данные о положении, состоянии, характере деятельности таможенной системы и ее результатах; данные о факторах внешней среды и окружения таможенной системы, влияющие на ее деятельность; о целях и задачах деятельности; показателях эффективности.

Под методами преобразования информации понимаются все методы, применяемые в системном анализе, а под моделями модели – модели таможенных систем, включая общетеоретическую модель таможенного дела и модели различных его сущностей.

Программно-технические средства обработки, передачи и представления данных - это широко известные программно-технические комплексы, образующие компьютерные технологии.

Технология анализа в иерархической структуре для каждого уровня иерархии имеет свои параметры, характеризующие масштабы решаемых задач, то есть то, что в одной из лекций именовалось «размерностью» задач анализа:

- сколько и какой информации собирается, обрабатывается и хранится;

- какие методы и модели и в каком объеме используются;

- сколько управленческого персонала и программно-технических средств необходимо.

Компоненты экспертно-аналитической технологии и принятия управленческих решений в таможенном деле формируются на основе методологии системных исследований, а последовательность ее применения отражает последовательность типовых задач системного анализа, связанных с разрешением проблемных ситуаций, возникающих в таможенном деле и принятием решений по развитию существующей или созданию новой таможенной системы, как показано на рисунке 1.1.

Таможенные экспертно-аналитические технологии и принятия управленческих решений применяются в виде определенной программы, задающей траекторию развития существующей или создания новой таможенной системы. Содержание такой программы с методической точки зрения показано на рисунке 1.2.

Рис. 1.1. Методологический разрез экспертно аналитической технологии и принятия решению по развитию или созданию таможенной системы

Рис. 1.2. Методическая схема формирования программы развития таможенной системы.