Тесты по дисциплине «Система менеджмента качества»
Вариант №1
Система менеджмента качества - это:
С. Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов в области качества;
Задача СМК – это:
Д. Контролировать работу так, чтобы не было брака продукции и услуги;
СМК признана обеспечивать:
Д, Качество продукции и услуг предприятия;
Один из признаков СМК – это:
А. Ориентация на потребителя;
Один из принципов ИСО является:
А. Лидерство руководителя;
Одним из элементов управления качеством является:
С, Политика качества;
Одним из принципов тотального менеджмента качества (TQM) является:
С. Строиная структура управления;
Один из принципов Эдвардса Деминга является:
В. Прекратить практику заключения контрактов, основываясь только на одном критерии – низкие цены на продукцию;
Одно из определений TQM – это:
С. Система действий, направленных на достижение удовлетворения и восхищения потребителей;
Осуществление TQM – это:
Д. Процесс, рассчитанный на долгосрочную перспективу;
В какой стране реализованы принципы совершенствования систем качества присуждая премию имени Э. Деминга?
В. Япония;
Национальной премией качества в США является:
Д. М. Болдриджа;
Европейская премия качества учреждена
В. Европейским фондом управления качеством (EFQM);
Премия качества Президента РК установлен в:
С. 2006г.;
Под «петлей качества» в соответствии с МС ИСО понимают:
Д. Замкнутый в виде кольца жизненный цикл продукции;
Принципы менеджмента качества могут использоваться высшим руководством как основа для выполнения своей роли в:
Д. разработке и поддержании политики и целей организации в области качества;
Качество – это:
Д. Степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требование;
Членство в ВТО – это:
В. Объективный этап в процессе дальнейшей интеграции нашей страны в мировую торговую систему;
ВТО – это международная организация:
В. регулирующая торговлю товарами и услугами;
Правовой механизм ВТО регулируются соглашениями, важным из которых являются:
С. Соглашение по технологическим барьерам в торговле ТБТ;
Одним из основных выгод для Казахстана от вступления в ВТО - это:
В. режим наибольшего благоприятствования в торговле на недискриминационной основе;
Идея всеобщего управления на основе качества (TQM) была выдвинута
С. А. Фейгенбаумом;
Впервые принципы TQM реализованы в
С. Японии;
Какой стандарт по системе качества «Управления качеством пищевых подуктов на основе принципов НАССР» разработан в РК?
Д. СТ РК 1179-2003;
Какой стандарт по СМК «Порядок сертификации СМК на основе принципа АРККТ» разработан в РК?
Е. СТ РК 1179 – 2003
Вариант №2
Одним из основных преимуществ, получаемые при сертификации СМК:
В. завоевание доверия потребителей;
2. Непосредственные мотивы к сертификации СМК могут быть:
В. стремление повысить конкурентоспособность продукции;
3. Для эффективности функционирования СМК руководство предпрития на первом этапе должно определить:
С. политику в области качества;
4. На втором этапе одним из основных объектов анализа является:
С. деятельность подразделений по обеспечению качества;
5. Третий этап включает в себя разработку документации СМК, который включает в себя:
Д. руководство по качеству;
6. Один из принципов менеджмента качества:
С. ориентация на потребителя;
7. Одним из результатов внедрения принципа процессного подхода является:
В. постояное совершенствование процессов;
8. Одним из результатов внедрения принципа непрерывного улучшения является:
А. обьединение усилий всех служб предприятия для достижения
9. Одним из результатов внедрения принципа «взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками» является:
С. повышение возможности получать прибыль предприятию и поставщикам;
10. Каким стандартом осуществляется разработка и внедрение СМК не предприятиях:
В. ИСО 9001:2000;
11. Нравственные ценности является основой создания на предприятии:
А. «человеческого капитала»;
12. Служба друг – другу Тандем...сможет обрести взаимопонимание:
В. «поставщик и потребитель»;
13. У японцев является оскорблением, если за хорошую услугу предлагаются ему:
В. «чаевые»;
14. По какому принципу должна твердо следовать организации по консалтинговым услугам?
В. качество: прежде всего;
15. Сколько ОПС и ИЛ по техническим регламентам в актуализированную казахстанскую часть Един\ого реестра Таможеного союза заключены по состоянию на 18 июня 2013 года?
С. 39 ОПС и 94 ИЛ;
16. Сколько технических регламентов действует в казахстанской части Таможенного союза к 1 июля 2013 года?
А. 24;
17. К 2014 году число предприятий, имеющих СМК, должно увеличиться до
4500;
18.Основные положения систем управления в области социальной ответственности установлены в стандарте
СТ РК 1352-2005;
19.Основные положения системы НАССР установлены
МС ИСО 22000;
20.Социальная ответственность – это:
А. Сбалансированный подход, позволяющий организациям решать экономические, социальные и экологические проблемы;
21.Концепция развития систем менеджмента в РК по внедрению современных систем менеджмента разработана
Д. на период до 2015 года;
22.Согласно концепции должна быть разработана и внедрена на предприятиях и организациях всех сфер деятельности отдельных систем менеджмента:
Соответствующих ИСО 9001; ИСО 14001; ИСО 22000; OHSAS 18001; SA 8000 и др.
23. Под интегрированной системой менеджмента (ИСМ) следует понимать
А. часть системы общего менеджмента, отвечающая требованиям двух или более МС и функционирующая как единое целое;
24. К проекту по внедрению ИСМ подключают
консалтинговые организации;
25. Внедрение ИСМ позволяет реализовать на практике базовые требования к менеджменту на основе трех важнейших факторов развития:
экономического, экологического и социального;