
- •Основы принятия управленческих решений
- •1.1. Управление как информационный процесс
- •1.2. Решение основа управления
- •1.3. Процесс и методы принятия управленческих решений
- •Прогнозирование
- •2.1. Роль планирования и прогнозирования в управлении производством
- •2.2. Экспертные методы прогнозирования
- •2.3. Методика проведения индивидуальной разовой экспертной оценки
- •Представлять результаты экспертизы и выполнять их анализ удобно с помощью графиков, показанных на рис. 2.1.
- •2.4. Статистический анализ временных рядов
- •Прогнозирование методом простого среднего
- •Прогнозирование методом "скользящего" среднего
- •Прогнозирование методом "экспоненциального сглаживания"
- •2.5. Факторный анализ статистик
- •Обоснование принятия решений с помощью метода платежной матрицы (дерева решений)
- •3.1. Общая концепция решения задачи
- •3.2. Анализ чувствительности решения задачи
- •3.3. Дерево решений задачи
- •3.4. Предельная стоимость полной информации
- •3.5. Многоуровневые задачи принятия решений
Прогнозирование методом "экспоненциального сглаживания"
Первая прогнозная оценка здесь находится по формуле:
,
где
- коэффициент сглаживания; 0 <
< 1.
Вторая и последующие оценки – по формуле:
.
$ Пример.
Известен спрос на товар за первые 8 месяцев года. Требуется дать прогноз относительно его реализации на 4 оставшихся месяца. Будем считать, что по ходу дела нам становятся известны фактические данные за 8-й 12-й месяцы. Они также указаны в таблице:
Месяц |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
Спрос |
199 |
202 |
199 |
208 |
212 |
194 |
214 |
220 |
219 |
234 |
219 |
233 |
Спрогнозируем спрос на основе данных последних месяцев, для которых спрос уже известен, т. е. базы прогнозирования.
Рассчитанный методом простого среднего за 8 месяцев прогноз на 9-й, 10-й, 11-й, 12-й месяцы одинаков – 206.
Отклонение прогноза за 4 месяца от фактического спроса:
=
.
Прогноз, рассчитанный методом скользящего среднего (база – 5 месяцев):
на
9-й месяц:
;
факт – 219; d
=
88;
на
10-й месяц:
факт
234; d
2 = 492;
на
11-й месяц:
на
12-й месяц:
Среднеквадратичное
отклонение за 4 месяца составило
=
,
что меньше, чем в первом случае.
Прогноз, рассчитанный методом экспоненциального сглаживания (база – 5 месяцев,
= 0,2) на 9-й месяц:
d9 = (1 0,2) (220 + 0,2 214 + 0,22 194 + 0,23 212 + 0,24 208) = 218;
на 10-й месяц: (1 0,2) 219 + 0,2 218 = 218,8;
на 11-й месяц: (1 0,2) 234 + 0,2 218,8 = 231,0;
на 12-й месяц: (1 0,2) 219 + 0,2 231 = 221,4.
Значение
отклонения за 4 месяца:
=
т. е. меньше чем ранее, следовательно,
это лучший метод прогнозирования в
данных условиях.
2.5. Факторный анализ статистик
Если значения прогнозируемого параметра зависят не от времени, а от каких-либо других факторов, то используется факторный статистический анализ. Обычно для этого с помощью ПЭВМ по известной статистике подбирается аппроксимирующая функция одной или многих переменных, которая и служит моделью для выработки прогноза. Рассмотрим эту процедуру на примере.
$ Пример.
Предприниматель реализует мороженое у станции метро. Он должен сделать заказ на следующую неделю с разбивкой по дням. Каждое утро заказанное количество товара завозится на его точки реализации. При неправильном заказе (прогнозе) в конце дня мороженого может не хватить – тогда имеет место упущенная выгода, либо часть его останется нереализованной; в таком случае возникнут проблемы с его хранением. Требуется выявить факторы, определяющие объем продаж, собрать статистику продаж и значений этих факторов, далее – разработать прогноз продаж мороженого на следующую неделю. Предполагается, что дело происходит в разгар лета.
Среди факторов, влияющих на объем продаж мороженого в это время, отобраны два наиболее существенных: температура воздуха и день недели. Отметим, что второй фактор имеет логический характер, что создает дополнительные трудности решения. Собранная за три недели статистика представлена в табл. 2.1. Будем считать, что к моменту оценки объема продаж известен прогноз погоды (температуры воздуха) на следующую неделю.
Подходов к решению этой задачи несколько. Рассмотрим сначала наиболее распространенный классический метод.
Для устранения влияния на температурную функцию продаж логической переменной – дня недели рассчитаем коэффициенты приведения для каждого дня недели к среднедневной продаже (табл. 2.2). Затем с помощью этих коэффициентов пересчитаем исходные данные о продажах (получим приведенные фактические продажи, показанные в табл. 2.3 и на рис. 2.3). Аппроксимация этой зависимости прямой, описываемой уравнением Q = 4,1 to + 23,76, дает очень хорошие результаты (коэффициент корреляции 0,9). В табл. 2.3 даны также результаты расчетов продаж на основе полученной трендовой линейной зависимости. С использованием этой же модели можно спрогнозировать приведенные продажи на следующую неделю, а затем с помощью коэффициентов приведения пересчитать их в индивидуальные прогнозы на каждый день недели (табл. 2.4).
Значения коэффициентов а и в при линейной аппроксимации могут быть рассчитаны как на ПЭВМ, так и вручную по формулам:
Попытка связать объемы продаж только с температурой, игнорируя влияние на них дня недели, несостоятельна. Это наглядно подтверждает вид графика (см. рис. 2.2) и значение коэффициента корреляции.
Другой, менее точный подход к решению состоит в том, чтобы в единый статистический массив свести данные с понедельника по четверг без разделения их на дни недели. То же следует проделать с данными пятницы, субботы и воскресенья. Для каждого из массивов надо подобрать аппроксимирующую кривую зависимости объемов продаж от температуры и на ее основе делать прогноз.
При наличии большей, чем сейчас, статистики эту процедуру можно осуществлять отдельно для каждого дня недели, что упростит и сделает более точным решение этой задачи.
Таблица 2.1. Таблица 2.2
День недели |
Первая неделя |
Вторая неделя |
Третья неделя |
|
Среднее на день недели, кг |
Коэффициент приведения |
|||
Продажа, кг |
Темпера-тура воздуха, С |
Прода-жа, кг |
Темпера-тура воздуха, С |
Продажа, кг |
Темпера-тура воз-духа, С |
|
|||
ПН |
32,5 |
8 |
84,5 |
28 |
65 |
21 |
|
60,66 |
0,580 |
ВТ |
35 |
10 |
84 |
26 |
77 |
23 |
|
65,33 |
0,624 |
СР |
25 |
11 |
32,5 |
14 |
55 |
29 |
|
37,50 |
0,358 |
ЧТ |
33,7 |
16 |
31,5 |
12 |
58,5 |
25 |
|
41,23 |
0,394 |
ПТ |
95 |
17 |
66,5 |
15 |
114 |
27 |
|
91,83 |
0,878 |
СБ |
216 |
22 |
171 |
18 |
216 |
24 |
|
201,00 |
1,922 |
ВС |
277,5 |
30 |
166,5 |
20 |
259 |
19 |
|
234,33 |
2,241 |
ИТОГО: |
714,7 |
|
636,5 |
|
844,5 |
|
|
104,55 |
Среднее |
Р
ис.
2.3. Графики зависимостей объема продаж
от температуры воздуха
Таблица 2.3
Температура воздуха, С |
Фактическая продажа, кг |
Приведенная фактическая продажа, кг |
Трендовое значение продажи, кг |
8 |
32,5 |
56 |
56,560413 |
10 |
35 |
56,4 |
64,760667 |
11 |
25 |
69,4 |
68,860793 |
12 |
31,5 |
80,8 |
72,960920 |
14 |
32,5 |
90,3 |
81,161174 |
15 |
66,5 |
75,6 |
85,261300 |
16 |
33,7 |
86,4 |
89,361427 |
17 |
95 |
108 |
93,461554 |
18 |
171 |
89,1 |
97,561681 |
19 |
259 |
115,6 |
101,66180 |
20 |
166,5 |
74,3 |
105,76193 |
21 |
65 |
112,1 |
109,86206 |
22 |
216 |
112,5 |
113,96218 |
23 |
77 |
124,2 |
118,06231 |
24 |
216 |
112,5 |
122,16244 |
25 |
58,5 |
150 |
126,26256 |
26 |
84 |
135,5 |
130,36269 |
27 |
114 |
129,5 |
134,46282 |
28 |
84,5 |
145,7 |
138,56294 |
29 |
55 |
152,8 |
142,66307 |
30 |
277,5 |
123,8 |
146,76320 |
Коэффициент корреляции |
0,462 |
0,905 |
|
Значение коэффициента а |
4,10 |
||
Значение коэффициента в |
23,76 |
Таблица 2.4
День недели |
Прогноз температуры воздуха, С |
Приведенный прогноз продажи, кг |
Прогноз продажи, кг |
ПН |
14 |
81,16 |
47,0 |
ВТ |
11 |
68,86 |
43,0 |
СР |
9 |
60,66 |
21,7 |
ЧТ |
7 |
52,46 |
20,7 |
ПТ |
8 |
56,56 |
49,7 |
СБ |
13 |
77,06 |
148,1 |
ВС |
15 |
85,26 |
191,1 |
|
|
ИТОГО: |
521,3 |
Ошибка прогноза определяется как среднеквадратическое отклонение фактических продаж от величин, рассчитанных описанным выше способом для фактических значений параметров (t, день недели). Особенность этого расчета состоит в том, что здесь f = 2, так как прогноз продаж строится на прогнозе температуры воздуха. Обычно f = 1. Полученное значение ошибки = 22,548.
@ Задачи.
1. Известна статистика продаж товара за первые 6 месяцев года (см. табл. ниже). Сегодня 1 июля. Спрогнозируйте продажи на последующие 4 месяца методами простого и скользящего среднего, методом экспоненциального сглаживания, если каждый месяц приносит новые данные о продажах, также показанные в таблице. Оцените погрешность прогноза каждым из методов. Постройте графики прогнозов всеми методами и график фактических продаж.
Месяц |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Продажа, шт. |
476 |
458 |
439 |
460 |
462 |
444 |
430 |
421 |
450 |
412 |
2. Решите задачу 1 с другими исходными данными (см. таблицы ниже). Дополнительно попробуйте подобрать аппроксимирующую кривую на интервале в десять месяцев на ПЭВМ с помощью пакета MS EXCEL. Сравните точность прогнозов разными способами.
а)
Месяц |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Продажа, шт. |
2320 |
2335 |
2331 |
2370 |
2366 |
2357 |
2391 |
2388 |
2402 |
2412 |
б)
Месяц |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Продажа, шт. |
46 |
42 |
39 |
45 |
40 |
48 |
43 |
42 |
40 |
41 |
3. Дайте для кафе обоснованный прогноз спроса на газированные напитки в бутылках на следующую неделю, основываясь на статистике продаж за прошедшие три недели и на прогнозе погоды на следующую неделю. Для расчета тенденции используйте пакет MS EXCEL. Постройте графики прогноза и фактических продаж.
Неделя |
День недели |
ПН |
ВТ |
СР |
ЧТ |
ПТ |
СБ |
ВС |
1-я |
Продажа, шт. |
182 |
155 |
163 |
187 |
111 |
63 |
54 |
Температура воздуха, С |
26 |
24 |
27 |
23 |
24 |
19 |
18 |
|
2-я |
Продажа, шт. |
159 |
149 |
141 |
159 |
101 |
55 |
60 |
Температура воздуха, С |
19 |
23 |
18 |
16 |
15 |
15 |
15 |
|
3-я |
Продажа, шт. |
151 |
139 |
144 |
163 |
94 |
58 |
57 |
Температура воздуха, С |
16 |
19 |
21 |
18 |
14 |
15 |
12 |
|
4-я |
Прогноз температуры, С |
13 |
13 |
13 |
20 |
23 |
23 |
23 |
Ответ. Уравнение аппроксимирующей прямой: Q = 97,8 + 1,24 t
Прогноз продаж на будущую неделю:
154 |
139 |
140 |
172 |
106 |
61 |
59 |