10.Дайте визначення та поясніть сутність маркетингової концепції конкурентоспроможності товару та послуг.

Маркетингова конкурентоспроможність товару — це його здатність бути вибраним конкретним споживачем з інших груп аналогічних товарів, які пропонуються ринку конкурентами.

Визначаючи конкурентоспроможність товару, треба дотримуватись такої логіки.

Споживач завжди намагається отримати максимальний споживчий ефект у розрахунку на одиницю своїх витрат. Тому в найзагальнішому вигляді умовою конкурентоспроможності товару є максимізація питомого споживчого ефекту.

Конкурентоспроможність має відносний характер, тобто завжди визначається відносно чогось:

—конкретних ринків (груп споживачів);

—продукції ко нкурентів;

—конкретного часового періоду.

Інакше кажучи, конкурентоспроможність визначається порівнюванням товару підприємства з товарами-аналогами (конкурентами) на конкретному ринку в конкретний період часу.

Основними елементами конкурентоспроможності є:

а) цінова конкурентоспроможність: співвідношення рівня цін на товар із цінами на аналоги та товари-субститути; дійовість системи диференціації цін залежно від співвідношення попиту та пропонування, а також політики конкурентів; привабливість системи знижок;

б)якість продукції: функціональність, надійність, зручність експлуатації, наявність додаткових функцій; престиж, супутні обставини (зручність купівлі, оплати, утилізації);

в)конкурентоспроможність систем збуту, реклами, сервісу: зручність системи збуту, ефективність реклами, зручність та надійність системи обслуговування (технічного, торговельного, гарантійного, постгарантійного), ефективність пропаганди.

11.Дайте визначення марки товару. Назвіть типи марок та поясніть актуальність цього питання в сучасній маркетинговій діяльності. В чому полягає сутність, функції, вимоги до створення товарних знаків?

Марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предна­значенные для идентификации товаров или услуг одного продавца или груп­пы продавцов и дифференциации их относительно товаров и услуг конкурен­тов.

Загалом, можна виділити торгові марки за такими ознаками:

1. За типом споживача:

- споживацька;

- промислова.

2. За географічним розповсюдженням:

- міжнародна;

- національна;

- локальна.

3. За каналами товароруху:

- марка виробника;

- марка дистриб´ютора;

- марка роздрібного торгівця.

4. За об´єктом брендування:

- марка-унікум — марка окремого продукту, послуги, програми, конкурсу, рейтингу;

- корпоративна марка — марка компанії;

- марка сімейства — марка товарної категорії або декількох товарних категорій.

Товарний знак - зареєстроване у встановленому порядку позначення, присвоєне товару для його відмінності від інших і вказівки на його виробника (підприємство, фірму). Він являє собою малюнок (символ, знак), певне поєднання букв, чисел.

Маркетологи виділяють чотири основні функції, які виконує товарний знак.

1. Дає можливість відрізнити одне підприємство від іншого та їх порівняти.

2. Гарантує якість товарів, позначених товарним знаком. Тобто товар з фірмовим знаком має більшу популярність, ніж його анонімні аналоги.

3. Третя функція - естетична. Часто фірмовий знак використовується як елемент оформлення упаковки, або навіть самого виробу, підвищуючи його естетичну цінність.

4. Четверта функція - рекламна.

До товарному знаку ставляться такі вимоги, простота: індивідуальність: привабливість: відсутність двозначності: охороноздатність (товарний знак має бути зареєстрований у своїй країні і у всіх країнах, де він буде застосований).