6. Дайте визначення поняття ринку транспортних послуг, наведіть особливості його функціонування.

Ринок транспортних послуг - це сукупність запропонованих підприємствами перевізної спроможності (засобів обслуговування) та платоспроможності замовників за транспортні послуги, що конкретизовані за місцем, часом, обсягом перевезень, якістю і складом технічних засобів та технологічних ліній. Ринки транспортних послуг постійно змінюються.

На ринку транспортних послуг виділяються наступні сегменти:

- внутрішні регулярні перевезення (з виділенням місцевих);

- міжнародні регулярні перевезення;

- нерегулярні перевезення (міжнародні, у країни СНД, внутрішні);

- перевезення, згруповані по державам, регіонам, підрегіонам, парам міст (аеропортів);

- за структурним складом пасажирів.

Основними завданнями подальшого розвитку та удосконалення ринку транспортних послуг на наступний період повинні стати:

• забезпечення збалансованого розвитку всіх видів транспорту, дорожнього господарства, системи транспортно-експедиторського обслуговування для забезпечення попиту споживачів транспортних послуг, гармонізація конкурентних умов діяльності видів транспорту;

• подальший розвиток на транспорті конкурентного середовища та забезпечення комплексного обслуговування споживачів на базі впровадження логістичних принципів організації транспортного процесу;

• здійснення державних заходів щодо гарантованого захисту інтересів споживачів транспортних послуг на базі систем сертифікації на відповідність стандартам надання транспортних послуг;

• підвищення конкурентоспроможності національних перевізників, експедиторів на міжнародних ринках транспортних послуг.

Важлива роль у формуванні ринків транспортних послуг належатиме маркетинговим структурам, а також системам ліцензування та сертифікації, що мають забезпечити допуск на ці ринки будь-яких кваліфікованих перевізників і придатних у технічному відношенні до експлуатації транспортних засобів.

7.Сутність сегментування ринку. Поясніть, з якою метою застосовують цей маркетинговий прийом.

Сегментування ринку — розподіл потенційних споживачів на групи на основі відмінностей в їх потребах, характеристиках та поведінці. Застосування концепції ринкового сегментування дозволяє підприємству (фірмі) досягти максимальної результативності маркетингової діяльності шляхом використання своїх сильних сторін з урахуванням реальних умов на ринку.

Метою сегментування – вибір сегмента (або сегментів) споживачів, на задоволення потреб якого буде зорієнтована діяльність фірми; максимальне проникнення підприємства на ці сегменти ринку замість того, щоб розпилювати зусилля по всьому ринку.

Напрямами сегментування, крім сегментування ринку за групами споживачів, може бути також сегментування за параметрами товару (наприклад, розподіл ринку на товари; товари, що пропонуються на ринку за високими, середніми, низькими цінами), а також сегментування ринку за основними конкурентами. Вибір цільових сегментів ринку, які є найбільш привабливими, здійснюється за такими вимогами:

· достатня міскість;

· можливість майбутнього зростання;

·мінімальна конкуренція або взагалі, що значно краще, відсутність конкурентів;

· наявність незадоволеного попиту, який організація може задовольнити.

Маркетингове сегментування розкриває можливості різних сегментів ринку, на яких може працювати організація, тому останнім часом, будуючи свою стратегію охоплення ринку, організації керуються цими знаннями. Це дозволяє вирішувати питання, що пов'язані із конкретними потребами конкретної групи споживачів. Для кожного цільового ринку споживачів організація може розробити потрібний товар. Для ефективного охоплення кожного цільового ринку можна використовувати різну цінову політику, політику розподілу, політику просування товару на ринок. Тобто за умов роботи на цільовому ринку організація концентрує свої дії на конкретній групі споживачів, які виявлені як найбільш зацікавлені в товарах, що пропонуються організацією.

Значення політики сегментування полягає в тому, що: