91. Трансаціонний аналіз спілкування

Трансакційний аналіз спілкування виділяє три основні позиції: Дитину, Батька, Дорослого, які можуть неодноразово змінювати одна одну протягом дня, або одна з них може переважати в поведінці людини. З позиції Дитину людина дивиться на іншого як би знизу вгору, з готовністю підпорядковується, відчуваючи радість від того, що його люблять, але водночас і почуття невпевненості, беззахисності. Ця позиція, будучи основною в дитинстві, нерідко зустрічається і у дорослих. Так, іноді молода жінка в спілкуванні з чоловіком хоче відчути себе знову пустотливий дівчиськом, оберегаемой від усіляких негараздів. Чоловік в таких ситуаціях займає позицію Батька, демонструє впевненість, заступництво, але водночас і безапеляційність, наказовий тон. В інший час, наприклад спілкуючись зі своїми батьками, він сам займає позицію Дитини.

При спілкуванні з колегами зазвичай прагнуть зайняти позицію Дорослого, що передбачає спокійний тон, витримку, солідність, відповідальність за свої вчинки, рівноправність у спілкуванні.

З позиції Батька "граються" ролі старого батька, старшої сестри, уважного чоловіка, педагога, лікаря, начальника, продавця, говорить "Зайдіть завтра". З позиції Дитину - ролі молодого фахівця, аспіранта-претендента, артиста - улюбленця публіки. З позиції Дорослого - ролі сусіда, випадкового попутника, товариша по службі, яка знає собі ціну, і ін

У позиції "Батька" можуть бути два різновиди: 1) "караючий Батько" - вказує, наказує, критикує, карає за непослух і помилки, 2) "опікує Батько" - радить у м'якій формі, захищає, опікується, допомагає, підтримує, співчуває , шкодує, піклується, прощає помилки і образи.

У позиції Дитину виділяють: "слухняної дитини" та "бунтує дитини" (веде себе: "Не хочу. Не буду, відчепіться! А тобі яке діло? Як хочу, так і буду робити!" І т.п.).

Найбільш успішним і ефективним є спілкування двох співрозмовників з позиції Дорослих, можуть один одного зрозуміти і два Дитину.

Спілкування Батька і Дорослу динамічно: або Дорослий своїм спокійним, незалежним, відповідальним поведінкою зіб'є пиху з Батька і переведе його в рівноправну Дорослу позицію, або Батько зуміє придушити співрозмовника і перевести його у позицію підпорядковується або бунтує Дитини.

Спілкування Дорослого і Дитини настільки ж динамічно: або Дорослий зуміє спонукати дитину серйозно і відповідально поставитися до обговорюваної проблеми і перейти в позицію Дорослого, або безпорадність Дитину спровокує перехід Дорослу до позиції опекающего Батька. Спілкування Батька і Дитини взаємодоповнюваності, тому часто реалізується в спілкуванні, хоча може носити як спокійний характер ("слухняний Дитина"), так і конфліктний ("бунтують Дитина"). Зустрічаються замасковані види спілкування, де зовнішній (соціальний) рівень спілкування не збігається, маскує справжній психологічний рівень спілкування. Наприклад, спілкування продавця і покупця може зовні носити рівноправний характер двох Дорослих, а фактично діалог продавця ("Річ гарна, але дорога") і покупця ("Саме це я і візьму") був на рівні Батько (продавець) і Дитина (покупець) .