4. Доцільність та обмеженість кібернетичного тлумачення управління.

Кібернетика – наука про процеси управління в складних динамічних системах, яка базується на теоретичному фундаменті математ. та логіки, а також на використанні засобів автоматики.

Кібернетика узагальнила закономірності управління, яке відбувається у всіх відомих складних та динамічних системах, розкрила загальні риси, притаманні управлінським процесам, незалежно від їх змісту.

Як писав Норберт Вінер, засновник кібернетики, “коли я віддаю наказ машині, то дана ситуація, по суті, нічим не відрізняється від ситуації, що виникає у випадку, коли я віддаю наказ якійсь особі”.

Риси управлінського процесу:

1.Управління здійснюється лише в дуже складних та рухомих системах, для яких властива сітка т.зв. “нелінійних причинно-наслідкових залежностей”, тобто в системах, які можуть переходити з одного стану в інший (біологічні системи, соціальні системи).

2.Управління має антиентропійний характер (протистоїть хаосу). Процеси управління дозволяють стабілізувати систему, забезпечити її якісну визначеність, підтримати її динамічну рівновагу із середовищем, забезпечити вдосконалення системи

3.Управління – впорядкування системи, приведення її у відповідність до тих об’єктивних закономірностей, які діють у середовищі.

4.Управління системою здійснюється не якимись надприродними факторами, а самій системі внутрішньо-притаманними чинниками.

5.Система завжди є самокерованою системою, а управління виступає як самоуправління. Зберегти свою якісну визначеність самокерована система може лише за умови обмеженого впливу на неї. Цей вплив не повинен бути занадто сильним, але має бути достатнім, щоб процес управління міг здійснюватись. Такою ступінню впливу(згідно з кібернетикою) є інформація.

6.найважливішим принципом управлінських процесів є принцип зворотного зв’язку. Керуюча система має отримувати інформацію про досягнення чи недосягнення поставленої мети в управлінні.

7.Управління завжди має цілеспрямований характер. Вищою метою управління є оптимізація функціонування системи.

8.Обмеженість кібернетичного тлумачення управління: кібернетика вивчає цей процес лише з одного – кількісного боку, безвідносно до змісту системи, в якій відбувається процес.

5. Управління та інформація. Соціально-психологічні аспекти соціальної інформації, що є значущим для практики соціально-політичного управління.

Інформація в найбільш загальному сенсі – будь-яке повідомлення, яке містить дані про предмет, події, процеси і явища природи чи суспільства. В кібернетиці інформація визн. як повідомлення, яке усуває існуючу до його отримання невизначеність в оцінці ситуації чи події. З цієї точки зору інформація не будь-які дані, а лише ті, які зразу оцінені як корисні для певних завдань. Дані стають інформацією з метою залучення їх до процесу управління і використання для досягнення поставленої мети. Проблема класифікації інформації: основний сенс отримання інформації про інформацію. Головні критерії класифікації:

-джерело надходження -засоби фіксування -споживач –корисність -співвідношення з часом

В соціальному управлінні інформація класифікується функціями: - вихідна інформація – організаційна - регулююч - нормативно-правова - облікова і контролююча. Загальне правило інформаційного забезпечення управління процесів полягає: чим менше інформації потребує система управління, тим більш раціональною і ефективною вона є. Кібернетика розкриває формально-логічний бік інформації і фактично здійснює її статистичну інтерпретацію. Перевага – встановлення кількісної міри інформації і дозволяє організувати оптимальні збереження, перетворення і передачі інформації. Недолік – доцільним є використання поняття комунікація, а не інформація. Комунікаційний процес передачі усякої інформації від джерела до споживача з метою змінити поведінку споживача. Соціально-психологічні аспекти соціальної інформації: Семантичний – вивчення передбачає встановлення нетотожності мовної або словесної семантики, мовленнєвої семантики, суто семантичної правильності недостатньо для успішної комунікації. Політична семантика: =ключові терміни, лозунги та доктрини, з точки зору того, як їх розуміють люди =вивчає складові семантичного аналізу інформ. =Досліджує основні способи використання соціальних стереотипів в управлінні, мотивації цих вчинків