- •Қонақжайлық индустрияда мейрамхана бизнесінің маңыздылығын дәлелдеу
- •Мейрамхана бизнесінің даму тарихын ашып көрсету
- •Ежелгі замандағы мейрамхана бизнесінің тарихын ашып көрсету
- •Орта ғасырлардағы мейрамхана бизнесінің тарихын ашып көрсету
- •Жаңа замандағы мейрамхана бизнесінің тарихын ашып көрсету
- •Қазіргі кездегі мейрамхана бизнесінің дамуын дәлелдеу
- •Тамақтандыру мекемелерінің жіктемесін ашып көрсету
- •Тамақтандыру мекемелерінің қызмет көрсету мәдениетін сипаттап беріңіз
- •Жұмысқа қабылдау процесін ашып көрсету
- •Қызмет көрсетудегі қауіпсіздік және экологиялық тазалық түсініктерін түсіндіріп беріңіз
- •Интерьер эстетикасы, комфортты қызмет көрсетуге жағдайлар жасау
- •Мейрамхана бизнесін ұйымдастыру мәселелері мен артықшылықтарын көрсету
- •Тамақтану мекемелерінің басқару құрылымын анықтау
- •Басқару бөлімі қызметкерлерінің құқықтары мен міндеттерін анықтау
- •Кадрларды іріктеу барысында ақпарат көздерін жасау
- •Өндірістің технологиялық үрдісіне сипаттама беріңіз.
- •Тамақтану мекемелерінің сауда бөлмелерін сипаттап беріңіз
- •Тамақтану мекемелерінде өндірудің негізгі түрлерін анықтау
- •Тамақтану жағдайларын ашып көрсету жағдайлары
- •Тамақтануда қызмет көрсетудің негізгі әдістерін анықтау
- •Таңғы астың негізгі түрлерін анықтау
- •Тамақтанудың негізгі әдістерін анықтау
- •Сервис түрлерін сипаттау
- •Қонақ үй нөмірлерінде қызмет көрсету процесін ашып көрсету
- •Банкеттерде қызмет жасау
- •Мейрамханалардағы қызмет сапасын басқару
- •Қызмет сапасының түрлерін анықтау
- •Жалпылама сапалық басқару
- •Мейрамхана бизнесінде қолданылатын Демингтің постулаттарын ашып көрсету
- •Мейрамхана келушілеріне қызмет көрсету
- •Үстелдерді сервистеу. Аспаздық ыдыс, приборлар
- •Даяшынының жұмысқа жеке дайындығын көрсету
- •Келушілерді қарсы алу. Тапсырысты қабылдау және орындау ережелерін көрсету
- •Тағамдарды, сусындарды ұсыну ретін көрсету
- •Даяшы жұмысының техникасын ашып көрсету
- •Барлар, олардың түрлерін анықтау
- •Мейрамханадағы қызмет көрсетудің арнайы түрлерін ашып көрсету
- •Ұшақтарда тамақтандыру қызметтерін ұсыну ерекшеліктерін таңдау
- •Теплоходтарда тамақтандыру қызметтерін ұсыну ерекшеліктерін таңдау
- •Қазақстандағы мейрамхана бизнестің және қоғамдық тамақтандыру мекемелерінің тарихын ашып көрсету
- •Туристерді тамақтандырудың технологиялық схемасын жасау
- •Мәдениетті қызмет көрсетудің негізгі элементтерін құрастыру қысқарту керек
- •Мейрамхананың ас мәзірін құрастыру
- •Смиттің әдісі бойынша мәзірдің анализін жасау
- •Мейрамхананың бизнес-жоспарын құрастыру
- •Тамақтандыру мекемелерінің өндірістік орындарына қойылатын жалпы талаптарды құрастыру
- •Қызмет көрсету стандарттарының жүйесін анықтау
- •Банкеттердің классификациясын жасау
- •Бардағы жұмысты ұйымдастыру жолдарын құрастыру
- •Туризмдегі тамақтандыру мекемелерін жіктеу
- •Сусындар және олардың классификациясын жасау
- •Мейрамхана басшының жеке қасиеттерін құрастыру
- •Жұмыс істеу мезгілі бойынша тамақтандыру мекемелерінің бөлінуі
- •Үстелді сервистеудің негізгі ережелерін қалыптастыру
- •Даяшыларға қойылатын талаптарды құрастыру
- •Ішімдіктердің ұсыну ережелерін құрастыру
- •Қызмет көрсетудің түрлері бойынша тамақтандыру мекемелерінің бөлінуі
- •Өнім ассортименті бойынша тамақтандыру мекемелерінің жіктелуі
- •Банкет ұйымдастырғанда тапсырыс қабылдау ережелерін құрастыру
- •Американдық сервистің артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтау
- •Қызметкерлерді бағалау критерияларды құрастыру
- •Туризмде тамақтану мекемелеріне қойылатын талаптарды құрастыру
- •Ағылшын сервисінің артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтау
- •Француз сервисінің артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтау
- •Неміс сервисінің артықшылықтары мен кемшіліктерін анықтау
- •Өндірістік-сауда жұмыстарының сипаттамалары бойынша тамақтандыру мекемелерін жіктеу
- •Орналасу орны бойынша тамақтандыру мекемелерін жіктеу
- •Метрдотельге қойылатын талаптардың тізімін жасау
Мейрамханадағы қызмет көрсетудің арнайы түрлерін ашып көрсету
Ұлттық гастрономдар мен тамақтандыру мекемелері қоғамның әлеуметтік жағдайын және белгілі бір мемлекеттің тұрғындарының мәдениетін көрсетеді. Тамақтандырудың арнайы түрлері болады. Соның
бірі поездағы пассажирлерді арнайы тамақтандыру қызметімен қамтамасыз ету. Поезд пассажирлері тек газет, журнал оқу немесе табиғатты тамашалаумен ғана емес, арнайы вагондарда тамақтанада алады. Мұндай вагон-мейрамханалар 1860 ж. американдық және еуропалық темір жолдарда пайда болған. Ең алғашқы вагон-
мейрамханалар Швейцариядағы қымбат халықаралық поездарда жұмысын атқарған, оны швейцариялық компания SSG ашты. Бірінші дүниежүзілік соғыс кезінде поезд құрамындағы мейрамханалардағы қызмет деңгейі күрт төмендеп кетті. Бірақ, инфляция мен экономикалық кризиске қарамастан бұл бизнес түрі қайта жандана бастады. Дегенмен де, вагон-мейрамханалар барлық тұрғындарға қол жетерліктей емес. Қызмет көрсету түрі пассажирлер сұранысына байланысты болды. 1997 ж. поезда тамақтандырудың жаңа түрі дами бастады. Екі этажды поездарда вагон-бистро қызмет етті, онда ыстық тамақтар, салқын тістемелер ұсынылды. Мұндай поездар Германияда, Францияда бастау алды. 2000 ж. бастап барлық поездардағы Minibar арбашалар жаңа Railbar арбашысына ауыстырылды. Пассажирлерге 60 тамақ түрі, шарап, салқын сыра және басқа да сусындар ұсынылады. Тамақты дайындайтын өнім ассортименттерін ай сайын ауыстырып тұрады.
Ұшақ: Билет сатып алған кезде тегін тамаққа тапсырыс беруге болады. Тағам түріне тапсырысты ұшқанға 36 сағат қалғанға дейін беру керек. Атақты, ірі әуекомпанияларда түскі және кешкі (салат, тістеме, ыстық
тағам, десерт), таңғы ас (жеңіл ыстық тағам, тістеме немесе десерт) ұсынылады. Бұны арнайы мәзір деп атайды. Әуекомпанияларда билет алған кезде мынандай тағам түрлеріне тапсырыс беруге болады: - AJT: балалар тағамы (1-5 жасқа дейін) - өсімдіктен дайындалған тағамдар, жұмыртқа, сүт қоспалары жатады; - British Airways: балалар тағамы, вегетарианды тағамдар, мұсылман, үнді тағамдары, жеңіл мәзір (жемістер); - Delta Air Lines: азия асүйі, диеталық тағамдар, вегетариандық, балалар тағамы, жемістер және т.б.; - Аэрофлот: жоғарыда аталған тағамдар, және қосымша теңіз тағамдары, калориясы төмен тағамдар. Ал, егер пассажир басқа тағамдарға тапсырыс бергісі келсе, онда оған қосымша ақша төлейді. Ұшақта 3 кластық комфорт ұсынылады: эконом, бизнес және 1-ші класс. Эконом кластың тағамдары қымбат болмау керек
және сапалы болу керек, онда ыстық тағамның екі түрі ұсынылады. Бизнес класта – үш тағам түрін таңдауға болады. Ал, бірінші класта – мәзір түрі ауқымды, ыстық тағам, тістеме және десерт ұсынылады. Ал, спирттік
ішімдіктер бірінші және бизнес класта беріледі. Алыс жерге ұшатын ұшақтарда арнайы буфет болады, онда печенье, крекер, дәндер және шоколад беріледі. Билет қымбат болған сайын тамақ түрлерін таңдауға
мүмкіндік көбееді.Кеме: Басқа да транспорт сияқты кемелерде де тамақтандыру қызметі жасалынады. Ол кеме деңгейіне, атағына байланысты. Мысалы: Compass Rose – кеменің басты мейрамханасы, мұнда таңғы, түскі, кешкі ас беріледі. Мәзірдің үш түрі ұсынылады. Signatures – «модный» мейрамханасы деп атайды (ер адамдар костюммен келу керек). Мәзірді француздық кулинар институтынан келген аспазшы дайындайды.
Latitudes – ең атақты мейрамхана. Ерекшелігі, асүйі ашық тұрады, сондықтан жайындалып жатқан тағамдарды көруге болады. Мәзір әр күн сайын ауыстырылып тұрады. Кешкі ас 19:30 басталады. Онда екі орынды немесе үлкен үстел болады. Кешенді тағам ұсынылады, онда екі тағам түрінен біреуін таңдауға мүмкіндік береді. Таңғы және түскі ас швед үстелінде ұсынылады.
