1. Предмет конфликтологии, задачи и функции науки.

Конфликтология – система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Объект конфликтологии – конфликт как социальное явление.

Предмет конфликтологии – исследование закономерностей генезиса, функционирования, развития, управления и разрешения социальных конфликтов.

Задачи:

1выявление и объяснение механизмов, управляющих социальными процессами, связанными с конфликтами, и их динамикой,

2обоснование возможности предвидения тех или иных актов поведения субъектов в конфликтных ситуациях.

3.Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и вариантов их разрешения; 4.Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;

5. Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их влияния на уровень организации

Функции конфликтологии:

• – теоретико-познавательная – разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук.

• – аналитическая – исследование на уровне теории среднего уровня обогащает социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов.

• – прогностическо-управленческая – изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления им.

2. Концепция психологического обмена.

• Дж. Хоманс, И. Олтмен, Д. Тейлор

Психологический обмен - феномен социального проникновения, характеризующий экстенсивность и интенсивность развития мeжличнocтных отношений в диадическом(состоящий из 2 частей) общении — личностное взаимораскрытие партнеров по общению. 

• выделяют ряд условных этапов, через которые проходят в своем развитии по мере интенсификации и расширения актов обмена межличностные отношения: - ориентации (отношения носят характер ограниченных, поверхностных контактов),  - пробного эмоционального обмена (контакты часты, но поверхностны),  - полного эмоционального обмена (контакты глубоки, но охватывают ограниченные области взаимодействия) 

• - установившегося обмена (контакты охватывают разнообразные «личностные» области общающихся и развертываются как на интимном, так и на поверхностном уровнях). Дж.Хоманс: Бихевиоризм(наука о поведении) в теории обмена.

• Вознаграждение – объект обмена, считающийся ценным.

• Ценность – степень усилия или способности, удовлетворяющей потребности деятельности индивида. Существуют ценности отдельных индивидов и отдельных групп.

Ценность содержит два основных компонента: само вознаграждение; продукт прошлых историй людей, в котором отражается регулярность или нерегулярность вознаграждения.

• Чувство – сумма деятельностей, в которых индивиды сообщают друг другу «внутреннее расположение».

• Взаимодействие – факты обращения деятельности друг на друга с целью извлечь вознаграждение и избежать наказания.

Психологический обмен состоит в обоюдном удовлетворении участниками взаимодействия в группе опред-ых соц. потребностей друг друга. Психологический обмен, как и общение, явл-ся необходимым условием построения и развития системы межличностных отношений в группе.

3. Функции конфликтологии и место конфликтологической науки в общей системе фундаментальных и прикладных наук.

Конфликтология – система знаний о закономерностях и механизмах возникновения и развития конфликтов, а также о принципах и технологиях управления ими.

Функции конфликтологии:

– теоретико-познавательная – разработка фундаментальных теоретических проблем конфликтологии вносит вклад в развитие социальных наук.

– аналитическая – исследование на уровне теории среднего уровня обогащает социологические и политологические знания о механизмах общественных процессов.

– прогностическо-управленческая – изучение конфликта на эмпирическом уровне, в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления им.

Существенной особенностью конфликтологии является её комплексный характер.

. Конфликтология находится на стыке многих наук, прежде всего — социологии и психологии.

В связи с этим сложилось 2 подхода к конфликтам в конфликтологии:

✓ социологический;

✓ психологический.

1. Между социологическим и психологическим подходами существуют различия:

✓ социология ориентирована на изучение конфликтов в обществе, в системе общественных отношений. Огюст Конт, Герберт Спенсер, Карл Маркс;

✓психология изучает природу конфликтного поведения в зависимости от различных эмоционально-психологических факторов.Зигмунд Фрейд, Карл Юнг, Альфред Адлер.

2. Кроме социологии и психологии, конфликт является предметом изучения многих дисциплин: философии( общие принципы понимания конфликта как разновидности противоречия), педагогики, социобиологии, политических наук, юриспруденции, правоведения, истории, математики, искусствоведения, культурологии, экономики, этики и т. д.

Конфликтология опирается на принципы познания, выработанные в рамках других наук, которые позволяют глубже понять предмет конфликтологических исследований.

Сегодня конфликтология в России находится в стадии становления и является междисциплинарной наукой.

4. Теория структурного функционализма, границы применения внутри конфликтологического знания.

• Т. Парсонс «Структура социального действия» (1937) трактовал конфликт как социальную аномалию, болезнь, которую надо лечить.

Нормой, с его точки зрения, являются как раз бесконфликтность, гармония социальной системы.

• Каждое общество относительно устойчивая, хорошо интегрированная и стабильная структура; каждый элемент общества имеет определенную функцию, т.е. вкладывает нечто в поддержание устойчивости системы; функционирование социальной структуры основывается на ценностном консенсусе членов общества, обеспечивающем стабильность и интеграцию.

• «Функциональные предпосылки» стабильности общества: удовлетворение основных биологических и психологических потребностей значительной части членов данного общества; эффективная деятельность органов «социального контроля», воспитывающих индивидов в соответствии с господствующими в данном обществе нормами; совпадение индивидуальных мотиваций с общественными установками, в связи с чем индивиды выполняют предписанные им обществом функции и задачи.

• Основатель теории «человеческих отношений» Э. Мэйо также утверждал, что главная проблема современности – установление мира в промышленности, преодоление опасной социальной болезни – конфликтности. По его мнению, социальное здоровье – это «социальное равновесие», «состояние сотрудничества».