7. Селективные (выборочные) процессы

Фирма использует прямое продвижение по почте продавая подписку на каталоги по низким ценам. К тому времени как фирма оплатила компьютерный почтовый список, поставки, почтовые расходы и другие затраты, каждое отправление стоило от S30 до $40. Каждая проданная подписка приносит $3.12 дохода—но не каждый клиент, которому послана подписка, приобретает ее. некоторые письма возвращаются, потому что потенциальный клиент переехал, и адрес в компьютерном списке недействителен. К тому же. выборочная рассылка -это проблема. Некоторые клиенты, получающие письмо никогда не обращают внимание на то, что там предложено - они просто выкидывают весь этот "почтовый хлам" даже не открывая конверта, избирательность влияет на тех, кто все-таки открывает конверт. Многие находят подписную службу "слишком опасной" и они дальше с ней не связываются. Из тех, кто находят предложение приемлемым, многие заинтересовываются. Некоторые люди отбрасывают информацию и забывают послать заказ, менеджер по маркетингу составил таблицу, чтобы изучить эффекты различных вышеупомянутых отношений и решить вопрос о необходимом объеме рассылаемой почты.

ДАННЫЕ

	Список 1	Список 2
Почтовые расходы на рекламный буклет	0.32	0.36
Выручка от подписки на товар	3.12	3.12
Кол-во отправляемых почтой единиц	25000	25000
% постоянных покупателей	10.00	8.00
Кол-во покуп. Получающих буклет почтой	22500	23000
% покупателей выкидывающих буклеты	8.00	7.00
Кол-во получателей читающих буклеты	20700	21390
% не отвечающих получателей	70.00	65.00
Кол-во понимающих получателей	6210	7487
% получателей, подписавшихся на товар	50.00	50.00
Кол-во получателей подписавшихся на товар	3105	3743
Итого выручка от подписки	9687.60	11678.16
Итого затраты на почтовые услуги	8000.00	9000.00
Ожидаемая прибыль	1687.60	2678.16

8. Рассмотрение затрат продавца

Фирма «Компьютер» производит принадлежности для микрокомпьютеров. Фирма оценивает двух возможных поставщиков электронных "чипов памяти" которые необходимы для производства продукта.

Чипы в основном делают одну и ту же работу - но есть разница между поставщиками, например, есть разница в отношении дефектных чипов на партию, цена за чип, транспортные затраты, и тип "коннектора" необходимого для присоединения чипа к другим частям. Чтобы сделать анализ продавцов более простым, агент по закупкам фирмы «Компьютер» ввел данные относительно двух поставщиков в таблицу. Он, основал эти оценки на количестве, в котором, как он думает, он будет нуждаться в течение всего года. Он отобразил затраты на инвентарь, как процент от общей стоимости заказа.

ДАННЫЕ:

	Поставщик 1	Поставщик 2
Кол-во требуемых чипов	100000	100000
Затраты на один чип	1.91	1.87
Затраты на все кол-во заказанных чипов	191000.00	187000.00
% дефектных чипов	1.000	2.000
Кол-во дефектных чипов	1000	2000
Себестоимость замены чипа	2.00	2.00
Общие затраты на замену чипов	2000.00	4000.00
Затраты на коннектор для чипа	0.10	0.08
Общие затраты на конектор	10000.00	8000.00
Затраты на инвентарь(в % к заказам)	2.000	5.400
Общие затраты на инвентарь	3820.00	10098.00
Транспортные затраты на один чип	0.02	0.03
Общие транспортные затраты	2000.00	3000.00
Итого затраты продавца	208820.00	212098.00