Тема 3 Управление деятельностью фирмы План

1. Понятие «миссия фирмы». Условия, определяющие миссию фирмы: состояние внешней среды, рыночный потенциал, технологические и организационные возможности удовлетворения запросов потребителей.

2. Понятие «цели деятельности фирмы». Экономическое измерение целей фирмы. Системные (стратегиче­ские) цели фирмы. Внутрифирменные цели, их содержание. Характеристи­ка и измерение целей основных сфер деятельности фирмы.

Цели основных участников деятельности фирмы - собственников, наемных менеджеров (руководителей) и персонала. Значение согласованности целей фирмы с целями индивидуумов и основных групп, участвую­щих в деятельности фирмы.

Система целей фирмы. Взаимозависимость, соподчиненность и предпочтительность целей. «Дерево» целей фирмы. Требования, предъяв­ляемые при постановке целей фирмы.

3. Понятие «стратегия фирмы». Типы эталонных стратегий, их определение и характеристика по условиям применения. Ха­рактеристика составляющих экономической стратегии фирмы по сферам деятельности фирмы. Методология разработки стратегии фирмы.

4. Понятие «организационного построения фирмы». Организационная структу­ра управления и производства, информационная структура фирмы. Факторы, определяющие характеристики организационной структу­ры фирмы: масштаб хозяйственной деятельности, размер организации, технология, стратегия, способ осуществления властных полномочий.

Характеристика унитарной, холдинговой, дивизиональной и смешанной организационных структур.

Неиерархические структуры управления: проектная, матричная (программно-целевая), бри­гадные (кросс-функциональные). Принципы формирования организацион­ной структуры фирмы. Развитие сетевых форм организации бизнеса.

5. Организационная культура предприятия. Ценности предприятия. Социальная ответственность бизнеса.

Основные термины

Миссия - это философия и предназначение фирмы. Миссия - смысл существования компании с позиции удовлетворения потребностей клиентов, реализации конкурентных преимуществ, мотивации сотрудников фирмы.

Цель – это конкретный результат деятельности, который может быть достигнут в отдаленном будущем при самых благоприятных условиях осуществления той или иной стратегии

Требования SMART к цели:

Specific — конкретная, определённая.

Measurable — измеримая (количественно)

Achievable — достижимая (для конкретного исполнителя)

Relevant — соответствующая контексту. Достижение цели должно быть обеспечено ресурсами.

Timed/Time-bounded — привязанная к точке/интервалу времени.

Стратегия – это совокупность определенных действий, направленных на установление заданной пропорции в распределении ресурсов для достижения цели деятельности предприятия

Организационная структура – это упорядоченный набор функций и видов деятельности внутри организации, которые взаимосвязаны и приспособлены к тому, чтобы соответствовать целям и стратегии.

Организационная структура производства - это состав специализированных производственных подразделений.

Организационная структура управления - это состав органов управления фирмой, между которыми распределены управленческие функции, а также установлены методы их выполнения

Критерии статистической эффективности организационной структуры – способность предприятия получить экономию от увеличения масштабов производства.

Критерии маневренности организационной структуры - способность фирмы быстро менять параметры производства в рамках выбранного направления деятельности.

Критерии гибкости организационной структуры – способность фирмы реагировать на изменения характера деятельности.

Критерии динамичности организационной структуры - способность предприятия приспосабливать организационную структуру к существующим условиям.

Организационная культура – это совокупность правил, норм поведения и ценностей участников предприятия.

Корпоративная культура – это осознанное управленческое воздействие руководства на участников предприятия с целью эффективной реализации его целей и стратегии.