- •15. Раскрыть сущность модели покупательского поведения
- •16. Назвать и охарактеризовать жизненный цикл туристического продукта
- •17. Охарактеризовать основные этапы разработки нового турпродукта
- •Испытание продукта в рыночных условиях.
- •18. Раскрыть особенности маркетинговой ценовой стратегии туристического предприятия
- •19. Назвать и охарактеризовать факторы, определяющие эффективность ценовой политики
- •20. Назвать и охарактеризовать типы потребительского спроса
Формирование идей (систематический поиск идей о новых продуктах).
Отбор идей (анализ всех выдвинутых идей о новом продукте с целью отсеивания неперспективных на наиболее ранней стадии разработки).
Разработка замысла (концепции) продукта и его проверка (идея о новом продукте трансформируется в концепцию продукта, которая испытывается на группе целевых потребителей с целью определения степени ее привлекательности).
Разработка стратегии маркетинга (определение маркетинговой стратегии выхода на рынок с новым продуктом).
Анализ маркетинговых возможностей (бизнес-анализ) - оценка для нового продукта предполагаемых величин объема продаж, издержек и прибыли на предмет их соответствия целям организации.
Разработка программы тура (трансформация концепции нового продукта в материальный продукт; цель — убедиться в том, что идея продукта может быть доведена до работающего образца).
Оценка экономической эффективности и целесообразности внедрения продукта.
Испытание продукта в рыночных условиях.
Внедрение турпродукта.
18. Раскрыть особенности маркетинговой ценовой стратегии туристического предприятия
При формировании ценовой стратегии необходимо учитывать следующие характерные особенности, которые влияют на процесс ценообразования в сфере туризма:
высокая эластичность цен в различных сегментах туристского рынка;
разрыв во времени между моментом установления цены и моментом купли-продажи туристского продукта;
неспособность услуг к хранению, вследствие чего розничные торговцы не разделяют с производителями риска, связанного с образованием нереализованных запасов;
высокая степень влияния конкурентов;
значительная степень государственного регулирования в сфере транспорта, которое часто включает элементы контроля цен;
необходимость сезонной дифференциации цен;
высокий уровень ориентации на психологические особенности потребителя, поскольку цена путешествия может быть связана со статусом клиента, его положением в обществе;
значительная стоимость операций с туристскими услугами.
Указанные особенности предопределяют ценообразование туристских предприятий на двух уровнях. Первый уровень соответствует стратегии ценообразования и представляет собой совокупность цен, подлежащих обязательному опубликованию в каталогах, брошюрах, путеводителях и других печатных изданиях. Данные цены затрагивают глобальные вопросы глобальные вопросы положения продукта и фирмы, долгосрочной прибыли на инвестированный капитал. Второй уровень, определяющий в целом тактику ценообразования, характеризует цены, по которым осуществляется реализация услуг исходя из конкретной ситуации (например, время поездки, путешествие группой и т.д.).
Процесс выработки ценовой стратегии состоит из ряда последовательных этапов:
1. выявление внешних по отношению к предприятию факторов, влияющих на цены;
2. постановка ценообразования;
. выбор метода ценообразования;
. определение ценовой стратегии предприятия.
Конечным результатом первого этапа разработки ценовой стратегии должно быть установление границ свободы предприятия в установлении цен на предлагаемые услуги.
К числу важнейших внешних факторов, которые необходимо учитывать при разработке ценовой стратегии, относятся:
соотношение спроса и предложения;
уровень и динамика конкурирующих цен;
государственное регулирование как экономики в целом, так и сферы туризма в частности;
потребители.
19. Назвать и охарактеризовать факторы, определяющие эффективность ценовой политики
Внутренние факторы зависят от деятельности самого предприятия, издержек производства и особенностей предлагаемых им продуктов. К числу основных внешних факторов, определяющих условия разработки и реализации эффективной ценовой политики, относятся: конкурентная ситуация на рынке; потребители; государство.
Возможности предприятия по установлению и варьированию цен в первую очередь связаны с конкурентной ситуацией на рынке и маркетинговой активностью конкурентов. Дело в том, что многие закономерности формирования цен определяются структурой рынка.
В условиях совершенной (чистой) конкуренции у предприятия практически отсутствует какая-либо свобода в отношении установления цены.
В условиях монополии, когда на рынке присутствует один продавец, складывается иная ситуация. В этом случае цена формируется монополистом одновременно с определением объема предложения товара.
В условиях олигополии ценообразование осуществляется при доминирующей роли нескольких предприятий, которые вынуждены считаться с реакцией своих конкурентов.
Таким образом, возможности и проблемы формирования эффективной ценовой политики меняются в зависимости от типа рынка, на котором работает предприятие.
