37. Спин-торнадо операциясы.

Похоже, мы имеем пример того, что американские политтехнологи называют «торнадо-спин» – перевод общественного интереса в безопасную сферу. Это прием из недавно возникшего метода информационного воздействий на массы под названием спин-докторинг. В отличие от прямой рекламы, спин-доктора выворачивают факты наизнанку, широко используют «черный пиар», а информационные поводы создают искусственно.

Недавно известный американский философ и социолог Ноам Хомский составил список из десяти способов манипулирования массами с помощью СМИ. Первый пункт: «Отвлечение внимания». Он заключается в отвлечении внимания людей от важных проблем и решений, принимаемых правящими кругами, посредством постоянного насыщения информационного пространства малозначительными сообщениями. Это, на мой взгляд, мы и наблюдаем. Причем спин-технологии применяют власти всех стран – ведь спин-докторинг изобретен в «оплоте демократии», в США… Радует, что и в российских верхах есть люди, владеющие столь действенным оружием. Другой специалист, Д. Уотте предлагает более расширенную классификацию: 1 До-спин — подготовка перед событием,2 После-спин — наведение блеска на событие,3 Торнадо-спин — попытка перевода общественного интереса в другую сферу,4 Контроль кризиса — менеджмент событий, выходящих из-под контроля,5 Уменьшение ущерба — менеджмент событий, которые уже не контролируются, с целью предотвращения нанесения дальнейшего ущерба.

38.Корпоративтік имиджді құрайтын негізгі элементтер.

К формированию внешних составляющих корпоративного имиджа относятся:

1. Маркетинговые стратегии. Выявление целевой аудитории. Составление портрета потребителя (стиль жизни,

общественный статус, личностные характеристики, запросы) посредством проведения опросов и исследований на данном сегменте рынка.

2. Формулирование принципов и основной идеи идентификации организации среди многих других на основе полученных данных. Определение идентификации организации. Определение корпоративной миссии.

3. Постановка целей и задач (краткосрочных и долгосрочных) для формирования позитивного образа организации. Планирование процесса построения корпоративного имиджа.

4. Создание индивидуальности торговой марки, фирменного стиля, логотипа. Формирование позитивных ассоциаций, связанных с символикой организации с учетом социальных тенденций.

5. Создание корпоративной рекламы – формирование в общественном мнении благоприятных

аудиовизуальных имиджевых установок, направленных на достижение позитивного эффекта в отношении образа организации или товара (услуги). Виды корпоративной рекламы. Средства распространения корпоративной рекламы (медиаканалы).

6. Связи с общественностью («public relations - PR») – установление, развитие и поддержание

отношений между организацией и общественностью с целью обеспечения благоприятного (лояльного) поведения общественности в отношении имиджа организации или товара (услуги). Влияние на общественное мнение. Принципы построения связей с общественностью.

Основные направления практической реализации PR. Инструменты PR. Основные PR-стратегии.

39. Айви Ли. Айви Ледбеттер Ли (англ. Ivy Ledbetter Lee; 16 июля 1877 — 9 ноября 1934) —американский журналист, разработавший принципы профессии «связи с общественностью» и оказавший огромное влияние на изобретение паблисити как формы общения с прессой. Первым стал делать PR-акции "под ключ".

Основной работой Ли является "декларация о принципах", которая базируется на национальных особенностях связей с общественностью. Айви верил, что бизнес должен представлять информацию с честностью, аккуратностью и с должным упорством. Так или иначе, он часто излагал мысли своих клиентов и не всегда подтверждал их правдивость.

40. Бернейс начал с газет и создал новостное сообщение для журналистов, содержащее фотографии и рассказы об артистах, костюмах и композиторах. К примеру, женские журналы получили статьи о костюмах, тканях и модных моделях; еженедельные издания получили полноцветные фотографии артистов.

Освещение в журналах, выпуск которых планировался прямо к открытию турне, было частью его следующего шага. Бернейс сделал на заказ статьи для каждого издания. Когда Ladies Home Journal ответил, что они не могут размещать фотографии танцоров, одетых в юбки выше колен, он заретушировал фотографии так, чтобы «опустить» края юбок. Его попытки проникнуться нуждами и потребностями редакторов  были вознаграждены - он получил широкое освещение во многих печтаных СМИ: The American Hebrew, Collier's, Craftsman, Every Week, Harper's Weekly, Hearst Magazines, Harper's Bazaar, The Independent, Ladies Home Journal, Literary Digest, Munsey's, Musical America, Opera, Physical Culture, Strand, Spur, Town & Country, Vanity Fair, Vogue, and Woman's Home Companion

Чтобы привлечь к туру внимание «популярных и продвинутых» мужчин, Бернейс создал удобный для пользования рекламный справочник объемом в 81 страницу. Когда статьи о Русском балете появились в национальном масштабе, эти известные мужчины могли распространять их «на местах».  Справочник содержал биографии танцоров, короткие заметки, и даже лист вопросов-ответов «Стыдятся ли американские мужчины быть грациозными?». Бернейс убедил американских производителей одежды выпускать продукцию в стиле балетных костюмов, а магазины – рекламировать эту продукцию. В итоге этот стиль приобрел такую популярность, что магазины на Пятой Авеню стали продавать эту продукцию без вмешательства Бернейса.  Бернейс использовал заграничные обзоры, чтобы увеличить интерес к творчеству артистов балета.

41. Қарашы қызметі. Қазақтың қарашы деген көне сөзі бар. Бұл сөз Бұқаржырауда да, Махамбет жырларында да кездеседі. Мысалы, Бұқаржырауда:

«Уақытыңыз толғанда,

Қарашың қашар қолыңнан»

немесе

«Ханның жақсы болмағы,

Қарашының елдігі»

Деген жолдардағы қарашының ханның әрбірісінің халықтың қолдауына ие болуына мүмкіндік жасап беретін адам ретіндегі қызметі.

Тарғын батыр өзінің ханына ренжіп, «Қадір білмес сен итке, қарашы болып не етемін?!» деген екен.

Біздің жазба тарихымыздың бүгінгі таңда белгілі болып саналатын «Күлтегін» жазбаларының идеясына қарайтын болсақ, көне түркі дәуірінде де баспасөзқызметініңқаншалықтымаңызыбарынкөрередік. Тоныкөкжырындамынадайжолдар бар:

«Алатаудыңбүкілтүркіхалқына

Қарулыжаудыжолатпадым,

Аттыәскербастыртпадым,

Елімізқайта ел болды».

42.Сэм Блэктің 9 қағидасы

1Әрдайым шынайы және толық ақпаратты тілеңіз

2Жолдамаңыз қарапайым әрі түсінікті болу керек.

3Асыра сілтемеңіз

4Сіздің аудиторияңыздын жартысы әйел адам екенін естен шығармаңыз

5Әңгімені қызықты етіп ұйымдастырыңыз, жалықтыратын болмасын.

6Әңгіме барысын қадағалап отырыңыз

7Қоғамдық пікірді білу үшін уақытты аямаңыз.

8Қатынастың үздіксіздігі және қоғамдық пікірді зерттеу өмірде өте пайдалы болатынын eстен шағармау қажет

9Қатынастың әрбір кезеңінде сенімді әрі конструктивті болу керек.

43. PR маманы міндеті өзінің жұмысын алға бастыру үшін көзбояушылыққа, екіжүзділікке, сатқындыққа жол бермеуі тиіс. Қоғаммен байланысорнату барысында тілі майда, сөзі жұмсақ,жүзі жайдары болуы керек. Сонымен қатар, PRмаманы барлық әдеп нормаларын меңгерумен қатар үлкен психолог бола білуі керек:қоғамда әртүрлі адамдар,адамдар тобы болады, әртүрлі пікірлер мен

мінездер тоғысып отырады, ал ПР маманы осы механизмді басқарып отыратын тетікке айнала білуі керек. Осы мақсатқа қабылданған кодекстер қызмет етеді.Алайда,егжей-тегжейлі қабылданған кодекстің өзі PR маманының аяқ-асты тап болған оқиғасына түсінік бере алмауы мүмкін. Бұл кезде тек PR маманының кәсіби этикасымен ар-ұяты ғана маңызды рөл атқаруы мүмкін. PR маманының этикасы – қоғамда, әлеуметтік ортада БАҚ өкілінің ұстанымымен, қызметімен, сондай-ақ, белгілі тұлғалар, ұжымдық топтармен арадағы қарым-қатынастармен тікелей байланысатындықтан оның кәсіби шеберлігіне де ықпал етуші негізгі фактор бола алады. Қоғам жәнехалық арасындағы үлкен жауапкершіліктің өзі PR маманына моральдық-этикалық және имани игі қасиеттерді игеруін талап етеді. PR маманы этикасының қалыптасу негізіне келсек, ол өз халқының озық дәстүрінен нәр ала отырып, имандылыққа бой түзеп, қоғамдық

мейірбанды да салауатты ортада тәлім-тәрбие алып, өсіп-жетілуге тиіс.

PR маманы - шындыққа сүйене отырып, дұрыс мәліметті халыққа жеткізуші. Пиар маманының мінез – құлқы мен әдебінің жоғары дәрежеде болу маңыздылығы оның атқаратын қызметі мен үнемі қоғаммен байланыс пен қатынаста болуымен анықталады.

44. Бизнес ПР қызметінің күрделілігі

Дамыған нарықтық заманда бизнес тақырыбы алдыңғы орындарда тұр. Кейбір экономистер жұртшылықпен байланыс саласын бизнестің рухани жетекшісі шығармашылық тұсы деп санайды. Дамыған елдерде қоғаммен байланыс жасайтын саланы фирмалардың жетекшілері мынадай қиындықтардан шығу үшін қолданады:

Ұжымның жиналуы мен оқытылуы

Компания қызметкерлерінің қарым қатынастарының жақсаруы

Маркетинг сасатының жетілуі

Қаржы қорына жетекшілік ету

Экспорттың дамуы

Жарнамалық компаниялардың дайындалуы

Пиар іс шараларының өткізілуі

Қоршаған ортаны қорғау

Тапсырыс берушілердің құқығын қорғау

Компанияның имиджін қалыптастыру

45. Өсек және оның қоғамдық пікір қалыптастырудағы рөлі.

Жалпы, «өсек» ұғы­мын әркім әрқалай түсінеді. Біреу оны жәй ғана айтылған әңгіме деп санаса, біреуі әлдекім туралы айтқан пікірді өсек деп ұғады. Ал зерт­теушілер «өсек – біреу туралы немесе оның сыртынан айтылатын өтірік, ғайбат сөз» деп анықтама берген. Екі адамның басы қосылған жерде өсек міндетті түрде ере жүреді. «Әзілде кек, өсекте шек жоқ» деген. Сірә, көптен көріс­пей, мұң-шер тарқатамын деушілерге қарата айтылған сөз осы болса керек. Өмірде өсек-аяңға жоқ, өзгелер туралы мүлде ғайбат сөйлемейтін адамдар қатары сирек. Парасаттылық пен ізгілік жолына бет бұрып, табан тірегендер болмаса, өсек айтпайтын пенде болмайды. Бұл – шындық. Бес дұшпанның бірі саналатын бұл әдеттің арты жақсылыққа апармайтынын бәрі біледі, бірақ неге екені белгісіз одан түбегейлі «бас тарту» қиын. Қарапайым мысал. Пенде болған соң біреу аяғын шалыс басып, өмірден опық жеп жатады. Мұндай жағдайда дәл сол адамның дұшпандары сүйініп, өзге біреуге соны  жамандағанша асығады. Ол көрген-білгендеріне қосып айтатындары тағы бар. Керісінше, әлдекімнің айы оңынан туып, жұлдызы жанып жатса, көреалмушылық қасиеттің өсекке еріксіз итермелейтіні бар. Әйтеуір дүниеде екі адам жаман болса, соның бірі – әлгі жолы болғыш. Бірақ, сізге жеткен өсекке де, оны жеткізген адам­ға да құлай сенудің қажеті жоқ. Себебі ол өзге біреуге де сіз туралы жалған әңгіме таратуы әбден мүм­кін. Испандықтардың «сізге өсек айтқан адам сізді де өсектейді» деген аталы сөзі бар. «Досқа айтпа сырыңды, досыңның да досы бар» деген қазекеңнен қалған нақыл да осымен ұғымдас.