Лекция 3

МЕТОДЫ И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ. АВТОРИТЕТ МЕНЕДЖЕРА

План

3.1. Сущность и классификация методов руководства.

3.2. Сущность и основные черты стиля управления.

3.3. Авторитет менеджера.

3.1. Сущность и классификация методов руководства

Методы руководства - это способы влияния менеджера на подчиненных работников для достижения цели и выполнения задач организации.

Следует отличать методы руководства менеджера от методов управления организацией.

Методы управления организацией - это способы влияния управляющей системы на подчиненную систему для достижения цели управления. Здесь объектом управления выступает производственная деятельность организации, когда осуществляется влияние одних цепочек системы управления на другие.

Если же речь идет о способах влияния самого руководителя на подчиненных работников для выполнения конкретной задачи, то имеются в виду не методы управления, а методы руководства.

Методы управления и методы руководства менеджера взаимосвязаны, они имеют общую основу, реализуют общие цель и задачу. Одновременно между ними имеются специфические особенности.

Классификация методов руководства менеджера приведенная на схеме:

Методы руководства	Менеджерские действия
Административное влияние	1 Приказ. 2. Распоряжение 3. Положение. 4. Инструкция. 5. Инструктивные письма. 6. Устав. 7. Правила внутреннего распорядка. 8. Требования к работникам. 9. Оценка работников. 10. Правила приема и увольнения работников.
Организационное влияние	1. Адресат. 2. Постановка задачи и установления критериев его выполнения. 3. Наделение полномочиями и ресурсами. 4. Установление ответственности. 5. Мотивация и инструктаж подчиненных. 6. Учет хода работ. 7. Координация деятельности в ходе выполнения. 8. Контроль выполнения задания.
Материальное поощрение	Дифференциация схемы должностных окладов. Распределение премий за труд. Премирование за разработку и внедрение инноваций и новой техники. Поощрение рационализации и изобретательства. 5. Премирование за эффективные результаты в роботе.
Социальное влияние и моральное стимулирование	Научно - поисковые стимулы. Эстетические стимулы. Стимулы конкурентоспособности. . Моральные стимулы. Критика и самокритика. 6. Взыскания. 7. Информированность работников.
Убеждение	Создание атмосферы доверия и доброжелательности. Логические доказательства: обоснование; аргументы; доказательства (логические и психологические); индуктивные методы (от отдельного к общему); дедуктивные методы (от общего к отдельному). Психологические доказательства, которые влияют на: чувства; желания; мотивы (материальные и моральные). Примеры, образцы, опыт. Перспективность развития событий. Индивидуальность убеждения. 7. Пояснение распоряжения.

В системе методов управления организацией ведущая роль принадлежит экономическим методам, а среди методов руководства менеджера основными являются организационные методы. Конечно, для успешного использования этих методов необходимо объединять их с методами материального и морального стимулирования с методами убеждения.

Методы организационного влияния опираются прежде всего на власть, формальный авторитет, должность и полномочия менеджера, а стимулирование и убеждение - на использовании материальных и духовных интересов работников.

Поэтому методы управления организацией – это основа по отношению к методам руководства менеджера. Но, с другой стороны, использование методов управления организацией в большинстве своем осуществляется через деятельность главного руководителя, и соответственно, через методы руководства. Поэтому искусство руководить объединяет в себе три задачи:

• обладать методами управления;

• обладать методами руководства;

• обладать умением реализовать методы управления как непосредственно, так и в процессе использования методов руководства.