- •Маркетингтің әлеуметтік-экономикалық мәнін ашып көрсетіңіз
- •Маркетингтің анықтамаларын атап шығыңыз
- •Қызмет көрсету маркетингінің ерекшеліктерін көрсетіңіз
- •Туристік өнімнің ерекшеліктерін ашып көрсетіңіз
- •Туризмдегі маркетингтің деңгейлерін анықтау
- •Туритсік мекеме – маркетинг концепциясын іске асырудың негізгі бөлігі ретінде
- •Туризмдегі маркетингтік қағидаларды түсіндіріп беріңіз
- •Туристік мекемеде маркетинг концепциясын іске асыру ттехнологиясын көрсетіңіз
- •Маркетинг кешеннің негізгі элементтері және оларға сәйкес маркетинг стратегияларын анықтаңыз
- •Маркетингтік зерттеулерінің ұйымдастыру түрлерін сипаттап беріңіз
- •Туристік кәсіпорынның маркетингтік ақпарат жүйесін сипаттап беріңіз
- •Туристік мекеменің маркетингтік ортасын зерттеу
- •Туристік нарық құрылымын суреттеп беріңіз
- •Нарық конъюнктурасын бағалау
- •Туристік мекеменің фирмалық стилін анықтау
- •Бәсекелестердің маркетингтік зерттеулерін талдау
- •Тұтынушының мінез-құлық мотивтерін суреттеп беріңіз
- •Туристік нарықты сегменттеу
- •Туристердің жасына қарай нарықты сегменттеу
- •Стратегиялық маркетингтік жоспарлаудың мәнін көрсетіңіз
- •5.Маркетинг бағдарламасын жасау.
- •Баламалы стратегияларды іздестіру
- •Өнім стратегиясын қалыптастыру
- •Туризм маркетингінде пайда болатын «каннибализм түрлерін» анықтау
- •Туристік мекеменің маркетингтік баға стратегиясын қалыптастыру
- •Өнім өткізу стратегиясын қалыптастыру
- •Тікелей маркетинг жүйелердің түрлерін анықтау
- •28)Туристік мекеменің маркетингідегі жеке сатылым түсінігін ашып көрсетіңіз
- •29)Туризм аясында жарнаманың ерекшеліктерін анықтау
- •30)Жарнама кампаниялар туралы түсінік
- •31. Ұйымдастыру туризм нарығының құрылымы.
- •33. Маркетинг зерттеулер қорытындысының есеп құрылымын жасау
- •36.Маркетингтік ақпараттардың классификациясы.
- •38. Ішкі маркетингтік ақпарат жүйесін құрастыру
- •39. Туристік нарықтың классификациясы
- •40.Туристік нарық конъюнктурасын зерттеу кезеңдері
- •42. Туризм сферасындағы бәсекелестік күрестің күшіне әсер ететін факторларды құрастыру
- •43. Мақсатты нарықты таңдаудың негізгі кезеңдері.
- •44. Бәсекелестік артықшылықтар туралы түсінік.
- •45. Swot – матрицасы.
- •47. Маркетинг іс‑әрекетінде жаңа туристік өнімді құрастыру кезеңдері. 47. Маркетинг іс‑әрекетінде жаңа туристік өнімді құрастыру кезеңдері.
- •51. Баға құрудың негізгі мақсаттары:
- •54. Туристік насихаттау шараларының кезеңдері
- •55. Туристік насихаттың бағыттары
- •56. Туристік жарнаманың түрлері:
- •57. Жарнама іс-әрекетті жүргізу кезеңдері
- •58. Көрме жұмысына қатысу кезеңдері
- •59. Көрмедегі стендтерге қойылатын талаптарды құрастыру
- •60. Фирмалық стильдің элементтерін құрастыру
44. Бәсекелестік артықшылықтар туралы түсінік.
Маркетинг мүмкіндіктері деген – бұл мекеменің маркетинг күшінің бағыттары, соның арқасында мекеме бәсекелестік артықшылықтарға ие болады. Бәсекелестік артықшылықтарды анықтау:
1.Сыртқы ортаны талдау: мүмкіншіліктер мен қауіп –қатерлер.
2.Ішкі ортаны талдау: мықты жақтар мен әлсіз жақтар
Бәсекелестік артықшылықтары—бұл туристік мекемеге бәсекелестік күресте жеңіп шығуға мүмкіндіктер тұғызатын материалдық және материалдық емес активтер.
Материалдық активтер – бұл мекеменің физикалық және қаржы ресурстары (негізгі қорлары, ақшалай қаражаттары және т.б.).
Материалдық емес активтер – бұл мекеменің сапалы сипаттамалары: атағы, мекеменің имиджі, қызметкерлердің квалификациясы және т.б.
Бәсекелестік артықшылықтарын анықтау үшін SWOT әдісін қолданады.
Туризм сферасындағы бәсекелестік артықшылықтар:
-фирманың танымал аты; -көрсетілетін қызметтердің сапасы; -клиенттермен жеке байланысы; -тұтынушыларға, олардың сұраныс пен ұсыныстарына бағытталуы; -тұрақты клиенттердің пайда болуы; -жарнама; -қызметтерді сатуда тиімді жағдай жасау; -қызметкерлердің білімі; -жұмыс тәжірибесі және т.б.
45. Swot – матрицасы.
|
Мүмкіншілікер |
Қауіп-қатерлер |
Мықты жақтар |
ММ жазығы |
МҚ |
Әлсіз жақтар |
ӘМ |
ӘҚ |
Ең қолайлысы маркетинг мүмкіндіктерде «ММ» жазығы көрсетеді өйткені сыртқы ортаның мүмкіндіктерін алып мекеме өзінің мықты күштерін пайдаланады
«ӘМ» жазығы сыртқы ортаның мүмкіндіктерін пайдалана отырып, мекеменің әлсіз жақтарын жақсартуға мүмкіндік береді
«МҚ» жазығы мекеменің мықты жағын пайдалана отырып, қауіп-қатерлерді азайтуға мүмкіндік береді
«ӘҚ» жазығы ең қолайсыз. Мұнда мекеменің жағдайы да нашар және қауіп-қатерлері де көп.
Ситуациялық анализ мекеменің ішкі ресурстары мен мүмкіндіктерін бағалауға мүмкіндік береді, сыртқы ортаның өзгеру тенденциясын және мекеменің сол өзгерістерге бейімделу дәрежесін анықтайды.
46. Маркетинг бағдарламасын жасау үрдісі.
Таңдап алынған стратегияға маркетинг бағдарламасы жасалынады, ол мынандай сұрақтарға жауап береді:
-не жасалынады?
-қашаң?
-қайда?
-кімдер жасайды?
-ол үшін қандай қаржы керек?
Маркетинг бағдарламаның құрылымы әр түрлі болады. Әдеттегідей, бағдарламаның басында өткен мерзімі бойынша фирманың нәтижелері көрсетіледі.
Сосын, маркетинг зерттеумен таңдап алынған нысаналы нарыққа қысқаша анализ бен болжам жасалынады.
Содан кейін келешекте болатын (жоспарда енгізілген) фирманың негізгі мақсаттары және маркетинг стратегияның бағыттары көрсетіледі.
Сонымен қатар, бағдарламада маркетинг стратегияны іске асыру технологиясы көрсетіледі, жеке маркетинг стратегияларға (өнім стратегиясы, баға стратегиясы, өнімді өткізу стратегиясы, коммуникация стратегиясы) сипаттама беріледі.