Любое предприятие находится и функционирует в определенной среде. Внешняя среда является источником, питающим предприятие ресурсами, необходимыми для формирования и поддержания ее потенциала.

Среда фирмы подразделяется на внешнюю и внутреннюю среду: внешняя среда состоит из макросреды, которая включает:

- политическую обстановку;

- экономические факторы;

- социальные факторы;

- научно – технические факторы;

- демографические факторы;

- факторы культурной среды;

- природные факторы;

- законодательство;

Анализ внешней среды помогает получить важные результаты:  • прогнозировать непредвиденные обстоятельства;  • разработать меры предупреждения неблагоприятных непредвиденных обстоятельств и угроз;  • помогает превратить потенциальные угрозы в выгодные возможности.  Роль анализа внешней среды заключается в получении ответа на вопросы:  • где находится организация по отношению к другим участникам бизнеса;  • где, по мнению высшего руководства, должна находиться предприятие в будущем;

И микросреды которая включает:

- рынки приобретения;

- посредников;

- рынки сбыта;

- конкурентов.

внутренняя среда – это те условия и факторы, которые определяются самой организацией.

Внутренняя среда фирмы включает общее руководство, вокруг которого сосредоточены:

- финансовая служба;

- служба маркетинга;

- производство;

- МТС;

- бухгалтерия;

- служба НИОКР.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке существует SWOT – анализ.

Для проведения этого анализа необходимо:

- определить основные направления развития предприятия;

- взвесить силы и оценить рыночную ситуацию;

- поставить перед предприятием цели, учитывая его реальное положение.

Далее заполняется матрица SWOT - анализа в которой заполняются графы: сильные стороны, рыночные возможности, слабые стороны и рыночные угрозы.

Рассмотрим SNW - анализ. В отличие от анализа слабых и сильных сторон SNW - анализ также предлагает среднерыночное состояние N. Основная причина добавления нейтральной стороны является. То, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация находится в среднерыночном состоянии N.

Также существует PEST – анализ, это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных, технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.

16. Прогнозирование и планирование.

Прогноз представляет собой предвидение, предсказание, основанное на определенных данных. План - это намеченный на определенный период порядок работы. Прогнозирование и планирование - условия успешной деятельности любой организации.

Методы прогнозирования и планирования постоянно обогащаются и совершенствуются ускоряющимися темпами. Особую роль в этом играют два фактора. Первый - это экономические кризисы, которые вынудили экономистов и менеджеров в разных странах изыскивать новые адекватные методы управления. Второй фактор связан с быстрым распространением информационных технологий и компьютерной техники. Эти средства сделали общедоступными анализ перспектив и прогнозирование. Они позволили автоматизировать, упростить и ускорить выполнение огромного числа функций планирования и контроля.