Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»	СМК РГУТиС
		Лист 45 из 45

	УТВЕРЖДАЮ
	Ректор _________________ А.А. Федулин «___» _____________ 2014 г.

Программа Комплексного государственного экзамена

Код по ОКСО	Наименование направления подготовки (специальности) (ООП)	Квалификация (степень) выпускника
080505.65	Управление персоналом	Менеджер

Разработчики:

должность	подпись	ученая степень и звание, ФИО
Профессор кафедры экономики и управления Доцент кафедры экономики и управления		д.э.н., проф. Л.С. Морозова к.э.н., доц. Лустина Т.Н.

Программа Комплексного государственного экзамена рассмотрена и одобрена на

заседании кафедры:

должность	подпись	ученая степень и звание, ФИО
Зав. кафедрой экономики и управления		д.э.н., доц. Л.И. Черникова

Программа Комплексного государственного согласована и одобрена

руководителем ООП:

должность	подпись	ученая степень и звание, ФИО
Профессор кафедры экономики и управления		д.э.н., проф. Л.С. Морозова

Программа Комплексного государственного утверждена решением Ученого совета

Университета: протокол №______от___________2014

Представитель руководства по качеству

д.э.н., профессор Н.Г. Новикова

Москва, 2014

Содержание

1. Общие положения	3
2. Квалификационная характеристика специалиста	5
3. Порядок проведения Комплексного государственного экзамена	8
4. Экзаменационные вопросы и структура их ответов	13
4.1Общепрофессиональные дисциплины	13
4.1.1 ОПД Ф.8 - «Организационное поведение»	13
4.1.2 ОПД Ф.10 - «Основы управления персоналом»	16
4.1.3 ОПД Ф.11 - «Управление трудовыми ресурсами»	20
4.2 Специальные дисциплины	24
4.2.1 СД.Ф.2 – «Экономика и социология труда»	24
4.2.2 СД.Ф.4 – «Конфликтология»	29
4.2.3 СД Ф.5 - «Организация труда персонала» 4.2.4 СД.Ф.10 – «Мотивация трудовой деятельности» 4.2.5. СДР.Р.9 «Формирование службы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса»	31 35 37
5. Общий перечень вопросов к Комплексному государственному экзамену	41

1. Общие положения

Одним из важнейших элементов Итоговой государственной аттестации выпускников Университета является Комплексный государственный экзамен по специальности. Он проводится в соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений, утвержденным приказом Минобразования России № 1155 от 25 марта 2003 г. и и Порядком проведения итоговой государственной аттестации выпускников Университета в 2014/2015 учебном году, принятый Ученым Советом.

Комплексный государственный экзамен по специальности проводится с целью проверки уровня и качества общепрофессиональной и специальной подготовки студентов и должен обеспечить контроль выполнения требований к уровню подготовки студентов, завершивших обучение и подтвердить их соответствие квалификации, предусмотренной Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности 080505.65 «Управление персоналом» от 17.03.2000 г. Комплексный государственный экзамен позволяет выявить и оценить теоретическую подготовку выпускника для ведения профессиональной деятельности.

Комплексный государственный экзамен по специальности 080505.65 Управление персоналом включает в ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки и проводится на заключительном этапе учебного процесса до защиты дипломного проекта.

Для проведения Комплексного государственного экзамена составляется Программа Комплексного государственного экзамена, которая разрабатывается выпускающей кафедрой, согласовывается с руководителем ООП и утверждается ежегодно решением Ученого Совета университета в августе-сентябре на следующий календарный год.

Настоящая Программа включает в общие положения, квалификационную характеристику специалиста (менеджера), организацию проведения Комплексного государственного экзамена, вопросы к Комплексному государственному экзамену и их краткое содержание, список рекомендуемой литературы.

В данной Программе сформулированы вопросы основных учебных дисциплин, непосредственно формирующих способность (готовность) студентов отвечать требованиям ГОС ВПО по специальности 080505.65 «Управление персоналом». В соответствии с требованиями ГОС ВПО к уровню содержательной, профессиональной подготовки специалиста по данной специальности в состав Комплексного государственного экзамена включены вопросы, охватывающие содержание следующих учебных дисциплин:

Цикл общепрофессиональных дисциплин

1. Организационное поведение (ОПД Ф.8.)

2. Основы управления персоналом (ОПД Ф.10.)

3. Управление трудовыми ресурсами (ОПД Ф.11.)

Цикл специальных дисциплин

4. Экономика и социология труда (СД.Ф.2.)

5. Конфликтология (СД.Ф.4)

6. Организация труда персонала (СД Ф.5.)

7. Мотивация трудовой деятельности (СД.Ф.10.)

8. Формирование службы управления персоналом на предприятиях туризма и сервиса (СД.Р.9)

К Комплексному к государственному экзамену по специальности допускается лицо, успешно завершившее в полном объеме освоение основной образовательной программы по специальности высшего профессионального образования, разработанной высшим учебным заведением в соответствии с требованиями ГОС ВПО.