Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:2 маркетинговые исследования.doc
X
- •Тема 2 «маркетинговые исследования – основа определения рыночных возможностей»
- •1. Значение и основные направления маркетинговых исследований
- •Предрождение (основные вопросы):
- •Зрелость
- •Старость
- •2. Маркетинговая информационная система
- •Ввод данных, их защита, хранение, доступ и удобная форма представления отчетов
- •Отладка системы и ее ввод в эксплуатацию
- •3. Поведение покупателя на потребительском рынке Введение
- •Внешние факторы:
- •Демография
- •Культура
- •Социальный статус (социальный класс, социальное положение)
- •Подходы к измерению социального статуса:
- •I. По степени влияния:
- •2) Молодые в браке без детей
- •3) Полное гнездо 1: молодые в браке с детьми.
- •4) Одинокий родитель 1: молодые одинокие родители
- •8) Одинокий родитель 2: одинокий родитель с детьми в доме.
- •II. По степени восприимчивости:
- •III. По степени организованности:
- •Внутренние факторы:
- •Процесс восприятия включает:
- •Процесс принятия решения потребителем (второй блок модели):
- •4. Поведение предприятия - потребителя.
- •Факторы, влияющие на поведение покупателя
- •Процесс принятия решения о закупках
- •III) ответная реакция на покупку
III) ответная реакция на покупку
На данном этапе необходимо узнать, как используется приобретенный товар: - потребитель использует товар не по назначению, а в других целях (продавец может обозначить это в рекламе и таким образом увеличить объем продаж);
- покупатель избавляется от товара, перепродает или сдает в аренду (следует избегать);
- использует товар по назначению.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]