2. Мониторинг внутренней среды snw – анализом

Внутренняя среда имеет несколько составляющих, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Проанализируем основные составляющие внутренней среды на примере исследуемого предприятия.

Таблица 4 - SNW- анализ

Наименование стратегической позиции	Оценка в баллах	Комментарий
Стратегия организации	30	Стратегия организации четко не выражена. Нет ясности цели компании
Организационная структура	80	На предприятии используется линейная структура. Данный тип организационной структуры управления применяется в условиях функционирования мелких предприятий с несложным производством.
Общее финансовое положение	60	Финансовое положение стабильно, однако не используется заемный капитал
Конкурентоспособность продукции	60	Узкая специализация отрасли, минимальное количество конкурентов, идентичный ассортимент продукции.
Ценовая политика	50	В связи с узкой специализацией в данной отрасли ценовая политика предприятия не отличается от политики конкурентов.
Использование информационных технологий	50	Наличие компьютерной базы данных, использование программного обеспечения, но при этом подключение к сети Internet только у руководителя.
Инновационная политика	25	Внедрение новых технологий предполагается в будущем, на данный момент находится в проектировании.
Уровень маркетинга	30	Минимальное количество приемов коммуникационной политики предприятия, низкая рекламная деятельность предприятия. Не участвует в спонсорских программах, выставках.
Качество персонала	90	Наличие высококвалифицированных специалистов.
Репутация на рынке	65	Занимает определенный сегмент на рынке товаров и услуг, слабое продвижение вперед.
Репутация как работодателя	85	Стабильная выплата заработной платы, социальный пакет, соблюдение трудового законодательства
Отношения с органами власти	60	Соблюдение законов, постановлений, основная работа с налоговыми органами, т.к. регистрация ККТ происходит через налоговую инспекцию.
Послепродажное обслуживание	65	Гарантийные обязательства на весь период заключения договора, ежемесячное техническое обслуживание
Контроль качества	80	Контроль качества выполненных работ проводится регулярно, работа с ХЦСМ и с г. Абакана
Мотивация персонала	50	В качестве мотивации персонала на предприятии, предусмотрены повышающие коэффициенты при большом объеме продаж, однако это бывает не часто.
Уровень материально- технического снабжения	65	Наличие технической базы среднего уровня в связи с дороговизной технического оборудования для работы в данной области

На основании таблицы построим диаграмму (Spider map):

Рисунок 1 – диаграмма SNW анализа предприятия

На основании проведенного анализа мы видим, что организация не обладает достаточным внутренним потенциалом для реализации стратегии. Наиболее сильными позициями являются контроль качества оказываемых услуг, наличие высококвалифицированных специалистов, репутация фирмы как работодателя, но при этом есть и слабые стороны, такие как отсутствие инновационной политики, низкий уровень маркетинга, а также не четко выраженная стратегия организации. Большинство сотрудников не имеют четких представлений о целях организации. Существует неясность в сознании работников: «Куда идет организация?» «Для чего развивается?» и т.д. Работа за зарплату и не более, далеко недостаточное условие успешного развития предприятия. Следовательно, в первую очередь, необходимо решать проблемы слабого характера.

Экономическое содержание матрицы SWOT- анализа следующее. Бизнес предприятия представляет собой единство внутренней экономической среды (ресурсный потенциал в широком смысле слова) и внешней экономической среды (в первую очередь рынков ресурсов и готовой продукции), а также хозяйственное законодательство, в рамках которого функционирует предприятие. Обратной стороной медали под названием «возможности - сильные стороны» является соответствие существующих угроз внешней экономической среды и слабых сторон деятельности предприятия. Таким образом:

• за счет «сильного» места - ресурсного потенциала в широком его понимании - предприятие, во-первых, может «отразить» текущие угрозы внешней экономической среды и, во-вторых, задействовать благоприятные возможности, которые открывает рынок;

• «слабые» места в деятельности компании становятся актуальными при наличии текущих угроз со стороны внешнего экономического окружения. В этом случае на повестку дня выходит задача «расширения узких мест» с целью недопущения ситуации, когда существующие угрозы отразятся на благосостоянии компании.

Таблица 5 - SWOT- анализ деятельности ООО «Власта Инвест»

	Возможности	Угрозы
	- доступность инвестиционных ресурсов; - развитие информационных технологий; - неудачное поведение конкурентов; - улучшение уровня жизни населения; - появление новых поставщиков.	- изменение уровня цен. - снижение уровня жизни населения. - проникновение на рынок новых конкурентов. - сбои в поставках продукции - рост темпов инфляции - ужесточение законодательства - объединение конкурентов - увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
Сильные стороны	«сила и возможности»	«сила и угрозы»
1) использование информационных технологий; 2) качество персонала; 3) репутация как работодателя; 4) контроль качества;	- квалификация персонала, контроль качества, неудачное поведение конкурентов и развитие информационных технологий дадут возможность увеличить долю рынка;	- появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов; - качество квалифицированных специалистов поможет определить стратегические установки при возрастающем уровне конкуренции;
Слабые стороны	«слабость и возможности»	«слабость и угрозы»
1) отсутствие инноваций как способ к реализации на рынке продуктов 2) отсутствие инновации как исследования и разработки 3) слабая мотивация персонала 4) низкий уровень материально-технического снабжения 5) низкий уровень маркетинга	- своевременные инвестиции позволят предприятию сохранить и увеличить свою долю на рынке; - появление новых поставщиков положительно повлияет на своевременное снабжение и повысит эффективность работы предприятия;	- появление новых конкурентов, низкий уровень материальной базы ухудшит конкурентную позицию; - низкая мотивация персонала, при обострении конкуренции, может привести к высокой текучести кадров.

Таким образом, проводя общий анализ финансовых показателей предприятия, мы можем видеть неблагоприятную ситуацию в целом, из-за очень высокой дебиторской задолженности и тенденции к продолжению ее роста. Кроме того, приведенные показатели зависят от множества факторов и существенно изменяются в зависимости от профиля, размера, структуры активов и источников средств организации, поэтому целесообразно анализировать тенденции их изменения во временном периоде.

На основании проведенных исследований можно сказать, что предприятие функционирует в сложной внешней среде. Предприятие испытывает влияние политических, экономических и технологических факторов, оно подвержено влиянию местных властей. А также предприятие зависит от поставщиков. Внешняя среда ООО «Власта Инвест» состоит из потребителей, конкурентов, партнеров, которые тем или иным образом, оказывают влияние на деятельность.

Анализируя микросреду функционирования организации, необходимо уделять внимание поставщикам, интересоваться их работой, следить за изменениями, происходящими с ними, стараться наладить прочные и доверительные отношения.

Посредники – это организации, которые помогают в продвижении, сбыте и распространении товаров среди клиентуры. К ним относятся торговые посредники, рекламные и маркетинговые фирмы и организации (например, газеты), кредитно-финансовые учреждения (банки, страховые компании и т.п.). ООО «Власта Инвест» использует собственных агентов. В связи с этим выбор подобного рода посредников является обязанностью управляющего по маркетингу, призванного, среди прочих, выполнять и задачу по снабжению руководства внешней текущей информацией, собрать все необходимые сведения, чтобы сделать процесс принятия решения наиболее объективным.

После определения количественных характеристик следует сформулировать проблемы, возникшие на каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Заключительным шагом в SWOT-анализе будет составление ранжированного списка проблем/решений для ООО «Власта Инвест», который представлен в таблице 6.

Таблица 6 – Ранжирование проблем/решений компании

Проблема/решение	Оценка	Ранг
Проведение комплексной программы реконструкции и технического перевооружения	14	1
Увеличение объёма выпускаемой продукции при использовании современных технологий производства продукции	13	2
Освоение передовых технологий	12	3
Получение правительственных субсидий	12	3
Улучшение качества обслуживания	10	4
Поиск выгодных условий получения кредитов	10	4
Уменьшение стоимости перевозок путем использовании железнодорожного транспорта	9	5
Получение налоговых льгот	8	6
Анализ и прогнозирование потребностей и спроса	7	7
Улучшение послепродажного обслуживания	6	8
Обеспечение поставок необходимого товара	6	8
Эксклюзивность рекламы товаров организации	4	9

Полученные результаты дают количественную оценку важности каждого из решений, и в дальнейшем будут учитываться при выборе проектного решения его финансировании и реализации. Таким образом, по результатам проведённого анализа стратегической среды предприятия выявлено, что наиболее перспективными мероприятиями на сегодняшний день являются расширение ассортимента выпускаемой продукции, проведение комплексной программы реконструкции и технического перевооружения и освоение передовых технологий.

В процессе исследования выявлено, что максимальную оценку имеет проведение комплексной программы реконструкции и технического перевооружения.