Ситуація.

Сьогодні вранці Олена подзвонили з приводу повторного інтерв'ю. Співробітник відділу кадрів пояснив: «Ми зацікавлені у Вас, але нам потрібно більше інформації. Крім того, ми хочемо, щоб Ви познайомилися з А. М. Єє не було, коли Ви приходили перший раз. Не могли б Ви підійти у п'ятницю до 10 годин?»

«Так, звичайно», — відповіла Олена. Вона стала роздумувати про те, як справити сильне враження. «Так, — думала вона, — схоже, минулого разу вони зацікавилися моєю кваліфікацією бухгалтера і рахівника. Я можу почати із заяви, що я швидший бухгалтер, ніж рахівник. Замість того щоб говорити, що я працювала з кінця червня по кінець липня, я можу сказати, що я працювала все літо і при цьому керувала всією рештою студентів, що працювали неповний робочий день. Там був тільки один студент, але це справляє враження». Вона вирішила, що це підійде. Безумовно, вони хочуть найняти людину з більшим досвідом, ніж у неї був насправді. Цікаво, чи перевіряють працедавці інформацію, навіть якщо це невелика робота на неповний день? Якщо з'ясується, що вони це роблять, то Олена виглядатиме не дуже привабливо — і у будь-якому випадку не дуже чесної: «Якщо ти побоюєшся, що тебе зловлять, значить те, що ти робиш — неправильно». Проте вона упевнена, що у неї все буде добре, якщо тільки вона одержить цю роботу.

Олена відчула себе в пастці. Що б ви зробили на її місці?

Питання:

1. Яким чином кандидат може допустити помилку під час співбесіди і надати перебільшені дані?

2. Які причини того, що консультанти по зайнятості завжди говорять: «Краще бути чесним, коли ви надаєте яку-небудь інформацію»?

3. Як би ви повелися на місці Олени?

Варіант №8

1. Теоретичне питання

Дайте характеристику змістовних теорій мотивації.

2. Тестовий контроль:

1. Що розуміється під правом керівників лінійних підрозділів приймати рішення, об'єктами яких є працівники або процеси, що підпорядковані іншім керівникам?

а) функціональні повноваження;

б) лінійні повноваження;

в) лінійні обов'язки;

г) управлінська відповідальність.

2. Які з названих факторів належать до факторів зовнішнього середовища прямого впливу?

а) держава, споживачі, конкуренти, постачальники, політичний уклад;

б) конкуренти, постачальники, держава, стан економіки;

в) технології, споживачі, держава, постачальники;

г) держана, споживачі, конкуренти, постачальники.

3. Проектна організація — це:

а) тимчасова структура, для вирішення певного завдання;

б) структура, що складається для вирішення певного завдання;

в) тимчасова структура, що складається для вирішення певного завдання;

г) постійна структура, що складається для вирішення певного завдання.

4. Постіндустріальне суспільство відбулася в період:

а) 30—50-е рр. XX в.;

б) з 20—30-х по 80—90-е рр. XIX в.;

в) 60 —90-е рр. XX в.;

г) перші три десятиліття XX в.

5. Яке з перерахованих тверджень характеризує етап промислового перевороту:

а) нова якість життя: високий рівень добробуту громадян, високоякісні товари, індустрія дозвілля;

б) державне регулювання економіки;

в) упровадження конвеєрної системи, масовий випуск продукції, різке зниження вартості товарів;

г) технічна база: парова і бавовноочищувальні машини, вулканізація гуми і інші нові промислові технології.

6. Тривале застосування моральних стимулів на шкоду матеріальним приводить до:

а) Незадоволення з боку працівників і негативного впливу на ефективність праці.

б) Задоволення потреб вищого рівня.

в) Формування довірчих взаємин та взаємної підтримки між співробітниками.

г) Відсутності конфліктів між працівниками та управлінцями щодо розподілу премій.

7. Змістові теорії намагаються визначити потреби, що спонукають людей до дії. У них аналізуються людські потреби,вони допомагають керівникам зрозуміти, які винагороди за працю люди цінуватимуть, а які — ні:

а) так;

б) ні.

8. Потреби першого роду (первісні) :

а) носять фізіологічний характер;

б) носять психологічний характер;

в) всі відповіді правильні.

9. Особистий авторитет…

а) випливає з його прав як посадової особи розпоряджатися підлеглими, спрямовувати, мотивувати і контролювати їх працю та поведінку;

б) ґрунтується на його особистих якостях керівника як людини;

в) немає правильної відповіді.

10. Управління виробництвом — це складний цілеспрямований, безперервний, соціально-економічний, організаційно-технічний процес впливу суб'єкта управління на конкретний об'єкт (підприємство, відділ, ділянка):

а) так;

б) ні.

Дайте визначення термінам:

Критерій несуперечливості інформації

Потреби фізіологічні

Політика

Особиста влада

Синергія